Резюме № 48170927
Обновлено 8 сентября 2020
Обновлено 8 сентября 2020
Руководитель сервисной службы / руководитель сервисного центра / менеджер сервисного центра
Был больше месяца назадСоискатель скрыл дату рождения, cостоит в браке, есть дети
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 32 года и 9 месяцев
- Февраль 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 11 месяцев
Руководитель сервисной службы
Эксклюзивный дистрибьютор ТМ Bertazzоni ООО "КРЕДO М", МоскваПродажа бытовой техники Bertazzoni - эксклюзивного дистрибьютора, ответственного за гарантийные обязательства итальянского производителя бытовой техники сегмента премиум.Обязанности и достижения:
Организация деятельности службы сервиса нового направления бизнеса крупного диверсифицированного холдинга Кoрoс Гpуп на этапе запуска (старт-ап). Координация работы подразделения Компании – эксклюзивного дистрибьютора, ответственного за гарантийные обязательства итальянского производителя бытовой техники сегмента премиум. Взаимодействие с руководителями внутренних подразделений компании в области решения технических и сервисных вопросов, деловая коммуникация с зарубежными партнерами. Планирование и организация работы персонала службы сервиса и склада, составление штатного расписания, работа с отчетностью. Непосредственное участие в сервисных семинарах, техническое обучение специалистов, участие в создании инструкций по гарантийному ремонту для сервисных центров. Организация перевода руководств по эксплуатации и ремонту на русский язык. Консультирование при переводе мануалов, размещении технической информации о продукции на сайте, при подготовке программ обучения продавцов, дизайнеров и менеджеров. Организовал с «нуля»: - складское хранение и учет крупной бытовой техники (КБТ), - документооборот и процесс отгрузки КБТ, аксессуаров и запчастей, - поставку запчастей от производителя, - систему контроля поддержания необходимого запаса и ассортимента зап. частей, - единую горячую линию для обращений покупателей. Достиг договоренности с 36 сервисными центрами в 22 городах и организовал заключение договоров на гарантийное обслуживание и послегарантийный ремонт. Организовал процедуры: - проверки заказа, оформления и устранения рекламационных случаев; - предпродажной подготовки, - планирования и контроля исполнения графиков отгрузок КБТ и запасных частей от производителя на склад дистрибьютора, а также со склада дистрибьютора клиенту.- Август 2012 – февраль 2019
- 6 лет и 7 месяцев
Технический директор
ООО"Регионэнергосбыт", ЛипецкУправление и эксплуатация недвижимостиСтроительство энергетическоеЭнергетикаСбыт и потребление электроэнергииПередача, распределение электроэнергииИнфраструктурная компания в энергетике (СО ЕЭС, АТС, ЦФР и т. п.)Обязанности и достижения:
Руководство техническим подразделением крупной энергетической компании, обеспечивающей энергоснабжение коммерческих объектов и торговых центров (подрядчик у МРСКа, АО Ростелеком, ОАО "НЛМК", ОАО "Прогресс"). Организация процессов: - строительства трансформаторных подстанций для быстродействия при энергоснабжении и независимости от служб города, - эксплуатации трансформаторных подстанций и КЛ-10 кВ, находящихся в собственности, - эксплуатация принадлежащих фирме коммерческих объектов по энергетике (магазины и офисные центры), - обслуживание РП-ТП 10/0,4 кВ, КЛ, ВЛ-10 кВ, ВВ оборудования, КЛ-0,4 кВ, электрических сетей торгового комплекса, технологических устройств. Управление персоналом, штат 45 человек: административно-технический персонал, 5 гр. допуска (до и выше 1000 В). Работа с арендаторами по всем вопросам, связанным с эл. частью торговых помещений, согласование проектов, принятие эл. монтажных работ, контроль правильности эксплуатации согласно правил ПТЭЭП, ПУЭ, ПТБ и других руководящих документов. Участие в тендерах по энергетическому строительству Заключение договоров и выдача ТУ на подключение новых абонентов. Сдача объектов Ростехнадзору, Пожнадзору. Подключено к энергосети 10 крупных предприятий, заключены договоры на обслуживание и подачу электроэнергии (ОАО "Прогресс", ООО "Интергрупп", ООО "Рошен", и т. д. Заключены и выполнены работы ро договорам энергостроительства для МРСКа Центра, и программе "Цифровое неравенство " для ОАО "Ростелеком" на сумму более 500 млн. руб. за 3 года.- Апрель 1993 – август 2012
- 19 лет и 5 месяцев
Менеджер по сервису
Индезит, МоскваЭлектроника, приборостроение, бытовая техникаПромышленное, бытовое электрооборудование и электротехника (продвижение, оптовая торговля)Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (монтаж, сервис, ремонт)Обязанности и достижения:
Авторизация официальных сервисных центров производителя бытовой техники – лидера рынка КБТ и дальнейшая инспекция качества предоставляемого ими сервиса. Разработка корпоративного сайта service-indesit.ru для АСЦ, наполнение сайта, организация системы доступов, администрирование, ответы на вопросы потребителей и мастеров АСЦ он-лайн. Обучение ремонтного персонала АСЦ: организация и проведение семинаров и тренингов в регионах РФ, странах бывшего СНГ, Прибалтике. Администрирование сайта ПО для прошивки электронных модулей для всей бытовой техники компании. Перевод технической документации с английского на русский язык. Разработка методик по ремонту, создание мануалов и видео-инструкций. Авторизовано 360 сервисных центров (СНГ и страны Балтии), проведено более 120 тренингов, открыт сайт техподдержки АСЦ, в 4 раза увеличены продажи запасных частей и аксессуаров и многое другое..
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
Обо мне
Дополнительные сведения:
Коммуникабельность и нацеленность на результат, комплексный подход к решению задач и организации процессов, организованность.
Дополнительная личная информация: лейтенант запаса ВВС РФ, старший - летчик инструктор МИГ- 29 СМТ. Хобби - настольный теннис.
Уверенный пользователь ПК (Excel, Powerpoint, администратор сайта), опыт работы в SAP R-3, 1С, CRM Битрикс 24 в качестве пользователя.
Иностранные языки
- Английский язык — технический
Водительские права
- A — мотоциклы
- B — легковые авто
- C — грузовые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 10 721 похожее резюме
Обновлено вчера
Последнее место работы (30 лет и 6 мес.)Мастер, начальник участка, технический директор, главный инженер, руководительСентябрь 1990 – март 2021
Обновлено 20 ноября
Последнее место работы (5 лет и 10 мес.)Руководитель обособленного подразделенияФевраль 2019 – декабрь 2024
Руководитель службы сервиса, сервисный инженерз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (8 лет и 11 мес.)Инженер по слаботочным сетямЯнварь 2017 – работает сейчас
Обновлено 28 ноября
Последнее место работы (3 года и 8 мес.)Менеджер интернет-магазинаАпрель 2022 – работает сейчас
Менеджер сервисного центра100 000 ₽
Обновлено вчераПоследнее место работы (7 лет и 5 мес.)Сервис-менеджерИюль 2018 – работает сейчас
Обновлено вчера
Последнее место работы (3 года и 10 мес.)Инженер-электромеханик, руководитель отдела ремонта и предпродажной подготовки оборудованияДекабрь 2021 – октябрь 2025
Обновлено вчера
Последнее место работы (9 мес.)Руководитель службы сервиса и логистикиОктябрь 2024 – июль 2025
Руководитель сервисного центраз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (9 мес.)Руководитель службы сервиса и логистикиОктябрь 2024 – июль 2025
Руководитель сервисной службыз/п не указана
Обновлено 13 ноябряПоследнее место работы (2 года)Руководитель сервисной службыАпрель 2018 – апрель 2020
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (2 года и 7 мес.)Начальник эксплуатационного отдела, главный механикМай 2023 – работает сейчас
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob