Менеджер сервисного центра / интернет-магазина

Был больше месяца назад

80 000 ₽

35 лет (родился 23 февраля 1990), не состоит в браке, детей нет

Москва

Домодедовская

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 8 месяцев

- Август 2024 – август 2025
- 1 год и 1 месяц
Администратор магазина
Pretman Guitars, Москва
http://pretman-guitars.ru
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Консультация покупателей в шоу-руме, через мессенджеры, по телефону по ассортименту музыкального оборудования, оформление заказов через CRM, Avito. Администрирование сайта и магазина: заполнение карточек товаров, оформление документов на отгрузку заказов через транспортные компании, взаимодействие с поставщиками, создание списка номенклатур для заказа у последних. Упаковка товаров для отгрузки на маркетплейсы и транспортные компании. Проведение инвентаризации. Составление отчетов о розничных продажах для бухгалтерии.
- Май 2023 – ноябрь 2023
- 7 месяцев
Специалист технической поддержки
Частный интернет-магазин Tea Hour, Москва
Розничная торговля
Обязанности и достижения:
Обработка массовых инцидентов, с которыми столкнулись пользователи интернет-магазина. Поддержка в Service Desk, анализ логов в Kibana, выявление причин ошибок, отслеживание инцидентов, мониторинг в Grafana, тестирование посредством Postman. Коммуникация с пользователями. Постановка задач в Jira для разработчика.
- Февраль 2019 – октябрь 2022
- 3 года и 9 месяцев
Оператор
КлементинаТорг, Москва
Розничная торговля.
Обязанности и достижения:
Продажа комплектующих для пк. Консультация покупателей по телефону, мессенджерах, оформление заказов, контроль доставки.
- Май 2014 – февраль 2019
- 4 года и 10 месяцев
Репетитор
Москва
Преподавание уроков игры на гитаре для начинающих.
Обязанности и достижения:
Обучения основам исполнения музыки на акустической гитаре/электрогитаре, оказание в помощи настройки инструментов, подборе гитар.
- Апрель 2013 – апрель 2014
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
911НБ - авторизованный сервис-центр ASUS, Москва
Обязанности и достижения:
Общение с клиентами, консультирование. Прием техники в ремонт, согласование платных ремонтов, работа с международной базой ASUS
- Октябрь 2012 – апрель 2013
- 7 месяцев
Продавец-консультант
Магазин мобильных аксессуаров, Москва
Обязанности и достижения:
Продажа аксессуаров к мобильным устройствам, консультирование клиентов
- Апрель 2011 – июнь 2012
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по продажам
Интекс-торг, Москва
Обязанности и достижения:
Общение с клиентами (консультация, прием заявок, продажа товаров), ведение базы данных, управление логистикой (распределение заданий для курьеров, водителей), контроль за документооборотом, работа с кассой и базой "1С: Предприятие". Также в мои обязанности входило ведение VIP-клиента.
- Август 2010 – март 2011
- 8 месяцев
Помощник менеджера
Newby teas, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами компании, оформление заказов
- Декабрь 2008 – ноябрь 2009
- 1 год
Помощник менеджера
"Вояж", Москва
Обязанности и достижения:
Оплата туров, сдача док-ов на визу, доставка путевок. Работа в программе Мастер-тур

Образование

- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2011
Московский технологический университет
Факультет: Управление
Специальность: Менеджмент

Обо мне

Дополнительные сведения:

Предпочтительна работа в сфере IT Вредные привычки отсутствуют Компьютерные навыки: Я уверенно владею программами 1С 8.2: Предприятие, Microsoft Office (word, PowerPoint), Adobe premiere. Могу устранить некоторые неполадки, собрать компьютер с нуля, переустановить ОС, настроить программы и оборудование, инсталлировать комплектующие. Умею обращаться с оргтехникой (принтер, копир, факс, сканер)