Управляющий отелем

Был на этой неделе

По договорённости

47 лет (родился 14 июля 1978), не состоит в браке, детей нет

Москва

Сокол

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Планирование
Организаторские навыки
Работа в команде
Водительское удостоверение категории B
Управление продажами
Договорная работа
Обучение персонала
Ведение переговоров
Деловое общение
MS Office
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 25 лет и 11 месяцев

- Июнь 2021 – работает сейчас
- 4 года и 7 месяцев
Заместитель генерального директора
Оздоровительный комплекс "ДЕСНА", Новая Москва, Калужское шоссе 32-й км, Москва
http://www.desna-udp.ru
Гостиница
Обязанности и достижения:
Стратегическое и операционное управление оздоровительным комплексом "Десна" (164 номера, 4 таунхауса, 2 коттеджа, территория 120 га) и отелем "Воскресенское" (67 номеров, 4 таунхауса, территория 20 га). Контроль и координация работы структурных подразделений, подбор и управление персоналом. Решение административно-хозяйственных и финансово-экономических вопросов, бюджетирование, определение долгосрочных и краткосрочных целей развития. Разработка и реализация стратегий продаж, направленных на извлечение максимальной выручки и продвижение услуг оздоровительного комплекса. За первые три года работы в должности выручка была увеличена в два раза. Контроль за качеством оказываемых услуг. Модернизация номерного фонда, благоустройство территории. Выстраивание эффективной системы мотивации сотрудников. Исполнение обязанностей генерального директора в периоды его отсутствия.
- Апрель 2021 – июнь 2021
- 3 месяца
Исполнительный директор
Гостиница "Президент отель", Москва
http://www.president-hotel.ru
Гостиница
Обязанности и достижения:
Обеспечение эффективной деятельности 3-х гостиниц: Президент отель (206 номеров, 20 залов вместимостью до 2000 человек), Арбат (104 номера), Лось (15 номеров, 5 залов). Контроль и координирование работы структурных подразделений гостиниц. Повышение уровня комфорта гостей, разработка новых идей и предложений для улучшения качества сервиса. Разработка бюджета и обеспечение его выполнения. Контроль за качеством обслуживания проживающих гостей. Исполнение обязанностей генерального директора в периоды его отсутствия.
- Апрель 2012 – сентябрь 2020
- 8 лет и 6 месяцев
Директор по маркетингу и продажам / Sales and Marketing Director
Гостиница "Золотое кольцо 5*" - Golden Ring Hotel Moscow 5*, Москва
http://www.hotel-goldenring.ru
Гостиница
Обязанности и достижения:
Операционное взаимодействие со всеми службами отеля (293 номера, 15 залов вместительность до 2000 человек). Разработка и выполнение бюджета доходов отеля. Достижение ежегодного роста по выручке от 8 до 25%, оптимизация расходов, сокращение комиссионных выплат. Организация эффективной работы персонала, включая разработку мотивационных программ. Разработка и внедрение динамического ценообразования. Управление доходами (Revenue Management) и продажами отеля, сегментация рынка, разработка ценовой политики и стратегий продаж под каждый сегмент потребителей, стратегическое планирование, контроль отчетности, анализ маркетинговых исследований, внедрение современных технологий продаж, присутствие отеля на эффективных онлайн площадках продаж в сегментах B2B и B2C, контроль над соблюдением стандартов обслуживания. Обеспечение ежегодного роста рейтинга отеля, основанного на отзывах гостей. Оценка на площадке Booking.com - 8,9/10; Expedia.com - 4,3/5. В 2017 г. отель получил награду Russian Business Travel & MICE Award в номинации "Лучшая конгрессная гостиница Москвы категории 5*", а также победил в номинации "Лучшая площадка для деловых событий вместимостью до 300 человек" по версии Национальной экспертной премии площадок Live. Venues Award 2017. Консультации и непосредственное участие в запуске после завершения капитальной реконструкции в декабре 2013 года ОК Дагомыс 4*, г. Сочи, www.dagomys.ru, включая разработку общей организационной структуры комплекса, обучение персонала отдела продаж и службы приема и размещения, определение целевых сегментов продаж, стандартов обслуживания и общей стратегии развития. Организация приема и обслуживания официальных делегаций XXII зимних Олимпийских и XI Паралимпийских игр 2014 в г. Сочи. Открытие культурно-этнографического центра "Моя Россия" г. Сочи, курорт «Роза хутор», www.myruss.com «Моя Россия» представлена 11-ю территориями, которые символизируют различные регионы России, располагает 4 гостиницами, 7 ресторанами, 2 буфетами-закусочными и торговыми помещениями. По итогам работы отмечен почетными грамотами и благодарностями, указанными в портфолио.
- Октябрь 2005 – апрель 2012
- 6 лет и 7 месяцев
Начальник коммерческого отдела
Гостиница "Золотое кольцо 5*" - Golden Ring Hotel Moscow 5*, Москва
http://www.hotel-goldenring.ru
Обязанности и достижения:
Управление отделом продаж, разработка ценовой политики, обеспечение доходности, подписание контрактов с российскими и иностранными компаниями. Работа с Администрацией Президента РФ, Управлением делами Президента РФ, Правительством РФ, федеральными органами власти
- Июль 2004 – октябрь 2005
- 1 год и 4 месяца
Заместитель начальника маркетинга и продаж / Начальник коммерческого отдела филиала
Гостиница "Золотое кольцо 5*" - Golden Ring Hotel Moscow 5* / Гостиница "Балтийская звезда 5* - Baltic Star Hotel 5*, Санкт-Петербург
http://www.balticstar-hotel.ru
Гостиница
Обязанности и достижения:
Опыт открытия и операционного управления филиалом, гостиницей Baltic Star Hotel 5* (106 номеров, 20 коттеджей площадью 1200 кв. м каждый), г. Санкт-Петербург, Стрельна, Константиновский дворец. Разработка организационной структуры, подбор персонала, организация приемки и ввода отеля в эксплуатацию, решение административно-хозяйственных и финансово-экономических вопросов, ценообразование, управление закупками, формирование и обеспечение фирменного стиля, построение систем безопасности, мотивации и оплаты труда. Организация размещения руководства стран "Большой двадцатки", Саммита G-20
- Март 2003 – июль 2004
- 1 год и 5 месяцев
Старший менеджер отдела маркетинга и продаж
Гостиница "Золотое кольцо 5*" - Golden Ring Hotel Moscow 5*, Москва
http://www.hotel-goldenring.ru
Обязанности и достижения:
Создание, ведение и обновление базы данных ключевых и потенциальных клиентов, развитие и укрепление деловых отношений с партнерами, участие в разработке маркетингового плана и ценовой политики гостиницы
- Июль 2002 – март 2003
- 9 месяцев
Менеджер отдела маркетинга и продаж
Гостиница "Золотое кольцо 5*" - Golden Ring Hotel Moscow 5*, Москва
http://www.hotel-goldenring.ru
Обязанности и достижения:
Активный поиск и привлечение новых корпоративных клиентов и туристических агентств, заключение договоров, поддержание существующей клиентской базы, анализ рынка гостиничных услуг и основных конкурентов гостиницы
- Ноябрь 2001 – июль 2002
- 9 месяцев
Старший администратор службы приема и размещения
Гостиница Holiday Inn Moscow - Seligerskaya 4* (ex. Sofitel Iris 4*), Москва
http://www.ihg.com/holidayinn/hotels/ru/ru/moscow/mowse/hoteldetail
Гостиница
Обязанности и достижения:
Контроль работы службы приёма и размещения гостей отеля (201 номер, 12 залов вместимостью до 300 человек), контроль наличия номеров и их состояния на определенные даты, контроль деятельности службы по предоставленным скидкам, способам оплаты услуг с учетом кредитной политики компании, участие и контроль за процессом регистрации и выписки гостей, работа с системой АСУ гостиницы FIDELIO, произведение всех видов расчетов с гостями за предоставляемые услуги. Исполнение обязанностей начальника службы в периоды его отсутствия
- Апрель 2001 – ноябрь 2001
- 8 месяцев
Менеджер банкетной службы
Гостиница Holiday Inn Moscow - Seligerskaya 4* (ex. Sofitel Iris 4*), Москва
http://www.ihg.com/holidayinn/hotels/ru/ru/moscow/mowse/hoteldetail
Обязанности и достижения:
Руководство, контроль и личное участие в организации работы банкетной службы по обслуживанию мероприятий в банкетных и конференц-залах. Организация работы по подготовке залов и помещений, расстановке оборудования, сервировке кофе-брейков, обедов и ужинов согласно программе проведения мероприятия. Разработка меню для банкетных мероприятий. Контроль оплаты счетов. Составление графиков работы персонала банкетной службы и контроль их соблюдения
- Сентябрь 2000 – апрель 2001
- 8 месяцев
Администратор службы приема и размещения
Гостиница Holiday Inn Moscow - Seligerskaya 4* (ex. Sofitel Iris 4*), Москва
http://www.ihg.com/holidayinn/hotels/ru/ru/moscow/mowse/hoteldetail
Обязанности и достижения:
Встреча, регистрация, размещение гостей, информирование о предоставляемых услугах отеля, разрешение конфликтных ситуаций, прием телефонных звонков, бронирование номеров, работа с кассой, взаимодействие с другими службами отеля
- Апрель 1999 – апрель 2000
- 1 год и 1 месяц
Менеджер
ОАО "Малино" , Москва
Туристическое агентство
Обязанности и достижения:
Поиск, подбор и продажа туров клиентам агентства

Образование

- Магистр
- Вечерняя
- 2004
Министерство экономического развития и торговли РФ Высшая Коммерческая Школа
Факультет: MBA
Специальность: Executive Master of Business Administration
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2000
Государственный университет управления
Факультет: ГТБ
Специальность: Гостиничный и туристический бизнес

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умения создавать команду, организовывать работу, находить решения сложных задач в короткие временные сроки. Врожденная интуиция, высокие аналитические способности и внимание к деталям. Знание программ FIDELIO, Opera PMS, Opera Sales&Catering, MS Office