Резюме № 56122843
Обновлено 5 декабря
Обновлено 5 декабря
Управляющий директор / Операционный директор медицинской клиники
Была в этом месяцеСоискатель скрыл дату рождения
Ростов-на-Дону
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Управление командой
- Стратегическое мышление
- Мотивация персонала
- Управленческая отчетность
- Планирование
- Бизнес-планирование
- Аналитическое мышление
- Оптимизация бизнес-процессов
- Управление бизнес процессами
- Организаторские навыки
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 16 лет и 9 месяцев
- Июль 2024 – октябрь 2025
- 1 год и 4 месяца
Управляющий директор
Сеть стоматологических клиник «Стомадент», Ростов-на-ДонуЛечебно-профилактические учрежденияОбязанности и достижения:
Полный цикл управления клиникой с 2 филиалами, 12 креслами, 27 врачами и 32 сотрудниками вспомогательного персонала. Ключевые результаты: Достигнут рост общей выручки на 27% за год за счет оптимизации бизнес-процессов и системы мотивации. Повышен рейтинг клиники в Яндекс.Картах с 4.3 до 4.9 путем внедрения стандартов сервиса и системы работы с отзывами. Разработаны и внедрены регламенты и система аттестации для всех подразделений, что стандартизировало работу и повысило качество услуг. Оцифровка управления и аналитика: Внедрила индивидуальные планы для врачей с расчётом на основе данных МИС IDENT (стоимость часа, загрузка, специализация). Разработала и внедрила комплексную систему KPI на основе данных МИС и CRM (amoCRM) (качество, загрузка, выручка, выполнение планов лечения). Разработала формы ежедневных, еженедельных, ежемесячных автоматических отчётов (более 15 форм) с аналитиков Bitrix24 и amoCRM для руководителя, кураторов и администраторов (контроль РНП, план/факт по выручке, трекинг выручки, комплексных планов). Основные обязанности: Операционное и финансовое управление клиникой (бюджетирование, P&L, контроль расходов). Стратегическое планирование и анализ ключевых показателей (выручка, маржинальность, LTV, NPS). Управление персоналом: подбор, адаптация, обучение, мотивация и аттестация. Разработка и внедрение бизнес-процессов, регламентов и стандартов обслуживания. Контроль качества медицинских услуг и клиентского сервиса, урегулирование рекламаций. Координация работы отдела маркетинга для привлечения и удержания пациентов.- Март 2024 – июль 2024
- 5 месяцев
Управляющий директор
Стоматологическая клиника премиум-класса «Excellence», Ростов-на-ДонуЛечебно-профилактические учрежденияОбязанности и достижения:
Запуск и оперативное управление клиникой «с нуля» в условиях смены собственника. Ключевые результаты: Полностью выстроены бизнес-процессы с нуля для регулярной деятельности клиники. Проведена реорганизация команды подрядчиков и персонала для повышения эффективности. Интеграция IT-систем: Выстроила бизнес-процессы с нуля. Внедрила и настроила CRM-системы (ZABOTA 2.0, UIS, amoCRM) и Bitrix24 для управления задачами, проектами и коммуникациями. Интеграция с чат-ботами для автоматизации первичных обращений. Результат: Полная реорганизация команды и процессов, запуск маркетинговой стратегии для привлечения трафика.- Октябрь 2022 – декабрь 2023
- 1 год и 3 месяца
Директор салона красоты
Сеть студий маникюра «LAQUE» (премиум), Ростов-на-ДонуСалоны красотыОбязанности и достижения:
Вывод салона из убыточного состояния и наращивание прибыли. Ключевые результаты: Обеспечен рост выручки на 380% за период управления за счет перестройки бизнес-системы и фокуса на привлечении клиентов.- Март 2020 – октябрь 2021
- 1 год и 8 месяцев
Заместитель директора по внутреннему маркетингу
Обязанности и достижения:
Запуск новой клиники и комплексное продвижение двух действующих медицинских центров. Ключевые результаты: Успешный запуск клиники в 6 этажей «с нуля»: подготовка, предпродвижение и открытие. Все этапы лицензирования и оформления клиники. Перевод клиентской базы с маленькой клиники в "большую" новую Формирование лояльной команды через ценности клиники и ее основателя Развитие бренда главы и основателя клиники, привлечение на этот бренд пациентов и персонал клиники Разработка функционального продающего сайта клиники на два филиала (Ростов, Таганрог) Формирование высокого рейтинга врачей, вывод клиники со старта в топ клиник и премиум сегмент Разработана и внедрена маркетинговая стратегия, включая аналитику, digital-продвижение и программы лояльности. Запуск и оперативное руководство интернет-магазина оптики Ирис - от написания ТЗ до разработки маркетинговой стратегии для успешного продвижения онлайн продукта- Июнь 2017 – март 2020
- 2 года и 10 месяцев
Начальник отдела маркетинга и рекламы, руководитель интернет-магазина
МОДЕР мужская классическая одежда () Россия, www.moder.ru, Ростов-на-ДонуОдежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)Обязанности и достижения:
Комплексное управление стратегическим и оперативным маркетингом всех направлений компании -производство, дистрибуция, розничная сеть, ателье- Март 2014 – апрель 2017
- 3 года и 2 месяца
Руководитель интернет-магазина, руководитель digital-маркетинга
Newform одежда для будущих мам (производство, розничная сеть, дистрибуция и франшиза), Ростов-на-ДонуОдежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)Обязанности и достижения:
Полное руководство интернет-магазином и digital-маркетингом: стратегия, создание и оптимизация digital-активов, управление командой, внедрение всех инструментов онлайн-продвижения (контекст, SEO, SMM, email и др.) и аналитики для роста продаж.- Октябрь 2009 – январь 2014
- 4 года и 4 месяца
Руководитель интернет-проектов отдела маркетинга, в т. ч e-commerce
ООО Индустрия красоты, Ростов-на-ДонуРозничная сеть (парфюмерия, косметика), Бытовая химия, парфюмерия, косметика (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
Руководство интернет-проектами и командой, включая полный цикл создания, оптимизации бизнес-процессов и продвижения интернет-магазинов и сайтов для роста онлайн-продаж.- Ноябрь 2007 – сентябрь 2009
- 1 год и 11 месяцев
Руководитель по маркетингу и рекламе
ООО "ЮНИОН" официальный дилер Форд, Ростов-на-ДонуРозничная торговля автомобилями (дилерский центр)Обязанности и достижения:
Стратегическое управление маркетингом и рекламой дилерского центра: выполнение и защита бюджета, медиапланирование, организация мероприятий и развитие digital-активов для достижения лидирующих позиций в федеральных рейтингах бренда.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2004
Обо мне
Дополнительные сведения:
Общий стаж более 20 лет в операционном и стратегическом руководстве, в том числе медицинскими клиниками.
Моя ключевая экспертиза — цифровизация управления и внедрение data-driven подхода для достижения плановых показателей. Специализируюсь на построении эффективных операционных процессов, систем мотивации на основе KPI и безупречного клиентского сервиса через автоматизацию отчётности, аналитики и интеграцию бизнес-систем.
TГ - allasbutova
Ключевые компетенции:
Финансы и результат: Увеличила выручку клиники на 27% за год. Управляю P&L, бюджетированием и оптимизацией затрат с фокусом на рентабельность.
Операционное превосходство: Специализируюсь на внедрении регламентов, KPI и CRM-систем, что позволяет масштабировать бизнес и стандартизировать качество на всех участках.
Команда и сервис: Создаю мотивированные команды, настраиваю систему обучения и адаптации. Повысила рейтинг клиники с 4.3 до 4.9 за счет внедрения стандартов сервиса и работы с лояльностью.
Стратегия и развитие: Провожу анализ рынка и конкурентов, разрабатываю и реализую стратегии роста клиентской базы и увеличения среднего чека.
Нацелена на построение и развитие медицинского бизнеса, где я могу применить свой опыт для достижения ваших финансовых и операционных целей.
Ключевые навыки в области оцифровки данных и IT
Аналитика и планирование: Расчет индивидуальных планов врачей, годового бюджета выручки, прайс-листов с учётом себестоимости на основе данных МИС.
Система KPI и мотивация: Разработка комплексных рейтингов врачей, отчётов по качеству консультаций, внедрение фиксированной системы оплаты труда с использованием данных IDENT, amoCRM.
Операционная отчётность: Настройка ежедневных дашбордов (РНП), отчётов для администраторов, кураторов, трекинг прогноза выручки (план/факт) в Bitrix24 и CRM.
Внедрение и управление IT-системами:
МИС: IDENT
CRM: amoCRM, ZABOTA 2.0, UIS
Управление задачами и коммуникации: Bitrix24
Автоматизация: Чат-боты, интеграции
Управление командой, Стратегическое мышление, Мотивация персонала, Управленческая отчетность, Планирование, Бизнес-планирование, Аналитическое мышление, Оптимизация бизнес-процессов, Управление бизнес процессами, Организаторские навыки, Руководство коллективом, Управление офисами компании, Анализ бизнес показателей, Битрикс24, IDENT, amoCRM, Забота 2.0, Управление медицинской клиникой, Операционное управление, Bitrix24, Data Driven, Разработка KPI, Разработка регламентов и процедур
Иностранные языки
- Немецкий язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 47 похожих резюме
Обновлено 19 декабря
Последнее место работы (4 мес.)СтоматологАвгуст 2025 – работает сейчас
Заместитель главного врача по ОМРз/п не указана
Обновлено 30 октября
Последнее место работы (2 года и 1 мес.)Главный врачНоябрь 2023 – работает сейчас
Главный врачз/п не указана
Обновлено 16 июля
Заведующий, заместитель главного врача, главный врачз/п не указана
Обновлено 4 сентября 2018Последнее место работы (14 лет и 2 мес.)Заведующий складаОктябрь 2011 – работает сейчас
Обновлено 7 февраля 2013Последнее место работы (13 лет и 12 мес.)Заместитель директораЯнварь 2012 – работает сейчас
Обновлено 2 мая 2013Последнее место работы (4 мес.)Заместитель директора по медицинской частиОктябрь 2012 – февраль 2013
Обновлено 14 марта 2016Последнее место работы (11 лет и 8 мес.)Генеральный директорМай 2014 – работает сейчас
Обновлено 2 июняПоследнее место работы (10 лет и 4 мес.)Главный врач ведомственной поликлиники Казанского научногоИюнь 2005 – октябрь 2015
Обновлено 22 июля 2021Последнее место работы (5 лет и 4 мес.)Главный врачАвгуст 2020 – работает сейчас
Обновлено 31 января 2023Последнее место работы (5 лет и 4 мес.)ДиректорИюль 2007 – ноябрь 2012
Директор по запуску медицинского бизнесаз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob