Специалист по обучению и развитию персонала

Была больше месяца назад

20 000 ₽

43 года (родилась 02 октября 1982), cостоит в браке, есть дети

Краснодар

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 4 месяца

- Май 2005 – август 2011
- 6 лет и 4 месяца
Специалист по финансовым вопросам
ОАО МТС, Краснодар
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов, решение и урегулирование конфликтных ситуаций, обработка финансовых претензий, работа по сохранению конфликтных клиентов (включая vip - клиентов и организации), проведение собеседований с соискателями, разработка и проведение тренингов для работающего персонала и новых сотрудников. Чтение лекций, разработка и проведение обучающих программ, лекционных и практических занятий, коучинг, обратная связь.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Славянский-на-Кубани государственный педагогический институт
Факультет: Филологический
Специальность: Филология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Как специалист (с красным дипломом о педагогическом образовании) в области ведения диалога (переговоров), я умело управляю аудиториями разных объемов, и, пройдя не один курс повышения квалификации, могу предложить Вам свои услуги по разработке и проведению тренингов для работающего персонала и новых сотрудников. Имею большой опыт чтения лекций, разработки и проведения обучающих программ, лекционных и практических занятий на самые разнообразные темы. Гарантирую, что пригласив меня на вакантную должность, Вы получаете инициативного, коммуникабельного, старательного, отзывчивого, работника. Потому что стремление к самосовершенствованию, развитые коммуникативные навыки, грамотная четкая речь, доброжелательность, умение расположить к себе, умение слушать и убеждать, системность, пунктуальность и соблюдение субординации - неотъемлемые отличительные черты моей натуры. Я умею принимать самостоятельные решения в сложных ситуациях, имею практические навыки работы с конфликтными клиентами, при возникновении нестандартного случая могу взять контроль над персоналом и ситуацией. Обладаю высокими коммуникативными навыками и легко обучаема. Люблю свое дело. Чтение, эзотерика, педагогика, фотография. Ключевые навыки Инициативность, коммуникабельность, старание, отзывчивость, стремление к самосовершенствованию, пунктуальность, соблюдение субординации; умею принимать самостоятельные решения в сложных ситуациях, имею практические навыки работы с конфликтными клиентами, при возникновении нестандартного случая могу взять контроль над персоналом и ситуацией. Обладаю высокими коммуникативными навыками, грамотно и свободно общаюсь с людьми и легко обучаема. Умею управлять аудиторией и люблю свое дело.