Резюме № 45787340
Обновлено 31 августа 2019
Обновлено 31 августа 2019
Сервис-менеджер, специалист АХО, инженер по гарантии и рекламациям
Был больше месяца назад44 года (родился 09 мая 1981)
Москва
Нахимовский проспект
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 12 лет и 10 месяцев
- Февраль 2018 – май 2019
- 1 год и 4 месяца
Ведущий менеджер
ООО "ДИАДЕМА-СЕРВИС", СевастопольБытовая техника, сан.-тех. оборудование, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт), садовая техника, электроинструмент.Обязанности и достижения:
- Руководство коммерческой и хозяйственной деятельностью предприятия. - Обеспечение выполнения предприятием возложенных на него задач, организация работы и эффективного взаимодействия всех подразделений и отделов предприятия. - Ведение различной учетной и отчетной документации. Осуществление контроля и организация работы персонала предприятия. - Архивирование документации всех отделов предприятия. (Прием, учет, оформление, систематизация, обеспечение сохранности, поиск и выдача, контроль возврата и утилизация), - Организация обеспечения предприятия всеми необходимыми материально-техническими условиями деятельности (снабжение от канцелярии до технологического оборудования), - Документооборот (техническая документация, первичная бухгалтерская, бланки строгой отчетности, заказ-наряды, путевые листы, АВР и т. д.) - Решение вопросов в части электробезопасности, пожарной безопасности, охраны труда сотрудников (полный курс обучения в СевЦППП), - Работа с информационными базами данных, 1С Предприятие, 1С Торговля, СУР. - Работа с гос. учреждениями в рамках своих полномочий, (Управление по делам защиты прав потребителей, ФНС, Торгово-промышленная палата и т. д.)- Июнь 2012 – февраль 2018
- 5 лет и 9 месяцев
Менеджер по вопросам коммерческой и претензионной деятельности
ООО "ДИАДЕМА-СЕРВИС", СевастопольБытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт)Обязанности и достижения:
- Консультация клиентов, - Оформление технической и отчетной документации, - Претензионная работа, документальное оформление брака, решение вопросом с возвратом/обменом товара, - Организация работы выездных мастеров, - Демонстрация работы оборудования, - Подбор запасный частей по электронным каталогам, - Материально-техническое снабжение предприятия, - Оптимизация расходов по вверенным направлениям, - Оформление договоров, отслеживание всех этапов сделки, - Операционная деятельность с информационными базами данных, - Деловая переписка, телефонные звонки с контрагентами, · Прием, обработка, распределение входящей информации, · Участие и подготовка переговоров, встреч.- Январь 2011 – июнь 2012
- 1 год и 6 месяцев
Крымский филиальный сервис-менеджер торговой сети COMFY
ООО "Технобум" (торговая сеть COMFY), СевастопольБытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
· Организация ремонтов изделий на авторизированных сервисных центрах согласно договора. · Логистика и контроль за работой водителей-экспедиторов. Организация вывоза и контроль товарного вида отремонтированного товара. · Определение целесообразности ремонта бытовой техники. · Определение целесообразности возврата денег, обмена некачественного клиентского товара. · Координация действий менеджеров по сервисному обслуживанию, организация работы и контроль. · Участие в разработке стратегических задач и мероприятий с целью улучшения качества работы на местах. · Управление процессами, связанными с клиентским и предторговым браком, подменным фондом. · Ведение учетной документации по вопросам предоставления сервисных услуг, соблюдение установленных форм и сроков отчетности, работа с первичными бухгалтерскими документами. · Осуществление контроля и учета бракованного товара. · Работа с гос. учреждениями в рамках своих полномочий (Управление по делам защиты прав потребителей, Торгово-промышленная палата)- Октябрь 2008 – январь 2011
- 2 года и 4 месяца
Менеджер по сервисному обслуживанию покупателей и гарантийному ремонту техники
ООО "Вист-Сервис" (торговая сеть COMFY), СевастопольРозничная сеть (электроника, бытовая техника)Обязанности и достижения:
• Осуществлял работу с покупателями, которые обращаются с претензиями на работу изделий приобретенных в магазине в соответствии с «Законом о защите прав потребителя» и другими нормативными документами Украины, а также с правилами, которые действуют в сети магазинов, с учетом интересов Компании. • Контроль за соблюдением сроков ремонта техники принятой в магазине. Осуществление обратной связи с клиентом в период осуществления ремонта и после его завершения. • Проводить проверку товара, поступающего в магазин и осуществлять работу с некондиционной техникой, функциональные недостатки которой выявлены в результате предпродажной подготовки в соответствии с правилами, установленными в Компании. • Проводить работу по контролю качества доставки товара, а также качество установки и подключения бытовой техники проданной магазином согласно договорам с другими службами и подразделениями (служба доставки, сервисный центр, ИП и т. д.) • Вести учетную документацию по вопросам сервисного обслуживания, соблюдая установленные формы и сроки отчетности.- Октябрь 2007 – октябрь 2008
- 1 год и 1 месяц
Заведующий складами сети супермаркетов бытовой техники
ООО "Вист-Сервис" (торговая сеть COMFY), СевастопольРозничная сеть (электроника, бытовая техника)Обязанности и достижения:
• Организация работы склада и его работников, контроль за выполнением. • Управление процессом переучета товара, проведение инвентаризации ТМЦ, согласно утвержденной процедуре. • Обеспечение сохранности ТМЦ на складе. • Табелирование сотрудников. • Прием и отгрузка товара по качеству и количеству. • Работа с бракованным товаром (актирование, учет и т. д.) • Документальное оформление, ведение ТТН, накладных, путевых листов. Работа с первичными бухгалтерскими документами.- Ноябрь 2006 – октябрь 2007
- 1 год
Заведующий складами сети супермаркетов бытовой техники
ООО "Вертекс" (торговая сеть Быттехника-COMFY), СевастопольРозничная сеть (электроника, бытовая техника)Обязанности и достижения:
• Организация работы склада и его работников, контроль за выполнением. • Управление процессом переучета товара, проведение инвентаризации ТМЦ, согласно утвержденной процедуре. • Обеспечение сохранности ТМЦ на складе. • Табелирование сотрудников. • Прием и отгрузка товара по качеству и количеству. • Работа с бракованным товаром (актирование, учет и т. д.) • Документальное оформление, ведение ТТН, накладных, путевых листов. Работа с первичными бухгалтерскими документами.- Август 2006 – ноябрь 2006
- 4 месяца
Заместитель директора супермаркета бытовой техники
ДП «Фокстрот» ООО «Фокстрот, СевастопольРозничная сеть (электроника, бытовая техника)Обязанности и достижения:
- Руководство коммерческой и хозяйственной деятельностью предприятия, - Управление и контроль за процессами (торговля, обслуживание покупателей, учет, прием-отпуск товара, ТМЦ и т. д.) - Организация работы торгового и технического персонала, - Ведение учетной и отчетной документации.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2002
Обо мне
Дополнительные сведения:
Я коммуникабельный и целеустремленный человек. Быстро обучаюсь, люблю узнавать что-то новое. Хорошие навыки устной и письменной коммуникации. Из моих увлечений можно перечислить - велоспорт, чтение, путешествия.
Занимался мелкоптовыми и розничными продажами техники и электроники, Опыт работы с бытовой техникой и электроникой в торговых и сервисных организациях - 14 лет, Умение работать с возражениями и претензиями клиентов, Знание ассортимента и опыт работы с комплектующими и зап. частями бытовой техники, Заключение договоров, Поиск и привлечение клиентов, Продажи зап. частей (бытовая техника), 7 лет опыта (материально-техническое снабжение), Управление персоналом, Составление договоров, 1С: Предприятие 8, Управленческие навыки, Первичная бухгалтерская документация, Материально-техническое обеспечение, Работа с ТМЦ, Ведение переписки, Первичные документы, Материальная отвественность, Закупки, Работа с большим объемом информации, Ведение переговоров, Активные продажи, Организаторские навыки, Оперативный поиск информации в сети Интернет
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
- Украинский язык — разговорный
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 883 похожих резюме
Обновлено вчераПоследнее место работы (3 мес.)Менеджер гостевого сервиса (CRM)Август 2025 – ноябрь 2025
Обновлено 28 ноября
Последнее место работы (3 года и 8 мес.)Менеджер интернет-магазинаАпрель 2022 – работает сейчас
Менеджер сервисного центра100 000 ₽
Обновлено 14 ноября
Последнее место работы (11 лет и 10 мес.)Сервис-менеджерИюль 2011 – май 2023
Сервис-менеджер50 000 ₽
Обновлено 17 декабря
Последнее место работы (3 мес.)Специалист по международной логистикеМай 2025 – август 2025
Сервис-менеджерз/п не указана
Обновлено 25 октябряПоследнее место работы (6 лет и 6 мес.)Начальник участка кассИюнь 2019 – работает сейчас
Ночной менеджер отдела Сервис-центрз/п не указана
Обновлено 8 ноябряПоследнее место работы (9 лет и 5 мес.)Инспектор отдела кадров, специалист по подбору персонала, оператор ПКИюль 2016 – работает сейчас
Обновлено 8 ноября
Менеджер выездного сервисаз/п не указана
Обновлено 26 сентябряПоследнее место работы (1 год)Администратор магазинаАвгуст 2024 – август 2025
Обновлено 11 сентябряПоследнее место работы (1 год и 6 мес.)Менеджер по продажам CHERYИюнь 2024 – работает сейчас
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob