Обязанности и достижения:
• Создал отдел логистики с «нуля», заключив партнерские соглашения с DHL, SDEK, Pony Express, SPSR (в т.ч. по доставке товара в страны СНГ – Казахстан, Беларусь). Сократил цены на доставку до 50% от базовых тарифов.
• Разработал логистическую карту доставки для 20 основных городов. С каждой ТК были созданы рабочие схемы доставки, оплаты и возврата товара. Что позволило увеличить процент принятых товаров до 70%, сократить объем возврата до 30%, увеличить среднюю скорость доставки заказа по России в 2 раза.
• Провел интеграцию тарифной матрицы каждой ТК, закрепленной в договоре, в CRM компании. Результат – снижение расходов на доставку до 15% ежемесячно.
• Оптимизировал расходы на доставку. За 4 года расходы были сокращены с 12% до 7% от суммы доставленного товара.
• Средний ежегодный рост объема отправляемого товара с 2013 по 2017 гг. составил 250% (470 млн.руб.)
• Создал собственную службу доставки в Москве (централизованный склад рядом с логистическим узлом ТК партнера, курьерская служба). Объем отправляемого товара на Москву увеличился в 2 раза, что составило более 50% всего оборота интернет-магазина.
• Разработал систему мотивации сотрудников, увеличив их KPI на 50%, снизил показатели текучести кадров до 0%. В 2017 г. 15% всех московских продаж приходились на московский штат.
• Качественно и количественно улучшил клиентскую базу в столице, увеличил число клиентов на 100%, что дало прирост по продажам до 50%.