Обязанности и достижения:
Менеджер отдела продаж (Венгрия, Чехия, Австрия, Словакия, Словения) офис туроператора
Ноябрь 2012 - Сентябрь 2013:
• работа с агентами;
• консультирование по телефону, по электронной почте;
• предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании;
• реализация турпродукта агентам компании (групповые, индивидуальные туры);
• бронирование, контроль за исполнением туров;
• работа в международных системах бронирования;
• развитие направлений;
• телефонные переговоры, прием и обработка заказов;
• ведение отчетности;
• выполнение плана продаж.
Менеджер по Венгрии (офис туроператора)
Октябрь 2011 - Ноябрь 2012:
• работа с агентами;
• консультирование по телефону, по электронной почте;
• предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании;
• реализация турпродукта агентам компании (групповые, индивидуальные туры);
• бронирование, контроль за исполнением туров;
• работа в международных системах бронирования;
• развитие направлений;
• телефонные переговоры, прием и обработка заказов;
• ведение отчетности.
Менеджер по страхованию / менеджер визового отдела (офис туроператора)
Июль 2010 - Сентябрь 2011:
• выписывание страховых полисов,
• консультирование по вопросам страхования;
• ведение отчетности,
• подготовка документов к подаче в консульства (заполнение анкет на Чехию, Венгрию, Германию, Австрию, Италию, Францию, Швейцарию),
• консультирование клиентов по вопросам оформления выездных виз, а также других сопутствующих документов.
Секретарь, оператор call-центра (офис туроператора)
Июнь 2010:
• прием и распределение телефонных звонков;
• регистрация входящей и исходящей документации;
• работа с оргтехникой (факс, мини АТС, сканер);
• обеспечение жизнедеятельности офиса;
• информационная поддержка клиентов и консультирование;
• отправка и прием почтовой корреспонденции.