Обязанности и достижения:
Управление производством: Открытие и/или закрытие салона в рабочее время. Контроль за повседневной деятельностью салона, включая составление расписания работы персонала, управление запасами и обеспечение эффективного рабочего процесса.
Обслуживание клиентов: Обеспечение отличного обслуживания клиентов путем контроля работы персонала салона, решения проблем клиентов и поддержания доброжелательной и профессиональной атмосферы. Выполнение услуг салона для клиентов по мере необходимости.
Управление персоналом: Наем, обучение и контроль за работой сотрудников салона, включая парикмахеров, эстетиков и администраторов. Обеспечение руководства, инструктажа и оценки работы для содействия росту и развитию персонала. Контроль за прохождением сотрудниками курсов повышения квалификации, необходимых для поддержания лицензии.
Бюджетирование и финансовый менеджмент: Формирование и управление бюджетом салона, контроль расходов и реализация экономически эффективных стратегий. Отслеживание доходов и финансовых показателей для достижения целей рентабельности.
Маркетинг и продвижение: Разработка и реализация маркетинговых инициатив, для поиска совсем новых клиентов и удержания старых. Сотрудничество с маркетинговой командой или агентствами для проведения эффективных рекламных кампаний, маркетинга в социальных сетях и промо-акций.
Управление запасами: Контроль уровня товарных запасов, заказ материалов и обеспечение достаточного уровня запасов. Управление взаимоотношениями с поставщиками и ведение переговоров о стоимости и поставках.
Обеспечение соответствия и безопасности: Обеспечение соответствия деятельности салона нормам по охране труда и технике безопасности. Внедрение и обеспечение соблюдения политики и процедур салона для поддержания безопасной и санитарной обстановки для персонала и клиентов.