Территориальный директор

Была больше месяца назад

120 000 ₽

Оренбург, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 23 года и 5 месяцев

- Август 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 5 месяцев
Территориальный управляющий
Почта России, Москва
http://www.russianpost.ru
Курьерская, почтовая доставка
Обязанности и достижения:
Функционал: - Управление дивизионом отделений почтовой связи, штат 500+ - Обеспечение эффективного функционирование всех 74 отделений почтовой связи региона, выполнение стандартов обслуживания клиентов - Управление персоналом, в прямом подчинении 74 начальника отделений связи: контроль выполнение задач, организация обучения и развития персонала. - Взаимодействие с государственными органами, коммерческими партнёрами для обеспечения эффективной работы и решения текущих вопросов - Анализ результатов работы отделений, выявление проблемных зон и разработка мероприятия по их устранению. Ключевые результаты: 1. Обеспечила стабильный рост ключевых метрик вверенных отделений, что повлекло увеличение оборота на +18% за год. 2. Обеспечила рост выручки дивизиона на 20% в течении 6 месяцев за счет расширения финансовых услуг Почта банка. 3. Разработала и внедрила систему обучения и наставничества для сотрудников, что повысило качество обслуживания клиентов на 23%. 4. Внедрила систему обратной связи от клиентов, что привело к увеличению уровня удовлетворенности на 30% и снижению количества жалоб на 15%. 5. Разработала и внедрила новую систему мотивации операторов и почтальонов отделений, что привело к росту объема продаж на 15% в течении полугода. 6. Успешно запустила 2 новых отделения, что увеличило географическое покрытие и доступность услуг для клиентов в удаленных районах
- Май 2006 – июль 2019
- 13 лет и 3 месяца
Территориальный директор по продажам
Компания Mondelēz International, Санкт-Петербург
https://www.mondelezinternational.com/russia/
Кондитерские изделия (производство), Кондитерские изделия (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Функционал: - Управление продажами на закрепленной территории, включая стратегическое планирование, контроль выполнения планов и развитие каналов дистрибуции (TT, ITT, AFH). - Руководство командой из 15+ сотрудников: торговые представители, мерчендайзеры, специалисты по работе с клиентами. - Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами, участие в переговорах, заключение и пролонгация контрактов. - Организация аналитической работы: отслеживание показателей продаж, доли рынка, эффективности каналов реализации. - Внедрение цифровых инструментов управления продажами и отчетности (например, система Байкал) для повышения прозрачности и оперативности принятия решений. - Обучение, коучинг и развитие персонала, внедрение программ повышения квалификации и стандартов работы. - Контроль соблюдения условий договоров, минимизация рисков недоплат и невыполнения обязательств со стороны клиентов. - Подбор, адаптация и удержание квалифицированных сотрудников, снижение текучести. КЛЮЧЕВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ: 1. За 13 лет карьерного роста прошла путь от Торгового представителя до Территориального директора по продажам, успешно управляя крупными территориями и командами из 15+ человек. 2. Обеспечила ежегодный рост продаж на 20–25% за счет расширения присутствия в новых каналах дистрибуции (TT, ITT, AFH). 3. Заключено и пролонгировано более 100 сделок с ключевыми клиентами, что позволило укрепить позиции компании на рынке. 4. Внедрила систему аналитики и контроля исполнения условий договоров, что позволило снизить риски финансовых потерь на 20%. 5. Повысила среднюю продуктивность торговых представителей на 30% через регулярные тренинги, коучинг и менторство. 6. Активно внедряла цифровые инструменты в управление продажами (система Байкал), что повысило точность отчетности и оперативность реакции на изменения рынка. 7. Снижен уровень текучести персонала на 25% за счет оптимизации HR-процессов, развития корпоративной культуры и четко выстроенной системы KPI. 8. Выстроена эффективная работа с сетями в формате AFH (Away From Home), что способствовало увеличению оборота в этом сегменте на 18%.
- Август 2002 – май 2006
- 3 года и 10 месяцев
Бухгалтер-кассир
МТС , Сорочинск
Сельскохозяйственная продукция (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Кассовое и документальное сопровождение финансовых операций. Взаимодействие с банками и контрагентами. Формирование отчетности и участие в инвентаризациях

Образование

- Высшее образование
- 2011
ФГБОУ Высшего профессионального образования "Московский государственный университет экономики, статистики и информатики"
Факультет: Экономический
Специальность: Менеджмент организации
- Высшее образование
- 2004
ФГОУ СПО Сорочинский ветеринарный техникум
Факультет: Экономический
Специальность: Экономика бухгалтерский учёт и контроль

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опытный управленец с более чем 22-летним стажем работы в сфере управления филиалами, развития продаж и лидерства, успешно руководила крупными командами (от 15 до 500+ человек), развивая региональный бизнес и повышая эффективность продаж. Имею обширный опыт: Управления филиалами и дивизионами: успешное руководство дивизионами, обеспечение их бесперебойной работы, контроль стандартов обслуживания клиентов. Развития продаж и достижения KPI: регулярное выполнение и перевыполнение плановых показателей за счет стратегического планирования, анализа рынка и оптимизации каналов дистрибуции. Лидерства и развития команд: внедрение программ обучения, наставничества и мотивации персонала, что позволило повысить продуктивность сотрудников и снизить текучесть. Маркетинговой и клиентской стратегии: внедрение мерчендайзинга, систем обратной связи и клиентского сервиса, направленных на увеличение удовлетворенности клиентов и лояльности к бренду. Аналитики и цифровизации процессов: активное использование инструментов аналитики и CRM-систем для повышения прозрачности и оперативности управления. Переговорной практики и контрактной работы: опыт заключения и пролонгации сотен договоров с ключевыми клиентами, минимизация юридических и финансовых рисков. HR-менеджмента: подбор, адаптация, обучение и удержание квалифицированного персонала, развитие корпоративной культуры и системы KPI. Проектного управления: запуск новых отделений, внедрение цифровых решений, проведение масштабных мероприятий с контролем бюджета и сроков. Целеустремлённая, ориентирована на результат, обладаю высоким уровнем ответственности и организованности. Успешно работаю как в условиях высокой нагрузки, так и в долгосрочных проектах. Управление филиалами и отделениями, Развитие регионального бизнеса, Продажи и комерческая деятельность, Управление большими командами, Клиентский опыт и обслуживание