Сервис-менеджер

Был вчера в 16:30

По договорённости

34 года (родился 22 июня 1991), не состоит в браке, детей нет

Москва, готов к переезду: Краснодар, Пермь и ещё 2 города

Курская

Первомайская

Новогиреево

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

1c 8.3
Microsoft Office
Слепая печать (русский и английский)
Деловая коммуникация
Деловая этика
Invoice
Клиентоориентированность
Ориентир на качество
Ответственность
Банковское дело
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 3 месяца

- Май 2025 – август 2025
- 4 месяца
Специалист по международной логистике
СДЭК, Москва
http://www.cdek.ru
СДЭК — международная логистическая компания и экосистема сервисов для людей. Мы создаем продукты для жизни и бизнеса: доставляем документы и грузы, помогаем совершать зарубежные покупки, размещаем рекламу в пунктах выдачи, сотрудничаем с интернет-магазинами и разрабатываем современные ИТ-решения для логистики.Сегодня СДЭК — это:25 лет стремительного роста и драйва45 стран присутствия50 000 сотрудников по всему миру350 000+ отправлений в день1 000 000+ активных клиентовСДЭК — команда для тех, кто по-настоящему горит своим делом. Здесь твоему энтузиазму не дадут угаснуть: мы открыты к новым идеям и ценим голос каждого сотрудника. Верим — всё дело в людях. Они двигают бизнес вперед, и мы отвечаем взаимностью.- Достигай большего, развиваясь вместе с компанией. Комфортно адаптируем, обучаем в корпоративном университете, даем возможности карьерно расти и поощряем достижения.- Получай поддержку в вовлеченной команде. Опытные наставники, человечные руководители, отзывчивые коллеги и культура взаимовыручки. Мы любим свою работу и помогаем друг другу — от каждого из нас зависит результат.- Будь уверен в завтрашнем дне. Стабильно и своевременно платим, держим слово и уверенно растем на рынке.- Делай значимое для людей. Создаем полезные сервисы, которые делают жизнь клиентов и команды удобнее и лучше.Присоединяйся к команде СДЭК. Все дело в тебе!
Обязанности и достижения:
Короткий и интересный опыт на позиции логиста по импорту. Разделенная операционная деятельность, с техническим уклоном. Диспетчеризация отправок (импорт/экспорт) авиа/авто. Отслеживание и регистрация сроков по выпуску груза с таможни, обработкой на СВХ, и дальнейшим поступления на склад международной логистики. Ведение планового реестра прибытия консолидаций от контрагентов, регистрация системных и технических ошибок при наличии. Консультация и работа по запросам внутренних сотрудников компании, по документальным требованиям к грузоперевозкам и по иным ситуациям. Направление в работе отдела вне ЕАЭС зоны. Частичное взаимодействие с 3PL
- Январь 2024 – январь 2025
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
КурьерСервисЭкспресс, Москва
http://cse.ru
Курьерская служба, транспорт, логистика
Обязанности и достижения:
Аутсорс менеджер-представитель транспортной компании. Сопровождение VIP холдинг, на территории клиента Нестле Россия. Ведение и контроль некоммерческих отправлений по России, и ЕАЭС через КСЭ. Иные грузоперевозки через DHL (только экспорт). Оформление сопроводительных документов, включая на английском языке, - счёт фактура ВЭД, СНТ, ТНН, иная тех документация и гарантийные письма. Коммуникация между подразделениями компании и клиента для решения и оптимизации всех бизнес процессов, с особым ориентированием на качество.
- Август 2023 – январь 2024
- 6 месяцев
Ассистент менеджера по работе с ключевыми клиентами
"Деловые Линии", Москва
http://www.dellin.ru
Мы компания «Деловые Линии», ведущая транспортно-логистическая компания России, и мы нацелены на лидерство во всем, что делаем. Мы доставляем грузы автомобильным и воздушным транспортом, осуществляем контейнерные и мультимодальные перевозки, совмещающие несколько видов транспорта. Также мы предоставляем услуги по хранению и складской обработке грузов. Ежемесячно наши автомобили проезжают более 20 миллионов километров и доставляют грузы в любую точку России и страны Евразийского экономического союза: Армению, Казахстан, Беларусь и Киргизию. Комплекс наших услуг позволяет каждому клиенту найти решение, которое отвечает его специфике. А их качество соответствует международному стандарту ISO 9001, признанному в более чем 150 странах мира. Благодаря усилиям тысяч сотрудников «Деловые Линии» прошли путь от небольшой транспортной компании с несколькими городами присутствия до признанного лидера отрасли. По итогам 2015 года мы вошли в рейтинг крупнейших компаний России «РБК-500».
Обязанности и достижения:
Сопровождение клиентов Группа e-com, LTL Ассистент группы/отдела по работе с ключевыми клиентами. Помощь в сопровождение ключевых клиентов компаний. Поддержка и координация бизнес-группы e-com, направление LTL (Low Track Load) В короткий срок нахождения в команде ДЛ, я закрепил базовые и основные навыки аккаунт менеджера, вник в азъы лидера федерального значения. Основная зона ответственности включала в себя выполнение распоряжений руководителя, делегирование задач менеджеров, документальные и статистические отчёты перед клиентом. Выгрузка-загрузка данных через 1С и эксель. Ведение внутреннего документооборота для отчетности. Организация рабочего времени для соблюдения сроков выполнения задач. Самостоятельность и пунктуальность. Коммуникация между подразделениями компании и клиента для решения и оптимизации всех бизнес процессов, с особым ориентированием на качество. Программы: внутрений сегмент каталога баз 1С, Microsoft office и outlook, внутренний копоративный мессенджер, орг техника, и т. п.
- Ноябрь 2021 – август 2023
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
КурьерСервисЭкспресс, Москва
http://www.cse.ru
Компания КурьерСервисЭкспресс начала свою деятельность на рынке курьерских услуг в 1997 году.В настоящее время КурьерСервисЭкспресс это надежный партнер для тысяч компаний, сделавших свой выбор в пользу надежных и современных услуг по доставке грузов и корреспонденции по России, ближнему и дальнему зарубежью.Широкий спектр транспортных возможностей, а также собственная филиальная сеть КурьерСервисЭкспресс позволяют компании обеспечить доставку документов и грузов по принципу «от двери до двери» в любую точку планеты.Собственная филиальная сеть КурьерСервисЭкспресс в России включает 100 филиалов и более 150 представительств.С 2006 года КурьерСервисЭкспресс является официальным членом всемирного дистрибьюторского альянса GDA, а в 2007 году компания стала официальным партнером всемирной курьерской службы Aramex International Couriers. Компания осуществляет срочную доставку почтовых отправлений и грузов в 218 стран мира, включая страны Африки, все арабские государства, а также в государства с напряженной военно-политической обстановкой – Иран, Ирак и Палестину.КурьерСервисЭкспресс – сервис, которым удобно и выгодно пользоваться. Клиенты КурьерСервисЭкспресс – это более двух тысяч предприятий малого, среднего и крупного бизнеса, работающих в России и за границей. Каждому Клиенту компания обеспечивает гибкий подход в обслуживании и максимально учитывает его интересы в экспресс-доставке по России и за рубежом. КурьерСервисЭкспресс предлагает выгодные условия сотрудничества, доступные цены, а также сервис высокого уровня.
Обязанности и достижения:
Аутсорс менеджер-представитель транспортной компании. Сопровождение VIP холдинг, на территории клиента Нестле Россия. Ведение и контроль некоммерческих отправлений по России, и ЕАЭС через КСЭ. Иные грузоперевозки через DHL (только экспорт). Оформление сопроводительных документов, включая на английском языке, - счёт фактура ВЭД, СНТ, ТНН, иная тех документация и гарантийные письма. Коммуникация между подразделениями компании и клиента для решения и оптимизации всех бизнес процессов, с особым ориентированием на качество.
- Апрель 2021 – октябрь 2021
- 7 месяцев
Специалист по работе с клиентами
Teleperformance Russia group, Москва
Аутсорсинг КЦ AppleCare
Обязанности и достижения:
Официальная горячая телефонная линия технической поддержки компании Apple на русском языке. Консультация и помощь в решение проблем с устройствами - настройка ресурсов и сервисов экосистемы Apple (soft support). Предоставление информации согласно международному стандарту, внешнему и внутреннему. Аттестованный специалист Tier 1+ (customer relationships adviser). От себя хочу добавить, что имею опыт участия в первом потоке (старт апу), открытия подразделения в РФ.
- Декабрь 2017 – май 2019
- 1 год и 6 месяцев
Технический специалист
НТВ ПЛЮС
http://ntv-plus.ru
Спутниковое цифровое ТВ
Обязанности и достижения:
Техническая помощь в обслуживании клиентов компании на горячей, второй линии техподдержки. Первичная дистанционная диагностика, координация абонента и помощь в решении неисправностей. Сопровождение и регистрация эскалаций. Часть полномочий в регистрации обращений с качеством эфирной сетки вещания. Работа в уникальной внутренней CRM программе компании. Ночная операционная работа, приоритетный регион обслуживания Дальний Восток и Сибирь.
- Апрель 2016 – ноябрь 2016
- 8 месяцев
Кредитный менеджер
ООО Финансовое Агентство, Москва
Пос кредитная точка в сети магазинов электроники
Обязанности и достижения:
Привлечение, консультация, продажи
- Сентябрь 2015 – декабрь 2015
- 4 месяца
Менеджер по продажам
ФК ОТКРЫТИЕ
http://open.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Ко-бренд карты Аэрофлот. Активное привлечение клиентов на терр. аэропорта Шереметьево. Активные агрессивные продажи
- Август 2014 – сентябрь 2014
- 2 месяца
Старший специалист
АО Банк Русский Стандарт, Москва
Обязанности и достижения:
Специалист, консультация, ведение и сопровождение клиентов.
- Декабрь 2010 – апрель 2011
- 5 месяцев
Специалист 3 категории call-центра банка
ЗАО Банк Русский Стандарт, Москва
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов по банковским продуктам