Резюме № 30559974
Обновлено 27 ноября
Обновлено 27 ноября
Управляющий гостиницей
Была в этом месяце58 лет (родилась 23 июля 1967), не состоит в браке, есть дети
Ростов-на-Дону, готова к переезду
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Ответственность
- Организаторские навыки
- Коммуникабельность
- Управление персоналом
- Работа в команде
- Заключение договоров
- Ведение переговоров
- Умение работать в команде
- Организация мероприятий
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 23 года и 8 месяцев
- Март 2023 – работает сейчас
- 2 года и 10 месяцев
Индивидуальный предприниматель
ИП Куценко М.В., СочиАренда гостевых домовОбязанности и достижения:
Аренда гостевых домов. Управление арендованной недвижимостью. Продвижение и увеличение продаж гостевых домов. Решение административно-хозяйственных вопросов. Заключение договорных отношений с партнерами и поставщиками.- Август 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 5 месяцев
Управляющая
Обязанности и достижения:
Открытие отеля с нуля, набор и обучение персонала, заключение договоров с поставщиками. Организация бизнес процессов отеля. Внедрение стандартов обслуживания и обучения персонала. Продвижение и увеличение продаж в отеле. За три месяца работы отеля вышли на продажи 50%, на данный момент отель один из продаваемых отелей в городе заполняемость отеля 70%-80%. Взаимодействие с проверяющими органами. Запуск отеля был не простым, при этом удалось выйти на точку безубыточности после 3 месяцев работы отеля, на 4 месяце работы отель вошел в тройку самых продаваемых отелей в городе и с самой высокой оценкой.- Июнь 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 7 месяцев
Управляющая отелем
ООО "ТД "Донобувь" ГРК «Извольте», Ростов-на-ДонуОбязанности и достижения:
- Решение административно-хозяйственных вопросов, бюджетирование и планирование; - Организация работы отеля с «нуля». Организация бизнес процессов отеля, ресторана, СПА и фитнес. Оперативное управление гостиницами; - Ведение переговоров с партнерами и заказчиками. Работа с поставщиками; - Внедрение стандартов обслуживания и обучения персонала. Поиск новых методов развития гостиничного бизнеса, мониторинг рынка услуг, сбор и анализ информации об инновационных тенденциях; - Формирование бюджета и плана развития, выполнение бюджета; - Организация работы: службы приёма и размещения, содержания всех помещений ресторанно-банкетной службы, конгресной службы, технической службы, - Организация ремонта номерного фонда; - Проведение выборочных проверок номерного фонда, контроль качества уборки общественных территорий и номеров, оборудования, контроль работы всех служб; - Максимальное увеличение загрузки гостиницы; - Подбор и мотивация персонала, распределение участков работы, составление графиков, учет рабочего времени, контроль за результатами работы; - Административное управление рестораном; - Взаимодействие с государственными и проверяющими органами. Предоставление отчетности.- Ноябрь 2022 – май 2023
- 7 месяцев
Управляющий мини-гостиницей
ИП, УчкекенОбязанности и достижения:
Подготовка, запуск гостиницы к открытию, набор и обучение персонала, заключение договоров с поставщиками, и партнерами. Подготовка и прохождение гостиницы к классификации. Организация бизнес процессов гостиницы. Внедрение стандартов обслуживания и обучения персонала. Продвижение и увеличение продаж.- Август 2020 – февраль 2021
- 7 месяцев
Управляющий AMRA PARK-HOTEL & SPA
Обязанности и достижения:
Внедрение стандартов обслуживания. Обучения персонала. Контроль качества уборки общественных территорий и номерного фонда. Регулирование и контроль работы всех служб: СПИР, хозяйственной службы, инженерной службы.... Оптимизация и сокращение затрат.- Ноябрь 2017 – май 2019
- 1 год и 7 месяцев
Управляющий Гостинично-развлекательный комплекс Адиюх Пэлас
ООО "Минара", ЧеркесскГостинично - развлекательный комплекс "Адиюх Пэлас" включает в себя:отель, коттеджи, ресторан "Минара", летний ресторан "Минара", озеро с пляжной зоной, зоны для отдыха, спортивные площадки, банно -бассейный комплекс, русские бани.Обязанности и достижения:
Управление, контроль всех подразделений комплекса: Отель; Ресторанной службы; Инженерной службы; Транспортной службы; Администрации. Организация и проведение майс мероприятий. Разработка и внедрение стандартов на предприятии. Обучение персонала. Контроль рентабельности гостиничного комплекса. Организация и контроль ремонтных работ в гостиничном комплексе. Подготовка к классификации отеля. Оптимизация затрат в РГК. Проведение майс мероприятий своими силами под ключ. Создание и проведение квестов на территории комплекса. Увеличение прибыли в среднем за год на 20-25%.- Октябрь 2017 – ноябрь 2017
- 2 месяца
Консультант-аудитор
Гостиница «Муравский Тракт», БелгородГостиница "Муравский Тракт" находится в историческом месте на пересечении Муравского тракта и Белгородской засечной черты. В гостинице имеется ресторан русской кухни и своя пекарня.Обязанности и достижения:
Оптимизация каналов продаж Разработка тарифной политики Бизнес-планирование Бюджетирование Разработка и внедрение Единого стандарта сервиса для всех служб гостиницы Оценка эффективности работы персонала Проведение тренингов для всех служб отеля Увеличение продаж номерного фонда в связи с выстраиванием воронки продаж с помощью оптимизации каналов продаж и разработки тарифной политики. Был разработан и внедрен Единый стандарт сервиса для всех служб гостиницы, что послужило улучшению качества обслуживания гостей в гостинице и ресторане и повышению оценки отзывов гостей. Проведенные тренинги способствовали закреплению полученных знаний и отработке Единого стандарта для всех служб. Проведена оценка эффективности работы персонала, выявлены слабые стороны и даны рекомендации их устранения- Октябрь 2017 – ноябрь 2017
- 2 месяца
Консультант по продажам
Станция народная, КраснодарГостиница расположена в частном секторе города Краснодара, рядом с ВВК «Экспоград-Юг» и в шаговой доступности от Арены «Баскет -Холл», ледового дворца "Ice Palace", батутного парка «FlyZone», ТРК «Красная площадь», фитнес центра «Gold FIT & SPA»Обязанности и достижения:
Оптимизация работы СПиР Настройка и введение в работу различных каналов продаж Разработка тарифной политики Оптимизация расходов Проведение тренинга для СПиР Увеличение загрузки в первый месяц работы до 70%.- Июнь 2017 – июль 2017
- 2 месяца
Консультант по продажам
Отель "Легенда"Отель "Легенда" открылся в июне 2017 года и стал одним из самых любимых отелей в г. Ростова-на-Дону. В 2018 году при отеле был открыт ресторан "Легенда", который пользуется большим спросом у гостей и жителей города.Обязанности и достижения:
Разработка тарифной политики и отлаживание работы в различных каналах продаж. Увеличение продаж на 800000 руб за 2 недели.- Ноябрь 2016 – июль 2017
- 9 месяцев
Управляющий гостинично-ресторанным комплексом ТРОЯ 5
Обязанности и достижения:
Организация и бесперебойная работа всех служб комплекса-ресторанной службы, СПиР, СПА, хозяйственной службы, административной службы и бухгалтерии, инженерно-технической службой (в подчинении 70 чел). Оптимизация расходов. Решение административно хозяйственных вопросов. Работа с поставщиками. Взаимодействие с контролирующими органами, администрацией города, государственными органами. Осуществление контроля качества обслуживания гостей всеми службами комплекса. Разработка стратегических планов по выводу из кризиса и увеличения прибыльности предприятия. Управление персоналом комплекса. Контроль финансовых документов, платежей, кассовой дисциплины.- Май 2002 – июнь 2012
- 10 лет и 2 месяца
Директор
г. Гостиница «Пушкинская»/«Пушкинская Миллениум» г. Ростов-на-Дону.Обязанности и достижения:
Решение административно-хозяйственных вопросов, бюджетирование и планирование; - Организация работы отеля с «нуля». Организация бизнес процессов отеля, ресторана, СПА и фитнес. Оперативное управление гостиницами; - Ведение переговоров с партнерами и заказчиками. Работа с поставщиками; - Внедрение стандартов обслуживания и обучения персонала. Поиск новых методов развития гостиничного бизнеса, мониторинг рынка услуг, сбор и анализ информации об инновационных тенденциях; - Формирование бюджета и плана развития, выполнение бюджета; - Организация работы: службы приёма и размещения, содержания всех помещений ресторанно-банкетной службы, технической службы, - Организация ремонта номерного фонда; - Проведение выборочных проверок номерного фонда, контроль качества уборки общественных территорий и номеров, оборудования, контроль работы всех служб; - Максимальное увеличение загрузки гостиницы; - Подбор и мотивация персонала, распределение участков работы, составление графиков, учет рабочего времени, контроль за результатами работы; - Административное управление рестораном; - Взаимодействие с государственными и проверяющими органами. Предоставление отчетности- Январь 2009 – май 2012
- 3 года и 5 месяцев
Исполнительный директор
ООО «Южный континент» ресторан «На Пушкинской»Обязанности и достижения:
Решение административно-хозяйственных вопросов, бюджетирование и планирование; - Организация бизнес процессов ресторана; - Ведение переговоров с партнерами и заказчиками. Работа с поставщиками; - Внедрение стандартов обслуживания и обучения персонала; - Формирование бюджета и плана развития, выполнение бюджета; - Организация работы: службы приёма и размещения, содержания всех помещений ресторанно - банкетной службы, технической службы, - Организация ремонта ресторана; - Проведение выборочных проверок контроль качества приготовления блюд, оборудования, чистоты, контроль работы всех служб; - Подбор и мотивация персонала, распределение участков работы, составление графиков, учет рабочего времени, контроль за результатами работы; - Административное управление рестораном; - Взаимодействие с государственными и проверяющими органами. Предоставление отчетности
Образование
- Высшее образование
- Вечерняя
- 2008
Факультет: ПсихологииСпециальность: Психолог, бизнес -тренер- Высшее образование
- Заочная
- 2003
Обо мне
Дополнительные сведения:
Высшее экономическое образование. Дополнительное образование бизнес-тренера, а также опыт разработки тренинговых программ для службы приема и размещения отеля. Знание современных тенденций в гостиничной индустрии. Опыт работы в гостинично-ресторанном бизнесе более 14-ти лет. Оказываю услуги - аудит отеля, консалтинг, обучение персонала. Знание документов, определяющих правила и стандарты, принятые в гостиницах. Высокие организаторские способности, умение создавать деловую дружескую атмосферу в коллективе. Опыт административного управления рестораном. Навыки подбора и обучения персонала. Опытный пользователь ПК. Базовые знания английского языка. Водительское удостоверение категории В. Санитарная книжка. Заграничный паспорт.
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 177 похожих резюме
Обновлено 8 мая 2011Последнее место работы (16 лет и 2 мес.)Администратор-кассирОктябрь 2009 – работает сейчас
Обновлено 6 января 2010Последнее место работы (17 лет и 3 мес.)Управляющий рестораном-клубомСентябрь 2008 – работает сейчас
Обновлено 21 августа 2011
Последнее место работы (25 лет и 4 мес.)Генеральный директорАвгуст 2000 – работает сейчас
Управляющий гостиницейз/п не указана
Обновлено 20 октября 2011Последнее место работы (14 лет и 11 мес.)Специалист по развитию / Специалист по проектной деятельности.Январь 2011 – работает сейчас
Обновлено 16 июня 2012
Последнее место работы (13 лет и 8 мес.)Экономка, горничнаяАпрель 2012 – работает сейчас
Горничная / Администратор / Управляющая гостиницейз/п не указана
Обновлено 12 февраля 2019
Последнее место работы (23 года и 5 мес.)Директор гостиницыИюль 2002 – работает сейчас
Управляющий гостиницейз/п не указана
Обновлено 18 декабря 2011Последнее место работы (14 лет и 3 мес.)Преподаватель английского языкаСентябрь 2011 – работает сейчас
Управляющий отелем, гостиницей30 000 ₽
Обновлено 24 декабря 2011Последнее место работы (14 лет и 10 мес.)Руководитель клубных проектовФевраль 2011 – работает сейчас
Обновлено 2 февраля 2012Последнее место работы (7 лет и 3 мес.)ЭкономистОктябрь 2004 – январь 2012
Обновлено 24 мая 2012Последнее место работы (15 лет и 11 мес.)Управляющий магазиномЯнварь 2010 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеТуризм, гостиницы, общественное питаниеГостиницы, отели, кемпинги, мотелиУправляющий гостиницей
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob