Обязанности и достижения:
Задачи:
- формирование сплоченной и эффективной команды;
- разработка оптимальной системы мотивации;
- обновление визуального концепта салона;
- создание гостеприимной атмосферы и уюта в салоне.
Обязанности:
- выполнение плановых показателей салона (вал, конверсия, оборот на примерку);
- участие в формировании закупок и размещении заказов на производстве, обновление ассортимента аксессуаров (разработка ассортиментной матрицы, поиск поставщиков, формирование закупки);
- контроль товародвижения (распределение между складами, брак, неликвид, хранение свадебных платьев), проведение инвентаризаций;
- анализ KPI показателей салона и индивидуальных показателей деятельности сотрудников, ведение отчетности;
- организация труда персонала (составление и оптимизация графиков работы, постановка задач, заполнение табелей учета рабочего времени, расчет з\п, подведение итогов недели/ месяца);
- поиск и подбор свадебных консультантов, адаптация новых сотрудников;
- разработка и внедрение системы ежемесячных бонусов, разработка системы грейдирования;
- поддержание здоровой атмосферы и позитивного настроя внутри коллектива, ежедневные собрания, индивидуальные встречи с сотрудниками (обсуждения показателей, выявление уровня удовлетворенности условиями работы, формирование лояльности к компании);
- контроль за записью в салон, обеспечение высокого уровня обслуживания, индивидуальный подход к каждой невесте, решение конфликтных ситуаций, создание атмосферы уюта и тепла (с помощью интерьерных решений, разработки нового меню и подачи, нового декора для фотозоны и т. д);
- управление мерчандайзингом (оптимизация торгового пространства, зонирование ассортиментных групп, еженедельное обновление выкладки, оформление зоны манекенов, настройка освещения, подготовка салона к праздникам и акциям, аромакоммуникация);
- работа с 1С и Yclients;
- ведение административно-хозяйственной деятельности;
- взаимодействие с ателье и отделом закупки.
Имеются письменные рекомендации.