- Контроль качества оказания медицинской помощи.
- Развитие новых направлений клиники.
- Анализ деятельности медицинского центра и принятие необходимых мер по улучшению на основе оценки показателей работы.
- Увеличение прибыли центра за счет оптимизации расходов, контроля рабочей дисциплины, работы с базой пациентов или за счет новых направлений.
- Создание в центре рабочей атмосферы, доброжелательного климата для сотрудников, формирование и развитие команды.
- Создание высокого уровня обслуживания и сервиса для пациентов.
- Управление медицинским персоналом клиники.
- Контроль качества работы, выполнение должностных обязанностей и соблюдения медицинских стандартов мед. персоналом.
- Формирование лояльности и клиентоориентированности, мотивация мед. персонала.
- Контроль работы врачей и обучение клиентоориентированному общению с пациентами.
- Профилактика и участие в разрешении конфликтных ситуаций с пациентами.
- Ведение аналитики и отчетности клиники.
- Координация работы врачей (взаимодействие с другими подразделениями Мед. центра).
- Взаимодействие со страховыми компаниями (ДМС), партнерскими организациями.
- Управление хозяйственной деятельностью клиники (контроль закупок медицинских материалов, контроль подрядчиков и т. п.)
- Взаимодействие с контролирующими органами.
Июль 2017 – сентябрь 2018
1 год и 3 месяца
Медицинский директор сети клиник
Сеть многопрофильных медицинских клиник, Москва
Обязанности и достижения:
- организация бесперебойной работы филиалов компании
- открытие новых филиалов с нуля
Обеспечение коммерческой эффективности сети клиник:
- организация мероприятий по стимулированию роста продаж, клиентской лояльности, проведение работы с персоналом по увеличению кросс-продаж
- заключение договоров (в т ч ДМС)
- контроль выполнения договорных обязательств
- анализ ключевых показателей эффективности деятельности (средний чек, процент прихода по рекомендациям, процент возвращаемости после первичного приема, показатели уровня сервиса и т д)
- инициация на основании сделанной калькуляции и проведенного мониторинга спроса, ввода новых услуг, пакетов лечения и программ
- отслеживание появления уникального оборудования на рынке, которое может стать новым конкурентным преимуществом мед центров сети
- продажи и новые направления развития клиник
- Анализ медицинской деятельности клиник и оценка показателей их работы.
Апрель 2014 – июль 2017
3 года и 4 месяца
Управляющий директор сети клиник
сеть многопрофильных медицинских центров "Главврач", Москва
Обязанности и достижения:
- участие в клинических исследования. Действующий сертификат GCP
- взаимодействие с проверяющими инстанциями (РосЗдрав, СанПин, пажарная инспекция, ФСС и т д)
- осуществление систематического контроля качества мед помощи
- контроль правильности оформления мед документации, контроль соблюдения законодательства РФ и иных нормативно-правовых актов по вопросам здравоохранения
- стандартизация лечебно-диагностического процесса, контроль за соблюдением медико-экономических стандартов оказания медицинской помощи (разработка внутренних стандартов, алгоритмов работы клиник), разработка регламентов работы персонала, разработка KPI для сотрудников, контроль качества мед услуг.
- участие в мед комиссиях, коллегиальный разбор сложных случаев
- контроль закупок медицинского оборудования и материалов
Уверен в себе, грамотный, стрессоустойчивый руководитель. Способен находить решение задач любой сложности. Высокая требовательность к себе и окружающим. Желание постоянно развиваться и добиваться результата. Постоянно работаю в режиме многозадачности.
Знание правовой и законодательной база в области Здравоохранения, Медицинская документация, Управленческие навыки, Знание федеральных законов и приказов в облати Здравоохранения, Организаторские навыки, Ведение переговоров, Навыки продаж, Управление продажами, Управление персоналом, Подбор персонала, Развитие продаж
Иностранные языки
Английский язык — базовый
Водительские права
B — легковые авто
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.