Управляющий, начальник отдела

Была больше месяца назад

30 000 ₽

37 лет (родилась 01 октября 1988), не состоит в браке, детей нет

Пенза

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 10 месяцев

- Ноябрь 2011 – работает сейчас
- 14 лет и 2 месяца
Управляющий операционным офисом
ООО «Хоум кредит энд финанс Банк», Пенза
Обязанности и достижения:
Организация и контроль работы операционного офиса с целью выполнения плана, управление персоналом, оценка результатов работы сотрудников и офиса в целом, контроль за правильностью выполнения кассовой и операционной деятельности, составление, оформление и ведение необходимой документации офиса, отчетности, соблюдение принятых в банке стандартов продаж и этики делового общения, привлечение клиентов на обслуживание, руководство продажами продуктов корпоративным и розничным клиентам, знание и соблюдение правил, норм, инструкций ЦБ РФ.
- Август 2010 – ноябрь 2011
- 1 год и 4 месяца
Старший операционист-кассир
ООО «Хоум кредит энд финанс Банк», Пенза
Обязанности и достижения:
Обслуживание клиентов – физических лиц, оформление кредитов и вкладов в рублях, банковских карт, консультирование физических лиц по вопросам предоставления банковских услуг, прием и оформление заявлений клиентов, жалоб и предложений и предоставление ответов клиентам, подготовка отчетов о деятельности банковского офиса, контроль над исполнением должностных обязанностей сотрудников смены банковского офиса, обучение сотрудников банковского офиса, наставничество, контроль за работой банкоматов, осуществление мероприятий, направленных на привлечение клиентов, выполнение функций управляющего офисом во время его отсутствия
- Март 2010 – август 2010
- 6 месяцев
Старший контролер-кассир
Сбербанк России, Пенза
Обязанности и достижения:
Обслуживание клиентов – физических лиц, оформление вкладов в рублях, банковских карт, переводы денежных средств в рублях, выполнение функций администратора, формирование и отправка ежедневной отчетности. Результаты работы: получение огромного опыта в банковской сфере и формировании отчетов деятельности офиса.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Пензенский государственный педагогический университет имени В.Г.Белинского
Факультет: Перевода и переводоведения
Специальность: Переводчик в сфере профессиональной коммуникации
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Пензенский государственный педагогический университет имени В.Г.Белинского
Факультет: Экономики, менеджмента и информатики
Специальность: Прикладная информатика в экономике

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Активная жизненная позиция, целеустремлённость. • Менеджерские качества. • Ответственность, самостоятельность, оперативность. • Быстрая обучаемость. • Исполнительность • Отсутствие вредных привычек. Получение сертификатов во время обучения при приеме на работу: "Эффективная коммуникация с учетом типов личности", "Эффективное наставничество", "Управляй в стиле HOME", «Вкладные операции. Услуги, предоставляемые физическим лицам», «Кассовые операции во внутренних структурных подразделениях филиалов Сбербанка России», «Автоматизированная система филиала», «Переводы в валюте Российской Федерации. Валютный контроль за переводными операциями». - Отличное знание банковских продуктов и услуг - Знание основных нормативных документов, регламентирующих банковскую деятельность. - Владение навыками ведения переговоров и деловой переписки. - Навыки прямых продаж. - Оказание консультативной и методической помощи работникам банковского офиса, оперативное руководство сотрудниками, организация обучения сотрудников на рабочих местах. - Достижение выполнения плановых показателей банковского офиса и личных показателей. - Опыт и координации ежедневных и ежемесячных отчетов, классификации документов. Компьютерные навыки: Windows, пакет MS Office, Microsoft Visio, iMap, Интернет, e-mail, HTML, языки С++, С#, PHP, mysql, программы "Консультант+" и др.