Управляющий

Была сегодня в 11:56

150 000 ₽

37 лет (родилась 15 октября 1988), cостоит в браке, есть дети

Ростов-на-Дону

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Административно-хозяйственная деятельность
Бюджетирование
Аналитика продаж
Анализ рынка
Ведение переговоров
Ведение отчетности
Грамотная речь
Деловая коммуникация
Заключение договоров
Использование гибких методологий управления
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 15 лет и 7 месяцев

- Ноябрь 2024 – сентябрь 2025
- 11 месяцев
Директор сети кафе
ООО "Знак Плюс" (Bomboloni), Ростов-на-Дону
https://www.bomboloni.ru
Общественное питание
Обязанности и достижения:
- Разработка регламентов и стандартов работы - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками - Принятие стратегических решений по развитию проектов - Формирование и контроль исполнения бюджета подразделений - Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж - Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей - Контроль качества готовой продукции - Сбор и анализ обратной связи клиентов о продукте или услуге - Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами - Обучение, контроль и организация работы сотрудников - Разработка и реализация стратегии развития точки продаж - Организация и проведение рекламных акций
- Декабрь 2021 – октябрь 2024
- 2 года и 11 месяцев
Управляющий
Fitron/ World Class (ИП Плужников М.А.), Ростов-на-Дону
http://fitron.club
Фитнес
Обязанности и достижения:
Управление обособленным подразделением. Участие в формировании стратегического и тактического планов развития обособленного подразделения. Обеспечение плановых показателей филиала (продажи вверенного подразделения) Управление персоналом: подбор, адаптация, развитие, мотивация, контроль за выполнением функциональных обязанностей и плановых показателей. Разработка и внедрение маркетинговых мероприятий. Оценка конкурентной среды и разработка стратегии развития обособленного подразделения. Ведение финансовой отчетности в рамках утвержденных расходов и их оптимизация. Участие в проведении инвентаризации ТМЦ. Обеспечение высокого уровня сервиса, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами. Формирование и контроль исполнения бюджета операционных расходов, связанных с функционированием обособленного подразделения. Обеспечение соблюдения работниками правил и норм охраны труда, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка.
- Июль 2021 – декабрь 2021
- 6 месяцев
Менеджер по продажам
Fitron, Ростов-на-Дону
http://fitron.club
Фитнес
Обязанности и достижения:
Активно выявлять потребности клиентов и продавать клубные карты; работать с входящими и исходящими звонками; осуществлять сервисные звонки и встречи, проводить туры для Клиентов; выполнять нормативные показатели эффективности работы; своевременно и корректно отражать результаты своей работы в программе.
- Май 2019 – декабрь 2020
- 1 год и 8 месяцев
Менеджер по ОКР
Банк "Восточный", Белая Калитва
http://www.vostbank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Консультировать клиентов по продуктам банка; Общаться с посетителями офиса; Оформлять дебетовые и кредитные карты, кредиты, вклады, Инвестиции и другие банковские продукты; В свободное от общения с клиентами время расширять базу пользователей, совершая холодные звонки.
- Ноябрь 2017 – май 2019
- 1 год и 7 месяцев
Товаровед
Магнит, Розничная сеть, Белая Калитва
https://rabota.magnit.ru
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Следить за качеством и наличием товаров для покупателей, приемка продукции, проверка сроков годности и сопроводительных документов, соблюдать стандарты выкладки (контроль и актуализация планограмм магазина), Проведение сплошных и выборочных инвентаризаций, Контроль сохранности ТМЦ, выполнение показателей продаж и снижение показателей по потерям, Кассовая дисциплина Обучение новых сотрудников
- Апрель 2015 – ноябрь 2017
- 2 года и 8 месяцев
Координатор отдела продаж
ИП Заманская В.Г./ ИП Руденко Н.В. (Фитнес-клуб Физкульт/Fitron), Ростов-на-Дону
http://Fizkultrostov.ru
Фитнес
Обязанности и достижения:
Обязанности: Продажа клубных карт новым и действующим членам клуба Выполнение плана продаж Функции: Выполнение плановых показателей Работа с новыми клиентами (проведение "туров" по клубу, подбор удобного формата клубной карты, контроль дебиторской задолженности) Корректное отражение взаимодействий с клиентами в 1С Продление контрактов действующих клиентов Оформление кредитных договоров Сервисная работа с действующими клиентами Решение конфликтных ситуаций Участие в маркетинговых акциях и клубных мероприятиях Выполнение и перевыполнение планов продаж Один из лучших показателей за 2016г по компании (среди 4 клубов)
- Апрель 2014 – ноябрь 2014
- 8 месяцев
Коммерческий директор
ООО "Триада", Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
В мои обязанности входило: - подбор и обучение необходимого персонала (по факту, старт-ап проекта) - разработка системы мотивации - постановка планов и целей для сотрудников - анализ предыдущей деятельности компании с целью выявления слабых сторон и повышения эффективности работы - анализ новых проектов с целью определения их эффективности и актуальности для рынка г. Ростов-на-Дону - работа с клиентами, поддержание в актуальном состоянии и расширение существующей клиентской базы В результате моей работы: - были набраны сотрудники на должности: - дизайнер - SMM-менеджер - менеджеры по продажам - руководитель отдела продаж - были выделены ключевые направления работы компании - была пересмотрена система мотивации сотрудников - были налажены контакты со старыми клиентами (улажены конфликтные ситуации), а также привлечены новые клиенты
- Август 2013 – январь 2014
- 6 месяцев
Старший смены
ООО "Кофе Сирена", Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
- Работа с гостями, улаживание конфликтных ситуаций - Распределение обязанностей между сотрудниками для достижения максимальной продуктивности смены - Прием и выдача наличных денежных средств; открытие и закрытие касс - Выписка ПКО и РКО, ведение кассовой книги - Работа на ККМ - Разноска кассы в журналах учета и в программе 1С (8.2) - Ведение журнала кассира-операциониста (Z-отчеты, слипы, препроводительные ведомости) - Обучение кассовым операциям персонала магазина и оценка качества данного обучения - Проведение кофе-семинаров - Обучение новых сотрудников стандартам работы компании
- Февраль 2013 – июль 2013
- 6 месяцев
Тренер по продажам
Русмедиа, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности и достижения: - обучение менеджеров по продажам - координация работы менеджеров по персоналу в филиалах - коррекция их работы в соответствии с политикой компании - постановка задач, организация мотивационных игр - отбор руководителей в филиалы - проведение их стажировки в Центральном офисе
- Август 2012 – январь 2013
- 6 месяцев
Директор филиала
Русмедиа, Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Обязанности: - организация работы филиала с нуля, - формирование штата сотрудников (специалист по найму, менеджеры по продажам и развитию), - проведение переговоров и заключение договоров с клиентами и партнерами, - организация заполняемости рекламных мест, - выполнение задач, поставленных Центральным офисом. Достижения: - отбор продуктивных сотрудников и постановка на пост - заключение договоров на размещение рекламы - согласование и заключение договоров с партнерами
- Август 2011 – август 2012
- 1 год и 1 месяц
Руководитель отдела персонала
Русмедиа, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Обязанности: - проведение собеседований, - отбор сотрудников, - обучение на период стажировки, - формирование отдела продаж, - постановка планов для стажеров и начинающих менеджеров, - координация работы сотрудников отдела персонала (3 сотрудника + стажерский корпус). - проведение тренингов для сотрудников. Достижения: - постоянное пополнение стажерского корпуса и отдела продаж, - несколько "рекордов" стажерского корпуса по суммам оплат, - составление технологии найма и обучения в компании
- Ноябрь 2010 – август 2011
- 10 месяцев
Старший менеджер
Русмедиа, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Обязанности: - организация продаж своей команды, - личные продажи (на встречах и по телефону), - выполнение планов. Функции: - проведение тренингов внутри компании, - помощь в обучении новых сотрудников, - составление инструкций по работе менеджеров по продажам. Достижения: - увеличение дохода команды соразмерно расширению филиала - рост личных продаж
- Сентябрь 2010 – ноябрь 2010
- 3 месяца
Менеджер по продажам
Русмедиа, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Обязанности: - работа с клиентами, начиная с холодных звонков до заключения сделки и дальнейшего ведения. - проведение многочисленных переговоров, ведение клиентской базы. - помощь менеджерам в обучении. Достижения: Быстрый рост сумм договоров и количества оплат от клиентов.
- Август 2008 – январь 2010
- 1 год и 6 месяцев
Менеджер по продажам
Эхо Ростова, Ростов-на-Дону
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности и достижения: - проведение переговоров с клиентами - заключение договоров - ведение базы