Управляющий фитнес-клуба

Был позавчера

По договорённости

46 лет (родился 12 июля 1979), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 2 месяца

- Апрель 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 8 месяцев
Директор департамента тренажерных залов
сеть фитнес клубов СпортЛэнд, Москва
Обязанности и достижения:
Координация работы департамента тренажерных залов 9 клубов в Москве. В подчинении 81 тренер ТЗ, 8 старших тренеров ТЗ. Формирование планов продаж по департаменту и исполнение. Отбор и адаптация новых сотрудников. Проведение обучения и аттестации сотрудников. Формирования сетевого годового плана спортивных мероприятий. Проведение и организация мероприятий. Формирование инвестиционного бюджета (закупка оборудования и аксессуаров). Формирование графиков работы департамента. Соблюдение сотрудниками должностных инструкций и стандартов поведения. Достижения: Увеличение годового оборота по продажам персональных тренировок 4 клуба на 6%. Увеличение проведения тренировок на 44%. Согласование годового плана спортивных мероприятий (бюджет, закупки, организация, разработка технологии проведения). Проведено более 30 спортивных мероприятий. Ревизия и замена неисправного оборудования, составлен годовой инвестиционный бюджет по закупкам оборудования для клубов. Проведена годовая аттестация инструкторов тренажерного зала. Формирование работоспособных команд тренеров по клубам сети.
- Декабрь 2014 – апрель 2015
- 5 месяцев
Управляющий фитнес клуба
ООО "Гео СПА Курорт Новахово"
Обязанности и достижения:
Управление фитнес клубом "Grand Imperial Wellness" 3000 м2 - Отдел продаж - Тренажёрный зал - Групповые программы - Водные программы - Детский фитнес - SPA Достижения: Декабрь 2014: Отдел продаж-В декабре увеличил продажи по клубным картам на 60% к факту декабря 2013 года. Выполнение плана составило 123% Доп. услуги- Выполнение плана 103% Январь 2015: Отдел продаж- Выполнение плана 102%, увеличил продажи по клубным картам на 100% к факту января 2014. Доп. услуги- выполнение плана 248%, увеличил продажи в 2 раза. Введение спец. акций и предложений направленных на увеличение продаж. Формирование команды менеджеров отдела продаж и администраторов рецепции. Подбор персонала. Выстраивание системы отдела продаж. Контроль кассовой дисциплиной. Формирование и корректировка прейскуранта по доп. услугам и прейскуранта на клубные карты. Формирование медиаплана. Причина смена работы, задержка выплаты заработной платы на 1 месяц.
- Март 2014 – декабрь 2014
- 10 месяцев
Управляющий фитнес клуба
ООО "Алекс Фиттнес", Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: Повышение количества клиентов, Получение плановой прибыли. Выполнение плана продаж абонементов. Выполнение плана по дополнительным доходам, включая: - Выполнение плана по дополнительным доходам фитнес-подразделений. - Выполнение плана по рецепции. - Выполнение плана по доходам от субаренды. Выполнение личного плана мероприятий на квартал. Достижение ключевых показателей эффективности (КПЭ). Соблюдение сотрудниками должностных инструкций и стандартов поведения. Соблюдение норм трудового законодательства по отношению к сотрудникам клуба. Создание и поддержание позитивного корпоративного духа (отсутствие конфликтов, нормальная адаптация в коллективе, отсутствие «скандальных» увольнений, текучесть кадров в пределах нормы) и клубной атмосферы среди клиентов (отсутствие негативных рекламаций, своевременная работа с рекламациями и возражениями, соблюдение нормативов по возвратам, отсутствие чрезвычайных ситуаций по обращениям клиентов в контрольные органы, наличие благодарственных писем). Соблюдение стандартов оформления клуба, включая: Соблюдение требований брендбука и рекламного отдела. Наличие достоверной и актуальной информации для клиентов. Соблюдение сотрудниками стандартов внешнего вида. Формирование и соблюдение графиков занятий, включая: - Групповые занятия, - Секции. Поиск и прием на работу сотрудников на вакантные должности (заполнение штатного расписания клуба) в непосредственном контакте с сетевыми менеджерами соответствующих направлений. Развитие и контроль обучения персонала клуба, в том числе - прохождение обязательного обучения и сдача экзаменов. - прохождение стажировок. - адаптация и успешное прохождение испытательного срока. - Распространение и разъяснение политик и стандартов компании среди персонала (в том числе – на регулярных собраниях) Сохранность вверенных ТМЦ. Выполнение стандартов по эксплуатации клуба, в том числе - Санитарно-гигиеническое состояние (согласно стандарту) - Техническая исправность и комплектность оборудования - Техническая исправность инфраструктуры (системы водоснабжения, канализации, вентиляции, фильтрации и кондиционирования воздуха, электропитания) Пропускной режим (клиенты находятся на территории клуба в соответствии со своими правами) Соблюдение кассовой дисциплины согласно регламенту. Выполнение утвержденного плана клиентских внутриклубных мероприятий Развитие и улучшение клуба, в том числе: - Поиск новых программ для клиентов - Разработка рекламных мероприятий Поддержание и развитие отношений с арендодателями помещений. Поддержание и развитие отношений с субарендаторами. Поддержание отношений с коммунальными, муниципальными и административными контрольными органами и органами власти Соблюдение эксплуатационных норм, включая: - Пожарную безопасность - Нормы расхода электроэнергии и воды Функции: Полное руководство фитнес клубом: - Отдел продаж - Отдел рецепции - Фитнес отдел (тренажерный зал, групповые программы) - Технический отдел. Достижения: Управление двумя клубами Тушино (2500м2) и Химки (2200м2). Решение вопроса с арендодателем по вентиляции и кондиционированию в клубах Тушино и Химки, проведена ревизия оборудования кондиционирования и вентиляции, выявлены нарушения по проекту кондиционирования и вентиляции, выявлены нарушения по недостачи объёмов приточно вытяжной вентиляции со стороны арендодателя, составлены Акты, проведены переговоры с арендодателем по устранению нарушений, совместно с отделом эксплуатации составлен план по решению данного вопроса в т.ч. формирование бюджета по эксплуатации на 2015 год по закупке необходимого оборудования. Результат, работа приточно- вытяжной вентиляции и кондиционирования улучшена на 80%. Стабильное ежемесячное выполнение планов по продажам клубных карт и продаж доп. услуг и товаров клуба. Заключение договора субаренды фитнес бара с индексированной ставкой. Согласована сдача помещения групповых программ в субаренду, под массажный кабинет и СПА услуги. Добился замены 7 грифов штанг на новые в компании Foreman (экономия на расходах по статье износ оборудования). Ликвидирована кредиторская задолженность по оплате коммунальных платежей в связи с неэффективным управлением предшественником. Сформирован предварительный бюджет расходов по клубу на 2015 год. Сотрудничество с правоохранительными органами по предотвращении краж личного имущества клиентов клуба (виновные пойманы заведены уголовные дела). Подобрана и обучена команда менеджеров отдела продаж и администраторов рецепции (результат-стабильное выполнение планов продаж).
- Июль 2013 – февраль 2014
- 8 месяцев
Фитнес-директор
Сеть фитнес клубов "Твой Фитнес", Москва
Обязанности и достижения:
Руководство фитнес департаментом сети клубов. Стратегическое планирование развития департамента сети: - описание и оптимизация бизнес процессов. - анализ тенденций фитнес индустрии, определение необходимых направлений. - предложения по введению в прейскурант новых услуг. - формирование планов развития фитнес департамента. - планирование клубных мероприятий Кадровые вопросы: - отбор, адаптация, обучение, проведение аттестаций фитнес персонала, участие в разработке системы оплаты труда. Администрирование фитнес департамента: - контроль над выполнением работы (финансовые показатели, клубные мероприятия, программы обучений) - формирование статистики работы подразделений. - анализ статистики по подразделениям. Контроль над техническим обеспечением работы фитнес департамента: - выявление потребности в доп.оборудовании - составление спецификаций - обеспечение установки и наладки оборудования. Маркетинг и реклама: - осуществление рекламных и маркетинговых (внутренних и внешних) мероприятий (креатив, участие в разработке, доведение до сведения руководителей/координаторов подразделений, контроль над выполнением).
- Август 2012 – июль 2013
- 1 год
Фитнес-менеджер
ООО "ДОН-Спорт", Подольск
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности и достижения: Оперативное управление, организация и контроль за работой фитнес - подразделений в клуба (Тренажёрный зал, Групповые программы, Водные программы, Клуб боевых искусств, Детские программы, Кабинет Фитнес тестирования). Планирование бюджета дохода по фитнес департаменту, планирование инвестиционного бюджета. Закупка оборудования для клуба, подбор контрагентов, инвентаризация. Контроль выполнения должностных обязанностей фитнес - персоналом, соблюдение бизнес процессов компании. Контроль за составлением графиков дежурств, расписаний занятий, отпусков и табелей учета рабочего времени, мед., книжек и т.д. Организация адаптации новых сотрудников постановка задач на испытательный срок, обучения, аттестации фитнес - персонала. Организация внутри клубных мероприятий по фитнесу, привлечение спонсоров, артистов, ведущих, спортсменов. Контроль и выполнение бюджетов фитнес департамента. Контроль и расчет ФЗП. Взаимодействие с другими подразделениями Клуба. Составление отчётов и анализ показателей департамента. Проведена годовая аттестация фитнес департамента, налажена дисциплина, увеличение показателей по проведению и продаже персональных тренировок, налажена работа кабинета фитнес тестирования по продажам услуг и выполнению плана, усилен контроль по проведению персональных тренировок тренерами клуба. Проведено более 20 спортивных мероприятий клуба. Участвовал в подготовке Новогоднего мероприятия для клиентов клуба в ресторане с рассадкой 200 человек, отвечал за проведение развлекательной программы. Организовал проведение дня рождения клуба (оформление клуба, организация спортивных мероприятий, развлекательная программа для клиентов с участием ведущего, DJ, сотрудников клуба и клиентов). Среднее выполнение бюджета фитнес департамента за 10 месяцев составило 103%.
- Март 2011 – август 2012
- 1 год и 6 месяцев
Заместитель управляющего по фитнесу / Фитнес-менеджер
Икс Фит Монарх клуб премиум-класса, Москва
Обязанности и достижения:
Оперативное управление, организация и контроль за работой фитнес - подразделений в клуба (Тренажёрный зал, Групповые программы, Водные программы, Детские программы, Кабинет Фитнес тестирования). Закупка оборудования для клуба, контроль, инвентаризация. Контроль выполнения должностных обязанностей фитнес - персоналом, соблюдение бизнес процессов компании. Контроль за составлением графиков дежурств, расписаний занятий, отпусков и табелей учета рабочего времени, мед., книжек и т.д. Организация адаптации новых сотрудников постановка задач на испытательный срок, обучения, аттестации фитнес - персонала. Организация внутриклубных мероприятий по фитнесу, привлечение спонсоров, артистов, ведущих, спортсменов. Контроль и выполнение бюджетов фитнес департамента. Контроль и расчет ФЗП. Работа по KPI. Взаимодействие с другими подразделениями Клуба. Составление отчётов и анализ показателей департамента. Проведено более 30 клубных мероприятий фитнес департамента, сформирована команда профессиональных тренеров, налажена работа всех подразделений включая развитие спортивных игр (футбол, волейбол, баскетбол). Налажена работа с сервис отделом по взаимодействию с фитнес департаментом и продажи доп., услуг. Стабильное выполнение бюджета и перевыполнение на 20%.
- Декабрь 2008 – апрель 2010
- 1 год и 5 месяцев
Руководитель фитнес департамента
ООО"ИнвестЦентр", г. Москва Сеть фитнес клубов M&G, Москва
Обязанности и достижения:
Руководство фитнес подразделением двух фитнес клубов. Выполнение бюджета по продажам фитнес услуг клуба. Участие в работе клуба. участие в подготовке мероприятий в клубе совместно с руководителями и сотрудниками других подразделений; осуществление коммуникации между подразделениями, своевременный обмен информацией; обеспечение командного духа и плодотворной рабочей обстановки в коллективе; участие в обучении других групп сотрудников по необходимости. Обеспечение работы персонала фитнес-департамента клуба. Планирование численности фитнес персонала клуба. • Организация и контроль обучения фитнес-персонала (как текущего, так и планового); Планирование и контроль отпусков персонала. Организация и координация мотивационных мероприятий для персонала • Проведение собраний фитнес-персонала по утвержденным графикам. Вынесение предложений по поощрениям фитнес персонала Вынесение взысканий, наложение штрафных санкций. Заказ формы, нагрудных знаков. Контроль и анализ деятельности фитнес-департамента клуба. Дисциплинарный контроль сотрудников фитнес-департамента (приход/уход с работы согласно утвержденным графикам, выполнение должностных инструкций, ношение униформы, нагрудных знаков, корректное поведение по отношению к клиентам и друг к другу), своевременное заполнение форм нарушения трудовой дисциплины и передача их менеджеру клуба. Контроль фонда заработной платы персонала фитнес-департамента. Участие в отслеживании результата и анализе фитнес-программ клуба. Достижения: В компании начал работать с декабря 2008г в качестве менеджера тренажёрного зала, с апреля 2009 переведён на должность руководителя фитнес департамента. Руководство фитнес департаментом двух клубов. Внедрение штатного расписания. Корректировка прейскуранта. Изменение оплаты труда с % системы на фиксированные ставки (уменьшение расходной части). Введение категории тренеров. Внедрение мотивационной сетки. Проведено обучение сотрудников с последующей аттестацией. Введение услуги фитнес консультирование (разработка документации, отбор сотрудников) улучшило продажи и контроль по дополнительным услугам. Введение коммерческих групповых занятий.

