Резюме № 53641590
Обновлено 20 марта
Обновлено 20 марта
Руководитель сервисной службы
Был больше месяца назад47 лет (родился 16 февраля 1978)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Аналитическое мышление
- Работа в команде
- Организаторские навыки
- Ведение переговоров
- Пользователь ПК
- Управление персоналом
- Ориентация на результат
- Обучение персонала
- Навыки продаж
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 27 лет и 5 месяцев
- Февраль 2022 – август 2022
- 7 месяцев
Руководитель ремонтного участка вакуумного оборудования / Сервисный инженер
Атлас Копко, АО, МоскваОборудование и станки для добывающей, энергетической, нефтегазовой и химической отрасли (продвижение, оптовая торговля), Оборудование и станки для добывающей, энергетической, нефтегазовой и химической отрасли (монтаж, сервис, ремонт), Оборудование и станки для металлургии и металлообработки (продвижение, оптовая торговля), Дорожно-строительная техника, сельскохозяйственная и другая спец. техника, оборудование, лифты, погрузочно-разгрузочное, складское оборудование (продвижение, оптовая торговля), Дорожно-строительная техника, сельскохозяйственная и другая спец. техника, оборудование, лифты, погрузочно-разгрузочное, складское оборудование (монтаж, сервис, ремонт)Обязанности и достижения:
• Управление отделом ремонта и обслуживания вакуумного оборудования (обслуживание оборудования, гарантийный и послегарантийный ремонт, пуско-наладочные работы); • Ввод в эксплуатацию нового оборудования, ведение гарантийных случаев, консультация заказчика по эксплуатации оборудования, подбор оборудования под требования производства; • Составление и контроль план-графиков обслуживания оборудования; • Реализация "start-up" проекта построению технологических процессов участка ремонта вакуумного оборудования (внедрение и оптимизация бизнес-процессов, планирование оптимальной загруженности ремонтного участка, отслеживание графика плановых и срочных ремонтных работ, поддержание технической оснащенности ремонтного участка в соответствии с требованиями, формирование и реализация предложений по проведению ремонтов в более сжатые сроки); • Организация ремонта, модернизации, подбор аналогов вакуумного оборудования под потребности заказчиков; • Взаимодействие с заказчиком, согласование срока и стоимости выполняемых работ, подготовка коммерческих предложений на обслуживание, контроль поставок по договору и оплаты услуг; • Продажа сервисных услуг и запасных частей для оборудования, привлечение и удержание клиентов, анализ цен конкурентов, расширение собственной базы клиентов, возврат клиентов с невысокой лояльностью; • Контроль обеспечения склада запасными частями, проведение инвентаризации; • Бюджетирование службы сервиса, контроль исполнения бюджета; • Претензионная работа, отработка рекламаций, урегулирование претензий; • Управление дебиторской задолженностью.- Октябрь 2020 – январь 2022
- 1 год и 4 месяца
Руководитель сервисного проекта
Эпирок, МоскваОбязанности и достижения:
• Развитие сервисной службы на территории заказчика (компания ПОЛИМЕТАЛЛ), обеспечение выполнение договорных обязательств полного сервисного обслуживания оборудования Эпирок; • Выстраивание продуктивных партнёрских отношений с заказчиками, согласование срока и стоимости выполняемых работ, подготовка коммерческих предложений на обслуживание, контроль поставок по договору и оплаты услуг; • Управление сервисной службой: планирование оптимальной загруженности, распределение и контроль выполнения задач, обучение, наставничество, составление графиков смен, организация заезда персонала на вахту (в подчинении – 12 сервисных инженеров); • Обеспечение ремонта и технического обслуживания, поддержания работоспособности техники заказчика (Simba, Boomer, MT, ST, Aramine, Roc), разработка и согласование план-графиков ремонта и обслуживания оборудования; • Контроль за выполнением плановых ремонтов в указанные сроки, разработка технологических карт на работы по ремонту оборудования, карт (инструкций) по ТО оборудования, графиков ППР; • Диагностика и устранение неисправностей любых видов (электрика, электроника, гидравлика, механика), расследование причин аварийного выхода из строя агрегатов, узлов и систем оборудования; • Контроль монтажа, пуска и ввода в эксплуатацию нового оборудования; • Обеспечение сервисной службы запасными частями для выполнения договорных обязательств по обслуживанию оборудования, мониторинг расхода з/частей, контроль складских остатков, списание ТМЦ в процессе эксплуатации и обслуживания, контроль отгрузок, обеспечение оборачиваемости склада; • Расширение сервисного присутствия компании в регионе, заключение новых сервисных договоров, увеличение объёма предоставляемых услуг по действующим договорам; • Ведение гарантийных случаев, претензионная работа, урегулирование претензий; • Бюджетирование службы сервиса, контроль исполнения бюджета, предоставление регулярной отчётности; • Управление дебиторской задолженностью.- Сентябрь 2018 – февраль 2020
- 1 год и 6 месяцев
Руководитель проекта по оптимизации документооборота
Московский центр качества образования, МоскваОбязанности и достижения:
• Реализация проекта по оптимизации СЭД (работа с электронными базами документации, обеспечение своевременного исполнения сроков исходящей документации, систематизация и хранение документов текущего архива).- Сентябрь 2017 – сентябрь 2018
- 1 год и 1 месяц
Начальник смены службы главного механика
ООО «Шереметьево Хэндлинг» Техническое обслуживание спец автотранспорта, средств перронной механизации, авиационного наземного оборудования. Москва, www.svo.aero/ru/main, МоскваОбязанности и достижения:
• Оперативное руководство и координация деятельности рабочей смены: найм персонала, планирование оптимальной загруженности, распределение и контроль выполнения задач, обучение, наставничество, составление графиков смены (в подчинении – 42 чел.); • Контроль выполнения работ по агрегатно-узловому ремонту, техническому обслуживанию а/м, спецтехники и средств наземного обслуживания, осуществляемых внешними подрядчиками; • Обеспечение выполнения ремонтных работ в объеме и в сроки, установленные графиками ППР, технической документацией; • Ведение учета и анализ причин аварий и поломок обслуживаемой техники; • Формирование потребности в инструментах, оборудовании и средствах индивидуальной защиты для проведения работ по ТОиР, контроль наличия и ликвидности запчастей на складе, мониторинг расхода з/частей, обеспечение экономного расходования запасных частей и материалов; • Разработка технической и технологической документации.- Сентябрь 2016 – март 2017
- 7 месяцев
Руководитель сервисной службы
ООО «НАК МАШИНЕРИ». Продажа сервисное обслуживание дорожно-строительной техники (DISD, BOOMAG, Bobcat, DOOSAN), продажа сервисное обслуживание складской техники (Yale), МоскваОбязанности и достижения:
• Управление сервисной службой: в подчинении – 4 отдела, 28 чел., продажи запчастей и сервиса дорожно-строительной техники и погрузочно-транспортного оборудования, сервис дорожно-строительной техники и погрузочно-транспортного оборудования (ремонтная база); • Формирование организационной структуры сервисной службы и отдела продаж, внедрение и оптимизация бизнес-процессов, планирование оптимальной загруженности персонала, разработка регламентов и процессов кросс-функционального взаимодействия со смежными подразделениями; • Взаимодействие с заказчиком, выявление потребностей клиентов, проведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, ценообразование, согласование срока и стоимости выполняемых работ, контроль поставок по договору и оплаты услуг, работа с претензиями, решение спорных вопросов и урегулирование разногласий; • Обеспечение выполнения менеджерами плана продаж запасных частей и услуги сервисного сопровождения, поддержание и развитие клиентской базы, расширение сервисного присутствия компании в регионе, заключение новых сервисных договоров, увеличение объёма предоставляемых услуг по действующим договорам; • Обеспечение ремонта и технического обслуживания, контроль за выполнением плановых ремонтов в указанные сроки; • Ввод в эксплуатацию нового оборудования, ведение гарантийных случаев, консультация заказчика по эксплуатации оборудования, подбор оборудования под требования производства; • Обеспечение сервисной службы запасными частями для выполнения договорных обязательств по обслуживанию оборудования, мониторинг расхода з/частей, контроль складских остатков, обеспечение оборачиваемости склада; • Бюджетирование службы сервиса, контроль исполнения бюджета; • Управление дебиторской задолженностью. Увольнение – по причине реструктуризации компании.- Сентябрь 2013 – сентябрь 2016
- 3 года и 1 месяц
Инженер-механик
Zeppelin (SITECH( Trimble)). Автоматические системы нивелирования и позиционирования. Москва, www.zeppelin.ru/about/other_directions/sitech_trimble/, МоскваОбязанности и достижения:
• Монтаж оборудования на машины клиентов (бульдозера, грейдера, дорожные фрезы, асфальтоукладчики), пусконаладочные работы; • Обучение персонала клиента использованию систем; • Диагностика, ремонт и техническое обслуживание строительной и горно-добывающей техники CATERPILLAR; • Проведение технических консультаций с заказчиком, решение гарантийных вопросов; • Подготовка и проверка электронного и гидравлического оборудования перед отправкой клиенту; • Ведение технической документации; Продажа услуг сервиса, запчастей и ПО клиентам компании.- Апрель 2011 – сентябрь 2013
- 2 года и 6 месяцев
Инженер послепродажной поддержки горно-шахтного оборудования (г. Норильск)
ЗАО «Атлас Копко» Продажа, сервисное обслуживание горно-шахтного оборудования (г.Норильск) (Уволился в связи с переездом), НорильскОбязанности и достижения:
• Продажи запасных частей и услуги сервисного сопровождения, поддержание и развитие клиентской базы, проведение переговоров, заключение договоров, увеличение объёма предоставляемых услуг по действующим договорам; • Техническое обслуживание парка машин Заказчика согласно заключенным контрактам; Запуск в эксплуатацию, планирование и проведение ТО и ремонтных работ; • Контроль ремонтных работ, осуществляемых силами заказчика; • Обучение сотрудников Заказчика работе на оборудовании и регламентам проведения обслуживания, консультирование Заказчика по вопросам модернизации оборудования; Проведение диагностики, выявление неисправностей и их причин для предотвращение аварийных ситуаций; • Обеспечение сервисной службы запасными частями для выполнения договорных обязательств по обслуживанию оборудования, мониторинг расхода з/частей, контроль складских остатков, обеспечение оборачиваемости склада.- Апрель 1994 – апрель 2011
- 17 лет и 1 месяц
Машинист, Механик
Выполнение работ, связанные с ремонтом техники и оборудованияОбязанности и достижения:
• Ремонтировал: Сельскохозяйственную технику (комбайны Енисей; трактора Т130, Т170, Т4, ДТ 75, МТЗ 50,80, Т 40, Т150, КА 700,701; сеялки, картофелекопалки; сушилки семян; автомобили Газ 53 (3307), ЗИЛ 157, 130,131, ДВС ЯМЗ 238, 240; • Технику в карьере (бульдозеры, экскаваторы, Автогрейдера, самосвальную технику КАМАЗ, МАЗ, УРАЛ); • Лесную технику, Трелёвочные тягачи ТТ4, Онежец; • Водогрейную аварийную технику (до 110 °С).
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2018
Факультет: Факультет экономики и управленияСпециальность: Менеджмент- Высшее образование
- 2012
- Высшее образование
- 2005
- Высшее образование
- 1996
Обо мне
Дополнительные сведения:
· Успешный опыт управления службой сервиса в крупных международных компаниях – производителях и официальных дилерах промышленного оборудования и спецтехники;
· Формирование организационной структуры сервисной службы, внедрение и оптимизация бизнес-процессов, планирование оптимальной загруженности персонала, разработка регламентов и процессов кросс-функционального взаимодействия со смежными подразделениями;
· Управление персоналом: найм, планирование оптимальной загруженности, распределение и контроль выполнения задач, обучение, наставничество, составление графиков смен (в подчинении – до 42 чел.);
· Организация ремонта и технического обслуживания оборудования, контроль за выполнением плановых ремонтов, ввод в эксплуатацию нового оборудования;
· Внедрение культуры непрерывных улучшений в части технологии производства ремонтных работ;
· Обеспечение сервисной службы запасными частями для выполнения договорных обязательств по обслуживанию оборудования;
· Развитые коммуникативные навыки, большой опыт взаимодействия с заказчиками, умение выстраивать партнёрские отношения, проведение переговоров на уровне ЛПР, заключение договоров, ценообразование, согласование срока и стоимости выполняемых работ;
· Контроль выполнения плана продаж запасных частей и услуг сервиса, расширение сервисного присутствия компании в регионе, увеличение объёма предоставляемых услуг по действующим договорам;
· Отличные знания устройства дорожно-строительной, лесозаготовительной техники, горно-шахтного (в т. ч. - подземного оборудования);
· Глубокие знания электрики и гидравлики, пневматики;
· Уверенные знания законодательства в области охраны труда и промышленной безопасности;
· Бюджетирование службы сервиса, контроль исполнения бюджета, предоставление отчётности.
Аналитическое мышление, Работа в команде, Организаторские навыки, Ведение переговоров, Пользователь ПК, Управление персоналом, Ориентация на результат, Обучение персонала, Навыки продаж
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
- Немецкий язык — базовый
Водительские права
- A — мотоциклы
- B — легковые авто
- C — грузовые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 538 похожих резюме
Обновлено 20 ноября
Последнее место работы (5 лет и 10 мес.)Руководитель обособленного подразделенияФевраль 2019 – декабрь 2024
Руководитель службы сервиса, сервисный инженерз/п не указана
Обновлено 13 ноябряПоследнее место работы (2 года)Руководитель сервисной службыАпрель 2018 – апрель 2020
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (2 года и 7 мес.)Начальник эксплуатационного отдела, главный механикМай 2023 – работает сейчас
Обновлено в 14:22
Последнее место работы (9 мес.)Руководитель службы сервиса и логистикиОктябрь 2024 – июль 2025
Руководитель сервисной службыз/п не указана
Обновлено в 13:20Последнее место работы (17 лет и 3 мес.)Управляющий директорСентябрь 2008 – работает сейчас
Обновлено в 13:09
Последнее место работы (3 года и 10 мес.)Инженер-электромеханик, руководитель отдела ремонта и предпродажной подготовки оборудованияДекабрь 2021 – октябрь 2025
Обновлено вчера
Последнее место работы (3 года и 8 мес.)Начальник компрессорного цехаМарт 2021 – ноябрь 2024
Руководитель сервисной службы200 000 ₽
Обновлено в 10:40
Последнее место работы (4 года и 1 мес.)Главный механикНоябрь 2021 – работает сейчас
Руководитель сервисной службыз/п не указана
Обновлено 16 декабря
Последнее место работы (3 мес.)Руководитель группы строительной техникиАвгуст 2020 – ноябрь 2020
Обновлено 17 декабряПоследнее место работы (2 года и 11 мес.)Главный специалистЯнварь 2023 – работает сейчас
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob