Дополнительные сведения:
• Глубокая экспертиза в гостиничной, ресторанной и барной индустрии (premium, casual, club format).
• Опыт операционного управления заведениями среднего и премиального сегмента, включая проекты при отелях 4–5*.
• Организация и проведение банкетных и выездных мероприятий до 250 гостей.
• Управление ресторанами формата à la carte и шведской линией при гостинице.
• Руководство мультифункциональными командами до 50+ сотрудников (кухня, бар, зал, клининг, администрация).
• Полный финансовый контроль: бюджетирование, P&L, контроль расходов, инвентаризации, оптимизация затрат, рост выручки.
• Подбор, обучение и развитие персонала: адаптация, аттестация, наставничество, формирование корпоративной культуры.
• Внедрение и контроль стандартов сервиса, гостеприимства и деловой этики.
• Административное и операционное управление: документооборот, внутренний контроль, взаимодействие с подрядчиками и службами.
• Опыт запуска и реструктуризации проектов (start-up / turnaround).
• Активные продажи, повышение среднего чека, развитие клиентского сервиса и лояльности гостей.
• Организация встреч, мероприятий, банкетов, обучение новых сотрудников.
• Стрессоустойчивость, системное мышление, проактивная позиция, высокая ответственность за результат.
ИНСТРУМЕНТЫ И ТЕХНОЛОГИИ
MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
1С: Управление персоналом
iiko, Bnovo
Работа с отчетностью и аналитикой
Уверенный пользователь ПК и офисных систем