Образование

- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2006
Российский государственный геологоразведочный университет им. Серго Орджоникидзе
Факультет: Экономика и управление на предприятии
Специальность: Экономист менеджер
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2002
Российский государственный университет физической культуры, спорта и туризма (ГЦИОЛИФК)
Факультет: Игровые виды спорта
Специальность: Специалист по физической культуре и спорту

Обо мне

Дополнительные сведения:

В фитнесе работаю с 2001 года, начинал карьеру тренером тренажерного зала, с 2008 года работаю на управленческих позициях. Организация работы всех подразделений фитнес клуба (отдел продаж, фитнес департамента, рецепция, клининг, тех. служба, охрана). Управление продажами клубных карт, дополнительных услуг клуба, сдача площадей в субаренду, продажа рекламных площадей клуба. Организация, проведение клубных мероприятий. Обладаю хорошими теоретическими и практическими знаниями в области фитнес услуг, экономики и управления. Знание стандартных офисных и специализированных программ (Word, Excel, Outlook Express, PowerPoint, A&A, 1С фитнес клуб, 1С CRM, Universe фитнес, Kerige, R-Keeper). Английский базовые знания (читаю, перевожу). Водительские права категории «в», наличие автомашины. Обладаю хорошими организационными способностями. Способен сплотить команду для достижения поставленной руководителем цели. Хорошо ориентируюсь среди поставщиков различного оборудования для фитнеса. Бесконфликтно руковожу людьми. Четко соблюдаю субординацию. Готов к выполнению поставленных передо мной целей и задач. Отсутствие вредных привычек, здоровый образ жизни, хорошая физическая форма, кандидат в мастера спорта по баскетболу. Ключевые навыки: Организация АХД предприятия. Планирования продаж; Проведения анализа продаж / рынка и деятельности конкурентов / экономических показателей деятельности компании; Осуществления закупок товара; Проведения инвентаризации предприятия; Мерчендайзинг / оформления витрин-в точках продаж фитнес клуба. Знание кассовой дисциплины. Написания коммерческих предложений; Проведения переговоров; Навыки эффективного общения-совещания, презентация, переговоры, деловая переписка. Управление человеческими ресурсами (планирование и подбор персонала, адаптация, аттестация, отбор соискателей, построение системы вознаграждения, делегирование полномочий). Проведения ценообразования; Работы в программе 1C Бит Финанс, Документооборот, A&A, 1С CRM, Uniferse-Фитнес, Kerige, R-Keeper, Word, Excel, Outlook Express, Power Point.и др.; Работа с возражениями; Работа с документацией; Работа с оргтехникой; Работы с электронной почтой; Составления отчетности; Умение организовывать; Умение работать в команде; Умение самостоятельно принимать решения; Умение убеждать.