Тренер направления продаж, Управляющий отделением банка

Была больше месяца назад

40 000 ₽

38 лет (родилась 12 июня 1987), не состоит в браке, детей нет

Казань

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 11 месяцев

- Ноябрь 2013 – работает сейчас
- 12 лет и 2 месяца
Тренер направления продаж
ОАО "Восточный экспресс банк", Казань
Обязанности и достижения:
Набор новых сотрудников и осуществление их внешнего и внутрикорпоративного обучения, составление плана обучения, согласование и утверждение программы с руководством, запуск, сопровождение и контроль новых проектов в работе банка, проведение стажерских дней для новых сотрудников, реализация программ обучения сотрудников и линейных руководителей, посттренинговое сопровождение, осуществление контроля и анализ эффективности проведенного обучения, разработка и организация проведения оценочных процедур для работников банка, коррекция знаний и навыков на основе индивидуальной работы с каждым сотрудником, анализ статистики, проведение анализа потребностей в обучении, разработка и проведение тренингов, направленных на рост продаж, сопровождение и развитие внутреннего интернет-портала банка (Websoft – Учебный портал), еженедельный отчет по изменению статистических показателей, составление ежеквартальной и годовой отчетности по вопросам обучения, организация и проведение тренингов (продукты, продажи, эффективность показателей), консультирование руководителей подразделений по вопросам обучения, управления персоналом.
- Апрель 2013 – ноябрь 2013
- 8 месяцев
Старший менеджер по операционно-кредитной работе (Старший по отделению)
ОАО "Восточный экспресс банк", Казань
Обязанности и достижения:
Организация привлечения и обслуживания клиентов, формирование клиентской базы. Привлечение партнеров на обслуживание, кредитование, привлечение депозитов, вкладов. Организация планирования и контроля процесса продаж юридическим и физическим лицам банковских продуктов. Осуществление руководства текущей деятельностью курируемых структурных подразделений Филиала, обеспечение выполнения положений действующего законодательства Российской Федерации, внутренних положений Банка. Своевременное предоставление отчетности в головной офис. Координация и контроль уровня качества клиентского сервиса. Выполнение функций наставничества для персонала по вопросам обеспечения продаж, управления персоналом, эффективных коммуникаций, организации качественного обслуживания клиентов и выполнения операций. Обеспечение качественного состава сотрудников на ключевых позициях.
- Июнь 2012 – апрель 2013
- 11 месяцев
Менеджер по операционно-кредитной работе
ОАО "Восточный экспресс банк", Салават
Обязанности и достижения:
Активная продажа розничных кредитных и вкладных продуктов банка, в зависимости от потребностей клиента и/или с учетом идентификации по целевому спросу; консультирование/ оформление/ выдача/ сопровождение: - переводов физических лиц - вкладов физических лиц - кредитов физических лиц
- Декабрь 2011 – июнь 2012
- 7 месяцев
Кредитный эксперт
ОАО "Восточный экспресс банк", Салават
Обязанности и достижения:
Активная продажа розничных кредитных и вкладных продуктов банка, в зависимости от потребностей клиента и/или с учетом идентификации по целевому спросу; консультирование/ оформление/ выдача/ сопровождение: - кредитов физических лиц
- Март 2009 – декабрь 2011
- 2 года и 10 месяцев
Мастер
ООО “Клининг - Сервис” , Салават
Обязанности и достижения:
Контроль за труд.деятельностью работников, организация работы по повышению качества услуг, обеспечение рабочими норм выработки, расстановка работников по объектам, контроль за соблюдением технологических процессов, выявление и устранение причины их нарушения, ведение документации.
- Декабрь 2007 – декабрь 2008
- 1 год и 1 месяц
Кредитный представитель
ОАО КБ "Ренессанс Капитал", Салават
Обязанности и достижения:
Продажи банковских продуктов в торговых точках; оформление необходимой документации; ведение клиента (сбор документации, телефонные звонки, личные встречи и т.д.); выполнение ежемесячного плана продаж; составление ежемесячных отчетов

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2009
Башкирский филиал Академии труда и социальных отношений
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Экономист
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2006
Салаватский индустриальный колледж
Специальность: Менеджер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, ответственность, высокая работоспособность, исполнительность, легко обучаемая, аккуратность, пунктуальность, внимательность, профессионализм, аналитический склад ума, организаторские способности, умение руководить коллективом, стрессоустойчивость, способность принимать решения в нестандартных ситуациях. Без вредных привычек. Имеется личный автомобиль, стаж вождения 8 лет. Знание техники продаж, Умение вести переговоры, Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании, Составление и заключение договоров, контроль оформления документов. Компьютерные навыки: MS Office, Word, Excel, Outlook, Internet Explorer, Opera, Power Point, Websoft, Citrix, знание оргтехники. Навыки работы с Интернетом. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки.