Специалист службы технической поддержки

Был в этом месяце

70 000 ₽

25 лет (родился 12 января 2000)

Иркутск, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

SQL
Настройка ПК
Техническая поддержка
Администрирование
CRM
Работа с большим объемом информации
Работа с базами данных
MS Visual Studio
Настройка ПО
Настройка сетевых подключений
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 3 месяца

- Ноябрь 2022 – июнь 2025
- 2 года и 8 месяцев
Специалист технической поддержки 2 линии
Тикетленд, Москва
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Работа с организаторами мероприятий, театрами, детскими школами искусств, настройка оборудования консультирование сотрудников. Работа с ККМ, установка настройка, устранение ошибок. Настройка и установка программ отчетности, работа с реестром windows для настройки программ. Установка openvpn, выпуск сертификатов, исправление адаптера в случае возникновения проблем. При возникновении проблем с ПО поиск и исправление проблем в Windows Создание новых веток в базе знаний и поддержка уже существующих
- Январь 2020 – июль 2021
- 1 год и 7 месяцев
Специалист технической поддержки 2 линии
АДВ, Москва
http://advgroup.ru
Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
Администрирование сайтов в bitrix, правка и добавление нового контента, изображения, создание гиперссылок, McDonalds Ведение задач в Jira, создание задач для разработки, отслеживание, а также детальное описание Работа в PostgreSQL базовые запросы, Select, Where, Order by, insert Мониторинг в grafana
- Февраль 2020 – июль 2020
- 6 месяцев
Оператор call-центра
TELE2 Россия, Москва
http://www.ru.tele2.ru
Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Продажа дополнительных услуг для повышение показателей Консультация абонентов при не работающих услугах интернет, телефония Обучал новеньких стажёров грамотной речи, умению продаж, скриптам поведения в разных ситуациях Если находил новый способ решения проблемы вносил его в базу знаний

Образование

- Высшее образование
- 2022
Байкальский государственный университет экономики и права, Иркутск
Факультет: Прикладная Информатика
Специальность: Информационные системы и технологии в управлении

Обо мне

Дополнительные сведения:

Занимаюсь ремонтом персональных компьютеров и офисной техники, самостоятельно изучаю SQL, администрирование 1C-bitrix. Имею опыт в SAP logon и SQL. Работал с ККТ штрих-м, настройка, установка. SQL, Настройка ПК, Техническая поддержка, Администрирование, CRM, Работа с большим объемом информации, Работа с базами данных, MS Visual Studio, Настройка ПО, Настройка сетевых подключений, Пользователь ПК, 1С-Битрикс, Jira, Atlassian Jira, Helpdesk, MS PowerPoint, Ремонт ПК, Деловая переписка, Битрикс, DHCP, TCP/IP, OSI