Обязанности и достижения:
В июне 2008 принята на должность специалиста. С ноября 2009 работала в должности Руководителя направления отдела продаж. С февраля 2011 - Начальник отдела продаж. Основные обязанности, выполняемые в должности руководителя направления и начальника отдела:
- анализ финансовых показателей деятельности подразделения, оптимизация процедур, корректировка в работе по розничным направлениям с целью улучшения показателей;
- подготовка и ведение отчетности отдела;
- проведение встреч и мероприятий по продвижению розничных продуктов;
- работа с VIP-клиентами.
Организация, контроль и оптимизация процесса обслуживания физических лиц по направлениям:
- кредитование физических лиц (ипотека, авто, потребительское, экспресс-кредиты, кредитные карты);
- рефинансирование/реструктуризация кредитов;
- расчетно-кассовое обслуживание физических лиц;
- привлечение денежных средств во вклады;
- переводы с открытием и без открытия счетов;
- заключение соглашений о сотрудничестве с агентствами недвижимости и автодилерами;
- интернет-банкинг;
- работа с обращениями физических лиц.