Управляющий / Управляющая / Руководитель

Была больше месяца назад

65 000 ₽

43 года (родилась 04 апреля 1982), cостоит в браке, есть дети

Москва

Тёплый Стан

Аннино

Бульвар Дмитрия Донского

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 3 месяца

- Май 2015 – июнь 2018
- 3 года и 2 месяца
Управляющий / Управляющая
Федеральная Торговая сеть "МЕБЕЛЬ ШАРА"., Подольск
https://www.mebelshara.ru
Торговля: Мебель, предметы интерьера.Регионы работы: ПМ - Подольск, Белгород, Брянск, Воронеж, Калуга, Курск, Орел, Оскол, Рязань, Смоленск Тамбов, Тула.
Обязанности и достижения:
Административное управление салоном мебели. Выполнение плановых показателей, KPI. Управление кассовой дисциплиной в полном объеме: работа со службами инкассаций. Работа с банками партнерами: кредитование - оформление кредитов, рассрочек на месте без привлечения работников банка. Контроль и непосредственное участие в финансовой деятельности салона: прием денег от заказчиков, скидки, предоплаты, доплаты, деньги, принятые под отчет, выплата компенсаций. Управление персоналом (подбор, адаптация, обучение) Организация и контроль работы персонала: проведение утренних планерок с расстановкой задач на рабочий день, проведение вечернего ревью с запросом обратной связи по итогам рабочего дня. Планирование деятельности подчиненных (продавцов консультантов), составление кадрового резерва с последующим карьерным ростом. Повышение квалификации, организация тренингов для действующих сотрудников. Контроль за соблюдением сотрудниками салона трудовой дисциплины, ведение графиков рабочего времени: выходных, отпусков. Контроль пост продажного сопровождения клиентов. Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций. Формирование стратегических взаимоотношений с клиентами; обеспечение того, что точка зрения клиента рассматривается как основа для принятия всех ключевых решений организации и имеет приоритетное значение. Контроль, работа с введением рекламационных обращений – заявок сроки их исполнения. Формирование и передача пакетов с документами на производство и центральный офис, для принятия их к исполнению. Работа с рекламой: организация рабочего процесса по размещению рекламных листовок и выставление промов с учетом ротации трафика. Содержание салона в необходимом виде в соответствии с принятыми в компании правилами. Уверенные навыки в программе 1С - предприятие. Навыки работы в дизайнерских программах: Про - 100, онлайн конструктор. Стрессоустойчивость 110%.
- Апрель 2014 – апрель 2015
- 1 год и 1 месяц
Старший менеджер
Лагуна - мебельная фабрика, Мценск
https://ami.by/shops.html
Федеральная торговая сеть ЛАГУНА. Белорусская мебель. Прямые продажи: корпусной, мягкой мебели, классическая мебель, декор.
Обязанности и достижения:
Грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения. Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам. Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли. Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров. Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций: Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении. Знание своих постоянных покупателей. Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту. Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами. Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности). Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих. Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга. Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников. Постоянное отслеживание потребительского спроса. Составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель. Знание примерной даты следующей поставки товара. Ведение складского оборота, приемка, разгрузка отгрузка товара. Непрерывная работа с фабриками: сотрудничество с менеджерами товара, закупки. Составление учета табеля рабочего времени продавцов консультантов, экспедиторов, грузчиков. Проверка начисление заработной платы и ее выплаты. Вносила свои идеи и предложения по поводу совершенствования своей работы. (Расширение торговой площади, улучшение освещение, открытие дополнительных складских помещений, организация рекламы: листовки, промы, баннеры) Сообщала руководству обо всех выявленных недочетах и недостатках в пределах своей компетенции. Требовала от своего начальства обеспечения организационно технических условий и оформления всех необходимых документов, которые нужны ему для исполнения своих обязанностей. Самостоятельно принимала некоторые решения, но в пределах своей компетенции: Составляла рабочий график с учетом повышения и снижения потока трафика. Размещение промов с более выгодной ротацией. Введение складского учета, оборота.
- Июль 2011 – февраль 2012
- 8 месяцев
Менеджер проекта по работе с международными и федеральными сетями
ЗАО «ГРУППА «РУССКИЙ ПРОЕКТ, Москва
Продажи
Обязанности и достижения:
Ведение существующей клиентской базы. Консультирование потенциальных клиентов. Составление ком/ предложений. Обработка входящих заказов, определение торгового оборудования (Бренда) с клиентом, определение сроков поставки оборудования и сроков открытия торговых площадей. Совместная работа с отделом проектировщиков, инженеров, менеджеров закупки и логистики. Документооборот. Выставление счетов, подготовка договоров доп/соглашений к подписи с двух сторон. Контроль прихода денежных средств, своевременной закупки оборудования, доставки или самовывоза. Успешное закрытие сделки.
- Ноябрь 2009 – май 2011
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер по продажам
ООО Мир торгового оборудования.ru, Москва
Продажи
Обязанности и достижения:
Консультирование потенциальных клиентов (шоурум). Входящие звонки!!!. Работа с наличными, выписка накладных (продоваемого оборудования), с безналом (выставление счетов). Заключение договоров на долгосрочные деловые отношения. Первичный дизайн торговых площадей. Контроль складской программы. Совместная работа с отделом логостики, контроль доставок. Работа с рекламациями. Обновление шоурума.
- Февраль 2008 – октябрь 2009
- 1 год и 9 месяцев
Менеджер по продажам пластиковых окон
"Окна - Люкс" ИП. г. Мценск, Мценск