Обязанности и достижения:
ЗА КОРОТКИЙ СРОК увеличила прибыль клуба;
Нашла, адаптировала и включила в работу квалифицированных специалистов по подразделениям:Детский клуб, групповые программы, СПА-комплекс.;
Провела анализ финансово-хозяйственной деятельности и ввела факторы успеха для каждого подразделения;
Создала календарь маркетинговых и рекламных мероприятий; календарь мероприятий для ЧК с Положениями по каждому наименованию;
Оптимизировала расписание групповых программ и мини-групп;
Инициировала, организовала и провела обучение для отдела продаж и рецепции, что привело к качественному росту показателей;
Ввела и адаптировала морально-этические нормы для всех сотрудников клуба;
Курировала работу по сайту и социальным площадкам;
Организовала и провела тематические мастер-классы с привлеченными звездными гостями; семейные праздники для клиентов и гостей клуба;
Создала и успешно реализовала проект "Летний детский лагерь";
Запустила и настроила еженедельную систему контроля качества для всех подразделений.
Есть опыт проведения спортивных сборов, корпоративных тренингов и мероприятий.
Основной функционал:
Оперативное руководство фитнес-клубом;
Формирование профессиональной команды, обучение и развитие сотрудников;
Разработка концепции клуба;
Разработка организационной структуры фитнес клуба;
Разработка должностных инструкций;
Планирование бюджета клуба;
Контроль деятельности всех подразделений клуба;
(тренерский состав, отдел продаж, рецепшн, СПА, детский клуб, тех.персонал);
Анализ работы всех подразделений клуба;
Контроль соответствия стандартов качества, предлагаемых услуг;
Планирование деятельности клуба в краткосрочной перспективе, контроль выполнения плановых показателей, контроль и оптимизация затрат;
Разработка и внедрение новых программ
по привлечению потенциального клиента;
Работа с государственными учреждениями;
Рекламная деятельность (внутриклубная, наружная)