Территориальный управляющий

Был больше месяца назад

По договорённости

48 лет (родился 08 января 1977)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

1С: Управление Торговлей
MS Excel
MS Word
MS Outlook
1С-Битрикс
Битрикс-24
Консультант плюс
Управление персоналом
Пользователь ПК
Делопроизводство
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 9 месяцев

- Сентябрь 2020 – октябрь 2021
- 1 год и 2 месяца
Директор по развитию розничной сети / Директор розничной сети
ПКФ Таврос, Москва
https://www.ozinkovka.ru
Розничная сеть (DIY и товары для дома), Розничная сеть (продуктовая), Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Интернет-магазин, Розничная сеть (drogerie, товары повседневного спроса)
Обязанности и достижения:
Достижения: Увеличение товарооборота розничной сети на 30% относительно 2019 доковидного года и на 56% относительно 2020 года. По итогам работы за 2021 год розничная сеть под моим руководством стала лауреатом номинации «Лучшая региональная розничная сбытовая сеть». Открытие двенадцати новых торговых точек. Разработал новый формат торговых точек, фирменный стиль. Разработана методология поиска помещений под новые торговые точки. Разработал и успешно внедрил Стандарты работы сотрудников торговых точек. Разработал и успешно внедрил систему мотивации сотрудников. Разработана и внедрена полная система обучения и адаптации сотрудников торговой сети. Успешно внедрил в работу розничной сети проект «Startup-команды». Внедрение в операционную деятельность розничной сети аналитических показателей KPI (коэффициент продаж, средняя стоимость единицы, конверсия и динамика к прошлому году). __________________________________________________________________ Основные функциональные обязанности: Стратегическое и операционное управление развитием розничной сети и открытие новых торговых точек. Составление бизнес-планов новых проектов, оптимизация расходов, увеличение дохода действующих торговых точек. Проведение переговоров с контрагентами на уровне первых лиц. Защита проектов перед собственниками компании. Управление проектами открытия с момента утверждения до момента запуска, проведение тендеров по подбору качественных подрядных организаций, организация строительных и инженерных работ на объекте. Разработка и внедрение стандартов работы Компании, новых бизнес-процессов, автоматизация. Управление персоналом: - формирование штатного расписания, - поиск и подбор персонала - адаптация и обучение сотрудников - мотивация персонала - анализ эффективности работы сети, подразделений, торговых точек и каждого сотрудника в отдельности. Управление розничными продажами. Формирование ассортиментной матрицы. Управление ассортиментом. Разработка планов продаж розничной сети и каждой торговой точки в отдельности. Развитие новых товарных категорий. Формирование аналитической отчетности. Анализ рынка, мониторинг конкурентов. Ведение управленческой отчетности и документооборота.
- Март 2016 – октябрь 2020
- 4 года и 8 месяцев
Территориальный управляющий
Башмаг, Москва
https://www.bashmag.ru
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
Достижения: Разработал и успешно внедрил Стандарты обслуживания покупателей, экспериментально для своего подразделения, в дальнейшем эти Стандарты были внедрены в работу всей розничной сети. Разработал и успешно внедрил в работу сначала своего подразделения, а затем и в работу всей Розничной сети проект «Кадрового резерва». Успешно внедрил в работу своего подразделения, а затем и в работу всей Розничной сети проект «Startup-команды». Разработал и применил новую более успешную систему поиска и подбора персонала с непосредственным участием руководителей магазинов. Разработал и внедрил в работу всей Розничной сети проект «Кустовых директоров», что существенно оптимизировало работу сети магазинов. Разработал и применил комплекс мероприятий, направленных на формирование лояльности сотрудников к Компании. Успешно проведён комплекс командообразующих мероприятий в рамках своего подразделения. В рамках всей розничной сети внедрил более оперативную систему коммуникаций между магазинами и Центральным офисом. Был инициатором внедрения в работу магазинов Microsoft Office. Разработал и успешно использую систему ежедневной аналитической отчётности позволяющую контролировать и прогнозировать все показатели KPI подразделения, магазинов и личных продаж каждого сотрудника, с ежедневным предоставлением обратной связи для директоров с индивидуальными задачами направленные на увеличение показателей KPI. В рамках подразделения внедрил систему адресного хранения на складе, что позволило существенно сократить время технического обслуживания покупателей и значительно улучшить качество обслуживания. В рамках подразделения применил авторскую систему перекрёстного контроля за соблюдением стандартов мерчандайзинга. Адаптировал и успешно применяю свою методику дистанционного контроля и управления персоналом магазинов. Все проведённые мероприятия позволили достигнуть результатов по увеличению показателей KPI: - обороты магазинов в среднем на 25% по отношению к прошлым годам - конвертацию в среднем на 15% по отношению к прошлым годам. - КП (наполняемость чека) в среднем на 18% по отношению к прошлым годам. Подразделение под моим управлением, на протяжении четырёх лет занимает лидерские позиции по всем ключевым показателям, в сетевом рейтинге. __________________________________________________________________ Применил свою авторскую программу бизнес-тренингов и обучения административного и торгового персонала: - Техника продаж. - Эффективное управление персоналом. - Результативная работа. - Проведение собеседований. Основные функциональные обязанности: - Планирование, прогнозирование и выполнение планов продаж - Организация и управление командной работой подразделения (в подчинении 200 человек). - Координация маркетингового аудита среди компаний-конкурентов, разработка и внедрение предложения по повышению уровня конкурентоспособности торговой сети компании. Оценка перспективы развития рынков сбыта для нового ассортимента. - Осуществление эффективного планирования торговых площадей. - Контроль за соблюдением мерчандайзинга всеми магазинами подразделения, в том числе по фотоотчётам и видеонаблюдению. Контроль своевременности и полноты выкладки товара в торговых точках. - Разработка, внедрение и контроль проведения распродаж ассортимента компании. Контроль проведения рекламных мероприятий. - Контроль над своевременностью подготовки и формирования заказов на товар, сроков поставки и приёма товара. - Обеспечение высокого уровня оборота складских запасов в розничной сети компании. - Обеспечение рационального использования складских площадей магазинов компании. Разработка и внедрение эффективных схем расстановки торгового персонала. - Мотивация сотрудников магазинов розничной сети. Обеспечение профессионального роста, проведение профессиональной аттестации и обучения. - Контроль правильного ведения деловой документации сотрудниками магазинов. - Осуществление претензионной работы с клиентами розничной сети.
- Март 2015 – февраль 2016
- 1 год
Территориальный директор
Респект, Москва
http://rshoes.ru/main
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)
Обязанности и достижения:
Основные функциональные обязанности: - Оперативное управление магазинами; - Обеспечение выполнения плановых показателей; - Анализ эффективности работы магазинов; - Планирование коммерческих показателей магазинов; - Анализ и управление ассортиментом магазинов; - Выявление товарного дефицита (Out-of-stock) - Подбор и подготовка административного персонала. - Координация маркетингового аудита среди компаний-конкурентов, разработка и внедрение предложения по повышению уровня конкурентоспособности торговой сети компании. Оценка перспективы развития рынков сбыта для нового ассортимента.
- Декабрь 2013 – декабрь 2014
- 1 год и 1 месяц
Директор отдела розничных продаж
Cеть магазинов "5 Карманов" Мультибрендовые магазины одежды, Москва
http://www.5karmanov.ru
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
Достижения: Разработал и внедрил в работу магазинов сети регламентную базу и Стандарты обслуживания покупателей. Применил в работе руководителей подразделений свою методику дистанционного контроля и управления персоналом магазинов. Успешно внедрил в работу линейного персонала дополнительные показатели KPI и систему мотивации. Создана и обучена результативная профессиональная команда руководителей регионов и подразделений. Разработал и внедрил в работу сети систему категорий магазинов и систему оценки как административного так линейного персонала. В результате создана систематизированная, прозрачная и эффективная система управления Розничной сетью, что позволило достигнуть результатов по увеличению показателей KPI: - оборот сети на 15,12% по отношению к прошлому году - конверсия на 15,32% по отношению к прошлому году - комплексность чека на 13,17% по отношению к прошлому году __________________________________________________________________ Применил свою авторскую программу бизнес-тренингов и обучения административного и торгового персонала: - Техника продаж - Эффективное управление персоналом - Результативная работа - Правила, которые мешают __________________________________________________________________ Руководил открытием четырёх новых магазинов Компании: - организовывал взаимодействие между смежными отделами участвовавших в открытии новых подразделений - поиск подрядных организаций, контроль за соблюдением сроков и качества выполнения их работы - производил контроль строительных работ, проводимых подрядчиком на всех этапах строительства - взаимодействие с арендодателями, направленное на своевременное открытие магазинов и дальнейшее бесперебойное функционирования обособленных подразделений - контролировал своевременность отгрузки и доставки первичного товарного наполнения и электронного торгового оборудования магазина - контролировал своевременность регистрации торгово-кассовой техники обособленного подразделения - подбор административного и линейного персонала для открывающихся обособленных подразделений Основные функциональные обязанности: - Оперативное управление розничной сетью; - Обеспечение выполнения плановых показателей; - Планирование коммерческих показателей магазинов; - Анализ и управление ассортиментом магазинов; - Актуальные изменения товарной матрицы. Выявление товарного дефицита (Out-of-stock). Отбор и распределение новых коллекций. - Разработка, внедрение и контроль над исполнением бизнес-процессов, стандартов, правил, инструкций, регламентирующих работу розничной сети; - Формирование и исполнение бюджета; - Подбор и подготовка административного персонала; - Обучение и развитие административного персонала; - Аттестация административного и линейного персонала; - Планирование и организация регулярных промоакций и распродаж; - Анализ эффективности работы магазинов Компании; - Мониторинг и анализ конкурентного окружения; - Разработка и внедрение системы мотивации в магазинах сети, оптимизация штатного расписания магазинов; - Определение регионов развития Компании (открытие новых магазинов).
- Декабрь 2007 – декабрь 2013
- 6 лет и 1 месяц
Региональный директор отдела розничных продаж
ООО "Юнайк" сеть магазинов "Kanzler", г. Москва, Москва
http://www.kanzler-style.ru
Розничная сеть (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
Достижения: Разработал и успешно применяю свою методику дистанционного контроля и управления персоналом магазинов, что позволило достигнуть результатов по увеличению показателей KPI: - обороты магазинов на 54% по отношению к прошлому году - конверсию на 27% по отношению к прошлому году - сократить недостачу ТМЦ с 25% (в ряде магазинов) до 0,02% от оборота магазинов. __________________________________________________________________ Руководил открытием пяти новых обособленных подразделений Компании: - проводил переговоры с администрацией ТРЦ Гринвич г. Екатеринбург, в результате достигнутых договорённостей в срок 1,5 месяца с момента начала поиска помещения, было открыто действующее обособленное подразделение - организовывал взаимодействие между смежными отделами участвовавших в открытии новых подразделений - поиск подрядных организаций, контроль за соблюдением сроков и качества выполнения их работы - производил контроль строительных работ, проводимых подрядчиком на всех этапах строительства - взаимодействие с арендодателями, направленное на своевременное открытие магазинов и дальнейшее бесперебойное функционирования обособленных подразделений - контролировал своевременность отгрузки и доставки первичного товарного наполнения и электронного торгового оборудования магазина - контролировал своевременность регистрации торгово-кассовой техники обособленного подразделения - подбор административного и линейного персонала для открывающихся обособленных подразделений __________________________________________________________________ Разработал свою авторскую программу бизнес-тренингов и обучения административного и торгового персонала: - Техника продаж - Эффективное управление персоналом - Результативная работа - Правила, которые мешают. Основные функциональные обязанности: - Планирование, прогнозирование и выполнение планов продаж магазинов в Москве, СФО и УФО. - Координация маркетингового аудита среди компаний-конкурентов, разработка и внедрение предложения по повышению уровня конкурентоспособности торговой сети компании. Оценка перспективы развития рынков сбыта для нового ассортимента. - Осуществление эффективного планирования торговых площадей. Контроль мерчандайзинга в торговых точках компании. Контроль своевременности и полноты выкладки товара в торговых точках. - Разработка, внедрение и контроль проведения распродаж ассортимента компании. Контроль проведения рекламных мероприятий - Контроль над своевременностью подготовки и формирования заказов на товар, сроков поставки и приема товара. - Обеспечение высокого уровня оборота складских запасов в розничной сети компании. - Обеспечение рационального использования складских площадей магазинов компании. Разработка и внедрение эффективных схем расстановки торгового персонала. - Мотивация сотрудников магазинов розничной сети. Обеспечение профессионального роста, проведение профессиональной аттестации и обучения. - Контроль за соблюдением мер пожарной безопасности и техники безопасности магазинами розничной сети. Контроль соблюдения безопасных условий труда на рабочих местах всех сотрудников магазинов. - Контроль правильного ведения деловой документации сотрудниками магазинов. - Осуществление претензионной работы с клиентами розничной сети.

Образование

- Высшее образование
- 2013
Институт мировой экономики и информатизации, Москва
Факультет: Юридический
Специальность: Юриспруденция
- Высшее образование
- 2008
Российский университет дружбы народов, Москва
Факультет: Управление персоналом
Специальность: HR-менеджер
- Высшее образование
- 2008
Московский техникум им. Красина.
Факультет: Правоведение
Специальность: Юриспруденция

Обо мне

Дополнительные сведения:

Профессиональные навыки: - Антикризисное управление - Оптимизация затрат - Управление товарными запасами - Оперативное планирование - Аналитическое мышление - Расстановка приоритетов - Управление продажами - Ведение переговоров - Управление персоналом - Подбор персонала - Мотивация персонала - Организаторские навыки - Работа в команде - Формирование и управление командой для получение максимального результата - Распределение и делегирования полномочия - Дистанционный контроль и управление персоналом - Способность принимать нестандартные управленческие решения - Знание ПК на уровне опытного пользователя (Word, Excel, Outlook, Internet, Битрикс-24, 1С управление торговлей) - Взаимодействие с административными, контролирующими, техническими органами - Обеспечение и поддержание бесперебойной работы магазинов. __________________________________________________________________ Компьютерные навыки: На уровне продвинутого пользователя (Word, Excel, Outlook, Битрикс-24, 1С управление торговлей, Axapta и др.) __________________________________________________________________ Дополнительные сведения: Личные качества: - нацеленность на результат - сильные лидерские качества - организаторские способности - активная жизненная позиция - коммуникабельность - самоорганизация - стрессоустойчивость - нацеленность на результат - амбициозность - аналитические способности - высокая работоспособность - инициативность - пунктуальность. Прошёл путь в Розничной торговле от Контролёра торгового зала до Территориального управляющего. Знаю все бизнес-процессы, происходящие в Розничной сети. 1С: Управление Торговлей, MS Excel, MS Word, MS Outlook, 1С-Битрикс, Битрикс-24, Консультант плюс, Управление персоналом, Пользователь ПК, Делопроизводство, Управление проектами, Управление продажами, 1С: Торговля, Кадровое делопроизводство, Обучение персонала, Водительское удостоверение категории B, Работа в команде, Деловое общение, Подбор персонала, Планирование продаж, Поиск и привлечение клиентов, Заключение договоров, Мотивация персонала, Руководство коллективом, Телефонные переговоры, Обучение и развитие, Деловая коммуникация, MS PowerPoint, 1С: Предприятие 8, Internet