Резюме № 41925549
Обновлено 12 марта 2018
Обновлено 12 марта 2018
Управляющая / помощник управляющего отеля, Администратор отеля
Была больше месяца назад28 лет (родилась 01 июня 1997)
Сочи
Занятость
не указано
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 1 год и 4 месяца
- Май 2017 – март 2018
- 11 месяцев
Управляющая отелем
Мини Отель, СочиОбязанности и достижения:
Осуществления контроля за качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом гостиницы, учетом, распределением и правильным использованием жилых номеров и свободных мест, а также соблюдением паспортного режима, становления иностранных гостей в ФМС. Направление работы персонала и служб гостиницы на обеспечение сохранности и содержания в исправном состоянии помещений и имущества в соответствии с правилами и нормами эксплуатации, бесперебойной работы оборудования, благоустройства и комфортности, соблюдения санитарно-технических и противопожарных требований. Ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление проживающим комплекса услуги Организация работы по профилактическому осмотру жилых номеров, подсобных и других помещений гостиницы, проведению капитального и текущего ремонта. Распределение финансов гостиницы, оплата счетов, закуп хозяйственного инвентаря, канцелярии, ведение табеля сотрудников, выдача зарплаты. Работа с электронными замками (полное обеспечение) Полностью подборка программ для гостиницы. Внедрение гостиницы на платформы бронирование (островок, букинг, Меготель, мамбара, экспедия и т.д) по всему миру. Разработка рекламных акций, скидок, ведение инстаграма. Набор персонала и обучения. Проверка работы персонала, решение конфликтных ситуаций с гостями, с отзывами гостей.- Март 2017 – май 2017
- 3 месяца
Администратор стойки размещения
Мини отель, СочиОбязанности и достижения:
Организация работы Службы приема и размещения гостей в соответствии с установленными стандартами сервиса • Решение вопросов, связанных с жалобами, претензиями, просьбами гостей • Обеспечение регистрации и размещения гостей в соответствии с требованиями отеля и законодательства. Работа с 1с, и с экстранетами сайтов бронирования • Обеспечение эффективной передачи информации для руководства и гостей отеля. • Проведение расчетов с выезжающими гостями, расплачивающимися наличными и кредитными картами при выезде из отеля, согласно установленным стандартам. Подготовка отчётов по смене в бухгалтерию. Достижения: Повышения должности.- Декабрь 2016 – март 2017
- 4 месяца
Горничная
Гранд Отель Поляна, СочиОбязанности и достижения:
Убирала и содержала в чистоте жилые номера гостиницы, санузлы. Осуществляла смену постельного белья и полотенец в сроки, предусмотренные стандартами обслуживания и внутреннего распорядка в гостинице. Совместно с администратором гостиницы принимала гостиничный номер от проживающих при их выезде. При обнаружении порчи имущества и оборудования проживающими сообщала администратору гостиницы. Принимала от проживающих заказы на бытовые услуги и обеспечивала их своевременное выполнение. Хороший и полезный опыт!
Образование
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2016
Обо мне
Дополнительные сведения:
Управление персоналом, Организация мероприятий, Организаторские навыки, Заключение договоров, Административно-хозяйственная деятельность, Стандарты гостеприимства, Деловое общение, Гостиничный менеджмент, Ориентация на результат, Умение работать в команде, Управление бюджетом, Контроль исполнения решений, Составление бизнес-плана, Урегулирование конфликтов, Управление документооборотом, Управление затратами. Уверенный пользователь ПК, подбор персонала.
Знание иностранных языков
Английский язык — читаю и перевожу со словаре, так же учу язык для лучшего результата.
Прочее
Коммуникабельность, активная жизненная позиция
Нацеленность на результат
Стрессоустойчивость
Стремление к развитию и профессиональному росту
Хобби — чтение, путешествия, кулинария
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 128 похожих резюме
Обновлено 25 июня
Администратор в отельз/п не указана
Обновлено 30 июня
Администратор в отельз/п не указана
Обновлено 6 июля
Администратор в отельз/п не указана
Обновлено 15 сентября
Администратор отеляз/п не указана
Обновлено 12 ноября 2005Последнее место работы (4 мес.)Помощник менеджера по сервисуМарт 2005 – июль 2005
Управляющийз/п не указана
Обновлено 15 сентября 2015
Последнее место работы (10 мес.)УправляющийФевраль 2010 – декабрь 2010
Администратор / Управляющийз/п не указана
Обновлено 3 октября 2012
Последнее место работы (8 мес.)УправляющийСентябрь 2011 – май 2012
Управляющий гостиницейз/п не указана
Обновлено 6 января 2016
Обновлено 1 ноября 2014Последнее место работы (9 мес.)Офис-менеджер, менеджер по продажамИюль 2012 – апрель 2013
Обновлено 23 мая 2014Последнее место работы (2 мес.)Администратор отеляИюнь 2012 – август 2012
Администратор ресторана, официант, администратор отеляз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеТуризм, гостиницы, общественное питаниеГостиницы, отели, кемпинги, мотелиПомощник управляющего
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob