Резюме № 3459145
Обновлено 6 июня 2013
Обновлено 6 июня 2013
Технический директор / Руководитель СТО
Был больше месяца назад43 года (родился 10 марта 1982), cостоит в браке, есть дети
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 19 лет и 3 месяца
- Январь 2011 – работает сейчас
- 15 лет
Руководитель СТОА
Техцентр, МоскваОбязанности и достижения:
- Организация работы СТОА с максимальной степенью загрузки ее мощностей по ремонту и техническому обслуживания автомобилей; - Ежемесячный анализ финансовых результатов работы СТОА с целью снижения трудовых и материальных затрат; - Проведение маркетинговых исследований на рынке оказания услуг по ремонту и техническому обслуживания автомобилей; - Осуществление поиска новых клиентов, в т.ч. корпоративных, принятие мер для сохранения имеющихся; - Контроль над исполнением работниками СТОА правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины; - Координация работы мастеров слесарного и кузовного цехов, сотрудников приемки автомобилей; - Ведение переговоров на всех уровнях (с клиентами, поставщиками, представительством), заключение договоров; - Осуществление кадровой политики СТОА; - Контроль над ходом производственного процесса, рациональным использованием оборудования, энергетических и материальных ресурсов, запасных частей; - Рассмотрение поступающих на СТОА претензии клиентов, проведение расследования по этим обращениям и принятие соответствующих мер; - Ведение учета и контроль правильности составления отчетности о производственной деятельности СТОА.- Февраль 2009 – февраль 2011
- 2 года и 1 месяц
Менеджер отдела гарантии
Major (Дилерский центр "Toyota"), МоскваОбязанности и достижения:
- Курирование отдела гарантии; - Контроль получения возмещения от завода изготовителя. - Взаимодействие с клиентами компании по вопросам гарантийного обслуживания автомобилей, поддержка по техническим вопросам, разъяснение положений гарантийной политики; - Рассмотрение гарантийных случаев, составление заключений о гарантийном/негарантийном случае поломки; - Взаимодействие с представительством; - Организация гарантийного склада зап. частей; - Составление отчетов по гарантийным работам; - Ведение баз данных по гарантийным случаем проданных автомобилей; - Отслеживание удовлетворенности клиентов качеством гарантийного обслуживания.- Февраль 2008 – январь 2009
- 1 год
Заместитель директора сервисного центра/ Начальник сесарного цеха
"Мосрентсервис", ЗАО (Дилерский центр "Renault"), МоскваОбязанности и достижения:
- Организация работы СТОА с максимальной степенью загрузки ее мощностей по ремонту и техническому обслуживания автомобилей; - Ежемесячный анализ финансовых результатов работы СТОА с целью снижения трудовых и материальных затрат; - Проведение маркетинговых исследований на рынке оказания услуг по ремонту и техническому обслуживания автомобилей; - Осуществление поиска новых клиентов, в т.ч. корпоративных, принятие мер для сохранения имеющихся; - Контроль над исполнением работниками СТОА правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины; - Координация работы мастеров слесарного и кузовного цехов, сотрудников приемки автомобилей; - Ведение переговоров на всех уровнях (с клиентами, поставщиками, представительством), заключение договоров; - Осуществление совместно с директором сервисного центра руководства кадровой политикой СТОА; - Организация постоянного обучения сотрудников СТОА; - Контроль над ходом производственного процесса, рациональным использованием оборудования, энергетических и материальных ресурсов, запасных частей; - Рассмотрение поступающих на СТОА претензии клиентов, проведение расследования по этим обращениям и принятие соответствующих мер; - Ведение учета и контроль правильности составления отчетности о производственной деятельности СТОА.- Апрель 2007 – февраль 2008
- 11 месяцев
Инженер по гарантии, Руководитель отдела гарантии
"Мосрентсервис", ЗАО (Дилерский центр "Renault"), МоскваОбязанности и достижения:
- Взаимодействие с клиентами компании по вопросам гарантийного обслуживания автомобилей, поддержка по техническим вопросам, разъяснение положений гарантийной политики; - Рассмотрение гарантийных случаев, составление заключений о гарантийном/негарантийном случае поломки; - Взаимодействие с представительством; - Организация гарантийного склада зап. частей; - Составление отчетов по гарантийным работам; - Ведение баз данных по гарантийным случаем проданных автомобилей; - Отслеживание удовлетворенности клиентов качеством гарантийного обслуживания.- Октябрь 2006 – март 2007
- 6 месяцев
Мастер-приёмщик, Старший мастер-приёмщик
ООО "Очаково Моторс" (Тех. центр «Nissan»), МоскваОбязанности и достижения:
- Приём автомобилей в ремонт, оформление заказ-нарядов; - Планирование и контроль загруженности в рем.зоне; - Курирование корпоративных и VIP клиентов; - Консультирование клиентов по телефону о стоимости и сроках ремонта; - Управление механиками, распределение работ в цехе; - Контроль выполненных работ; - Решение конфликтных ситуаций; - Согласование дополнительных работ с клиентами; - Заказ зап.частей совместно с менеджерами.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Факультет: АвтомобильныйСпециальность: Автомобили и автохозяйство- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Факультет: ЭкономическийСпециальность: Экономика и управление на предприятиях
Обо мне
Дополнительные сведения:
Навыки делового общения, ведения переговоров на высшем уровне;
Организация командной работы, нацеленной на результат;
Опыт руководства коллективом (от 50 до 100 человек)
Знание всех структурных подразделений СТОА;
Требовательность к себе и к подчинённым;
Активная жизненная позиция;
Умение расставлять приоритеты и самостоятельно принимать решения.
Компьютерные навыки:
Excel, Word, AutoCAD,1C, дилерские порталы и электронные каталоги.
Иностранные языки
- Английский язык — технический
Водительские права
- B — легковые авто
- C — грузовые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 380 похожих резюме
Обновлено 4 декабряПоследнее место работы (6 лет и 4 мес.)Главный механик по транспортуАвгуст 2019 – работает сейчас
Обновлено 9 ноября
Последнее место работы (5 мес.)Начальник групп строительства (РП)Июль 2025 – работает сейчас
Руководитель СТО VAG-Doctorз/п не указана
Обновлено 24 ноябряПоследнее место работы (3 года и 6 мес.)Генеральный директорФевраль 2010 – август 2013
Технический директор90 000 ₽
Обновлено 26 ноября
Руководитель СТОз/п не указана
Обновлено 26 ноябряПоследнее место работы (22 года и 5 мес.)Начальник подразделенияИюнь 2003 – ноябрь 2025
Руководитель СТОз/п не указана
Обновлено 16 ноябряПоследнее место работы (1 мес.)Охранник и поварНоябрь 2025 – работает сейчас
Руководитель СТО VAG-Doctorз/п не указана
Обновлено 4 ноябряПоследнее место работы (8 лет и 2 мес.)Директор автотехцентра / технический директорЯнварь 2002 – март 2010
Директор автотехцентра / технический директорз/п не указана
Обновлено 31 октябряПоследнее место работы (22 года и 9 мес.)Руководитель группы инф-тех обеспечения (не ИТ)Сентябрь 2002 – июнь 2025
Руководитель СТО VAG-Doctorз/п не указана
Обновлено 29 октября
Руководитель СТО VAG-Doctorз/п не указана
Обновлено 25 сентябряПоследнее место работы (8 мес.)Технический директор отдела сервиса марки HAVALНоябрь 2020 – июль 2021
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob