Обязанности и достижения:
- организация открытия дополнительного офиса и иногородних точек продаж (1 офис и 7 ИТП по Кемеровской области (Кемерово, Лениск-Кузнецкий, Белово, Киселевск, Новокузнецк, Мыски, Междуреченск)
- обеспечение выполнения объемных и нормативных показателей плана по портфелю пассивов и кредитному портфелю, планов по доходам от розничных продуктов
- управление персоналом: мотивация (моральная, материальная), подбор, расстановка и обучение кадров, организация стажировок и проведение аттестаций (в подчинении 27 сотрудников)
- определение приоритетов в работе для выполнения плановых показателей
- выявление и анализ отклонений, выработка и осуществление корректирующих и предупреждающих мероприятий, направленных на устранение причин отклонения от планов продаж
- организация работы с обращениями клиентов; оптимизация технологических процессов продаж подразделения/ системы подразделений
- контроль за соблюдением клиентского сервиса, корпоративных норм
- административная работа (заключение договоров с коммунальными службами), обеспечение бесперебойной работы офиса