Резюме № 26910637
Обновлено 2 апреля 2021
Обновлено 2 апреля 2021
Руководитель службы приема и размещения
Был больше месяца назад42 года (родился 10 февраля 1983), cостоит в браке, есть дети
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 19 лет и 10 месяцев
- Февраль 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 11 месяцев
Руководитель службы приема и размещения
Обязанности и достижения:
Координация службы приема и размещения. Отдел состоит из 2 чел. супервайзеров и 6 чел. администраторов-кассиров стойки, 3 чел. инспекторов по регистрации гостей ИГ и РФ. Подбор и обучение персонала, в том числе, и кандидатов без опыта работы в сфере гостеприимства. Обучению от основ понимания сервиса в отеле 4* и кассовой дисциплины до правил МИГРЕГ учета. Постоянная двухсторонняя обратная связь с коллегами по отделу. Разработка и внедрение ДИ, стандартов работы, процедур взаимодействия между отделами отеля, мотивационной части коллег по отделу кроме оклада. Установка и выполнение плана продаж гостей "от стойки". Работа с поставщиками отеля от заказа до контроля оплаты счетов за обслуживание - заказ униформы, организация трансфера для бизнес гостей отеля. Работа с заказчиками отеля от бронирования услуг до контроля поступления денег ра Р/С. Участие в тестировании электронной регистрации гостей пребывающих в отеле по средствам ЕПГУ. На площадке Отеля Гринвуд неоднократно проводились тесты по проверке работы сервиса МигРег учета на Госуслугах. С моей стороны постоянное взаимодействие с разработчиками и контролирующими орагнами, обратная связь по работе сервиса. Поддержание теплой и дружной атмосферы в отделе.- Октябрь 2017 – февраль 2019
- 1 год и 5 месяцев
Руководитель службы приема и размещения
Альянс Гринвуд Отель, МоскваГостиница- Февраль 2017 – октябрь 2017
- 9 месяцев
Менеджер отдела бронирования
Альянс Гринвуд Отель, МоскваГостиницаОбязанности и достижения:
Групповое и индивидуальное бронирование номеров, контроль квоты номеров в продаже на онлайн источниках, прием и обработка телефонных звонков и входящей почты.- Март 2016 – сентябрь 2016
- 7 месяцев
Супервайзер службы приема и размещения
ООО "УК Инцетра", Москва- Август 2014 – июль 2016
- 2 года
Специалист по работе с ВИП клиентами
Club Prime Concept, МоскваОбязанности и достижения:
Ночные смены 2/2. Обслуживание клиентов - членов консьерж службы и клуба: бронирование ж/д, авиабилетов, трансферов, гостиниц. Выполнение не стандартных запросов клиентов, в том числе и организация частных перелетов.- Февраль 2014 – май 2014
- 4 месяца
Старший ночной аудитор
Fine Hotels & Resorts, Сочи, Красная Поляна, СочиОбязанности и достижения:
Координация проведения Ночного Аудита в курорте Горки Город, разработка и внедрение процедуры Ночного Аудита.- Декабрь 2013 – февраль 2014
- 3 месяца
Ночной Аудитор
Гостиница Mercure Lipetsk Centre, ЛипецкОбязанности и достижения:
Координация работы отеля в ночное время- Март 2013 – ноябрь 2013
- 9 месяцев
Администратор, продавец консультант
ООО "Стройсектор", ЛипецкОбязанности и достижения:
Консультирование и продажа межкомнатных и входных дверей, контроль работы в салоне.- Сентябрь 2005 – февраль 2013
- 7 лет и 6 месяцев
Администратор, Менеджер Отдела Приема и Размещения
СП ООО "Takoma Ltd", ТашкентОбязанности и достижения:
Координация сети гостиниц Малика в городах по Шелковому Пути
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2004
Факультет: Английская ФилологияСпециальность: Преподаватель
Обо мне
Дополнительные сведения:
Уверенный пользователь компьютером, знание программ MS office, Opera, Fidelio, 1С, CRM
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 70 похожих резюме
Обновлено 16 октябряПоследнее место работы (2 года и 1 мес.)Заместитель руководителя службы приема и размещения гостейИюль 2023 – август 2025
Обновлено 2 апреля 2004Последнее место работы (3 года и 9 мес.)Координатор по данным гостей/Guest History CoordinatorАпрель 2000 – январь 2004
Обновлено 25 ноября 2006Последнее место работы (19 лет и 8 мес.)Начальник управления номерного фонда - Rooms Division ManagerМай 2006 – работает сейчас
Обновлено 29 февраля 2012
Последнее место работы (11 мес.)Руководитель службы приема и размещенияНоябрь 2010 – октябрь 2011
Руководитель службы приема и размещенияз/п не указана
Обновлено 28 мая 2009Последнее место работы (17 лет и 11 мес.)Менеджер по развитию бизнесаФевраль 2008 – работает сейчас
Обновлено 22 августа 2016Последнее место работы (5 лет и 2 мес.)Руководитель службы приема и размещенияИюнь 2010 – август 2015
Обновлено 23 сентября 2013Последнее место работы (13 лет и 1 мес.)Начальник службы приема и размещенияНоябрь 2012 – работает сейчас
Обновлено 18 июня 2015Последнее место работы (13 лет и 1 мес.)Ассистент управляющего, экспата с банкетного менеджераНоябрь 2012 – работает сейчас
Обновлено 4 апреля 2016Последнее место работы (12 лет и 10 мес.)Старший администратор службы приема и размещенияФевраль 2013 – работает сейчас
Обновлено 13 апреля 2016Последнее место работы (20 лет и 10 мес.)Старший администратор гостиницыМарт 2005 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеТуризм, гостиницы, общественное питаниеГостиницы, отели, кемпинги, мотелиНачальник
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob