Резюме № 48444223
Обновлено 10 марта 2022
Обновлено 10 марта 2022
Территориальный управляющий, Руководитель розничной сети
Была больше месяца назад38 лет (родилась 21 мая 1987), не состоит в браке, детей нет
Ярославль, готова к переезду
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 8 лет и 6 месяцев
- Июнь 2020 – декабрь 2021
- 1 год и 7 месяцев
Руководитель розничной сети
Обязанности и достижения:
- интеграция Банка Восточный, включая перевод офисов в обслуживание СКБ, запуск валюто-обменных операций и 100% укомплектованность штата после разделения территорий - оперативное и стратегическое управление сетью подразделений Банка (11 подразделений, более 30 сотрудников) - выполнение планов продаж, KPI - контроль финансовых результатов работы розничной сети, вывод офисов в доходность - анализ и оценка текущей деятельности розничных подразделений систематизация и модернизация существующих бизнес-процессов, разработка и внедрение предложений по увеличению эффективности сети - контроль соблюдения в подразделениях высокого уровня сервиса, стандартов обслуживания - управление персоналом – контроль, мотивация, обучение, ротация персонала. - мониторинг и анализ показателей коммерческой успешности Успешное завершение интеграции и присоединения с Банком "Восточный" гор. Владивосток, укомплектованность штата в короткие сроки в новом сформированной бизнес-группе состоящей из 7 офисов с ребрендинг офисов и штатом более 20 сотрудников.- Февраль 2018 – февраль 2020
- 2 года и 1 месяц
Территориальный управляющий
Обязанности и достижения:
- организация и удаленный контроль работы курируемых подразделений (сеть из 54 офисов, более 300 сотрудников) физ/юр. лица, ипотечное кредитование, прямые продажи (Ярославская, Ивановская и Костромская области и Республика Коми) - обеспечение результативности группы руководителей на выверенной территории, вывод из зоны критических приоритетов при взаимодействии с Департаментом продаж Банка - обеспечение выполнения плана продаж, KPI - внедрение и контроль исполнения корпоративных стандартов и норм обслуживания (MNPS, NPS) - совместная с подразделениями работа по открытию новых офисов, cинергия сети со смежными структурами - анализ эффективности работы персонала, построения команды «с нуля», опыт подбора, обучения, мотивации (в том числе нематериальной), коучинга персонала - навык подбора персонала на разные уровни руководящего персонала, адаптация и введение в должность, роль наставника - формирование бюджета затрат и контроль расходов. - разработка и реализация стратегии по развитию каналов продаж, обеспечение роста показателей прибыли, объема продаж, анализ рентабельности офисов - опыт доработок в CRM, ПО сбора аналитических данных - формирование и контроль за эффективным исполнением рекламного бюджета управления в целях увеличения объёмов продаж и создания благоприятного имиджа Банка; - разработка и организация мероприятий, направленных на повышение качества обслуживания клиентов Банка в офисах, расположенных на территории управления - участие совместно с подразделениями Банка и различными структурами региона (в том числе государственными) в мероприятиях, направленных на повышения имиджа. 1. Формирование профессиональной команды, нацеленной на успех и улучшение качества сервиса (Руководители бизнес-групп - 5 руководителей, Заместитель руководителя - 8 сотрудников,) (2019) 2. Повышение уровня презентабельности внутренних структурных подразделений (Операционных офисов и мини-офисов), так и качества обслуживания клиентов по всей сети (54 офиса) (2018-2019) 3. Снижение уровня просроченной задолженности с 1,9% до 0,5% (среднегодовой показатель) (2018-2020) 4. Увеличение на 27% индекс потребительской лояльности клиентов Банка и вывела Управление в ТОП по качеству обслуживания.(2020)- Октябрь 2013 – февраль 2018
- 4 года и 5 месяцев
Руководитель бизнес-группы
Обязанности и достижения:
- оперативное и стратегическое управление сетью подразделений Банка (16 подразделений, более 30 сотрудников) - выполнение планов продаж, KPI - контроль финансовых результатов работы розничной сети, вывод офисов в доходность - анализ и оценка текущей деятельности розничных подразделений систематизация и модернизация существующих бизнес-процессов, разработка и внедрение предложений по увеличению эффективности сети - контроль соблюдения в подразделениях высокого уровня сервиса, стандартов обслуживания - управление персоналом – контроль, мотивация, обучение, ротация персонала. - мониторинг и анализ показателей коммерческой успешности По итогам 2016,2017 годов получила звание «Лучший Руководитель Бизнес-группы» по KPI: объем продаж, рост доходности офисов, минимизация уровня дебиторской задолженности.- Апрель 2013 – декабрь 2013
- 9 месяцев
Руководитель проекта
Обязанности и достижения:
- оценка целесообразности и дальнейший запуск проекта до окупаемости - установление договорных отношений с Pickpoint о размещении постаматов на территории офисов ПАО "Совкомбанка" - курирование проекта, до этапа масштабирования на всю сетку Банка - разработка инструкций, порядков, стандартов, проектов соглашений - подготовка методического обеспечения для создания, развития и функционирования автоматизированных информационных систем - планирование и контроль реализации проекта - сбор требований и разработка технических заданий для группы - мониторинг, контроль за основными показателями продаж с постамата - установление договорных отношений с интернет-магазинам по оплате покупок посредством услуг Банка Была номинирована за реализацию данного проекта на внутреннем ежегодном конкурсе " Лига Достижений" с последующей реализаций проекта на территории банка (более 300 почтаматов)- Май 2013 – октябрь 2013
- 6 месяцев
Заместитель руководителя бизнес-группы
Обязанности и достижения:
- обеспечение выполнения плана по продажам банковских продуктов для физических лиц (кредиты, вклады) - обеспечение качественного обслуживания клиентов взаимодействие с торговыми партнерами по вопросам кредитования населения - проведение презентаций и встреч в организациях по продвижению банковских продуктов - организация деятельности Бизнес-группы, направленную на увеличение объема продаж и продвижение банковских продуктов и услуг
Образование
- Высшее образование
- 2011
- Высшее образование
- 2009
Обо мне
Дополнительные сведения:
Владею опытом управления филиальной сетью в банковской сфере более 8 лет.
Знаю, как разработать стратегию повышения эффективности показателей работы розничной сети.
Имею успешный опыт открытия новых офисов и оптимизации действующих, а также опыт интеграции сторонних Банков.
Понимание всех финансовых показателей деятельности и бизнес-процессов.
Умение подбирать, формировать и развивать команду, выстраивать эффективную систему мотивации сотрудников от начальной позиции до руководящей.
Способна работать на разном уровне: от разработки долгосрочной стратегии до написания скриптов.
Готова к большому объему информации, в том числе новым знаниям и многозадачности.
Опыт работы с федеральными сетями: DNS, Мвидео, PickPoint.
Увлекаюсь web-дизайном.
Сейчас проживаю в Ярославле.
Готова к переезду.
Аналитические способности и системность мышления, Нацеленность на результат, Оптимизация бизнес процессов, Управление проектами, Развитие продаж, Управление командой, Управление продажами
Иностранные языки
- Английский язык — технический
- Французский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 90 похожих резюме
Обновлено 15 июля
Последнее место работы (9 лет и 6 мес.)Председатель правленияИюнь 2016 – работает сейчас
Руководитель отдела продаж60 000 ₽
Обновлено 22 февраля 2014
Последнее место работы (7 мес.)Региональный менеджер по СЗФОИюнь 2013 – январь 2014
Обновлено 1 декабря 2017
Последнее место работы (5 лет и 9 мес.)Территориальный управляющий сервисомДекабрь 2011 – сентябрь 2017
Территориальный управляющийз/п не указана
Обновлено 25 сентября 2019
Последнее место работы (9 мес.)Территориальный менеджерСентябрь 2018 – июнь 2019
Территориальный управляющийз/п не указана
Обновлено 14 июня 2023Последнее место работы (6 мес.)ДиректорСентябрь 2021 – март 2022
Обновлено 26 ноября 2003Последнее место работы (2 мес.)специалист отдела информационных технологийФевраль 2003 – май 2003
Начальник отдела продаж30 000 ₽
Обновлено 1 апреля 2004Последнее место работы (1 год и 2 мес.)региональный представительФевраль 2003 – апрель 2004
Территориальный менеджер30 000 ₽
Обновлено 13 февраля 2006Последнее место работы Менеджер отдела продажИюль 2004 – январь 2005
Обновлено 25 октября 2007Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Региональный менеджер по продажам Московское представительствоМарт 2005 – июнь 2006
Руководитель отдела продаж50 000 ₽
Обновлено 21 ноября 2011Последнее место работы (8 лет и 2 мес.)Менеджер (торговый представитель)Август 2003 – октябрь 2011
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob