Обязанности и достижения:
1. Разработка и актуализация внутренней нормативной документации, текстовое описание (регламенты, политики, инструкции, положения).
2. Описание бизнес-процессов в нотации IDEF0, EPC, UML (Ms Visio).
3. Тестирование ПО, разработка предложений по доработке, инструкций для пользователей.
4. Определение ключевых показателей бизнес-процессов.