Управляющая салоном красоты

Была больше месяца назад

По договорённости

36 лет (родилась 03 января 1989)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 4 месяца

- Июнь 2016 – август 2018
- 2 года и 3 месяца
Управляющая салоном красоты
Персона, Москва
Обязанности и достижения:
Организация эффективной работы салона; управление командой (до 15 человек); постановка задач и контроль за их выполнением; разработка и организация программ по привлечению клиентов; организация и проведение различных маркетинговых мероприятий, разработка механик по программам лояльности; участие в партнерских программах; разработка макетов, написание текстов рекламных сообщений: названия акций, слоганы, условия, правила использования (купоны, листовки, сертификаты, баннеры); работа с соц. сетями; анализ конкурентов, участие в ценообразовании, введение новых услуг; продвижение и продажа товаров и услуг посетителям салона; работа с рекламациями, контроль качества услуг; поиск, выбор и работа с производителями, поставщиками, посредниками; управление закупками; Работа с CRM базой потребителей – сегментирование, аналитика, минимизация\возврат оттока, анализ отклика по различным активациям; поиск и подбор персонала; составление графиков работы; расчет з/п; планирование и контроль бюджета; ежедневные и месячные финансовые отчеты по итогам работы; ведение складского учета и проведение ежемесячных инвентаризаций Достижения: Оптимизировала бизнес-процессы, благодаря чему прибыль увеличилась на 33%, а именно, запуск программы лояльности (партнерская программа, товар недели, скидочные карты с фиксированной и накопительной скидкой, часы скидок, подарок новому клиенту, дни бренда), введен контроль качества услуг (возвращаемость выросла вдвое), введены новые продуктовые линейки, более точное планирование запасов, переход на CRM-систему. Карьерный рост от администратора.
- Октябрь 2013 – сентябрь 2014
- 1 год
Специалист по кадрам и внутренним коммуникациям
ооо Вэббанкир, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: Подбор и адаптация персонала; ведение (восстановление) КДП в полном объеме; организация корпоративных мероприятий; участие в разработке KPI и системы грейдирования; ведение корпоративного портала; разработка и актуализация организационной структуры предприятия; разработка нормативных актов по вопросам труда; формирование и ведение штатного расписания и штатной расстановки предприятия; контроль за исполнением дисциплины в коллективе; ведение деловой переписки; закупка офисных принадлежностей, воды. Достижения: успешно разработан welcome-тренинг, написаны и введены в действие новые положения организации, найдены провайдеры и проведены тренинги по продажам и командообразованию, организованы корпоративные мероприятия (до 50 человек), вся документация ведётся в программе, создан архив по КДП.
- Сентябрь 2012 – август 2013
- 1 год
Ведущий специалист по персоналу (с функциями PR)
оао ОЕИРЦ, Тула
Обязанности и достижения:
Проведение внутренних мероприятий; организация PR-компаний; ведение деловой переписки; проведение переговоров с партнерами; подготовка материалов для конференций и собраний; подготовка рекламных буклетов; рассылка писем и приглашений; поздравление партнеров с праздниками; поиск и подбор сотрудников; адаптация персонала; ведение (с нуля) кадрового делопроизводства (приказы, штатное расписание, командировочные и т.п.); разработка должностных инструкций, положений, правил. Достижения: КДП с нуля, проведение рекламной кампании Карьерный рост от специалиста
- Март 2009 – март 2012
- 3 года и 1 месяц
Исполнительный директор
Благотворительные фонды, Москва
Обязанности и достижения:
Планирование и управление проектами фонда, выполнение координационных задач на мероприятиях, проработка логистики участников, привлечение и взаимодействие с партнерами фонда на уровне первых лиц, проведение переговоров и презентаций, организация мероприятий, участие в специализированных выставках и ярмарках, формирование сметы проектов, составление отчетов, ведение документооборота, составление и заключение договоров с партнерами фонда (Яндекс, Мегафон, Кофе Хауз, Леруа Мерлен и другие), ведение финансовой документации, написание новостей для соц. сетей, работа с волонтерами. Достижения: проведены переговоры и найдены новые партнёры, успешно проведены стажировки и культурно-образовательные мероприятия для детей-сирот Карьерный рост от волонтера