Руководитель сервисной службы, Технический директор, Менеджер по продажам, Менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

41 год (родилась 13 марта 1984), не состоит в браке, детей нет

Раменское

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Техническое обслуживание
Заключение договоров
Высокий уровень ответственности
1С: Предприятие
1С: Предприятие 8
Умение принимать решения
Подготовка коммерческих предложений
Умение работать в команде
Отчетность
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 11 месяцев

- Апрель 2018 – работает сейчас
- 7 лет и 8 месяцев
Технический директор
ООО Перспектива Плюс, Москва
Ремонт, техническое обслуживание, поставка запасных частей и стоматологического оборудования
Обязанности и достижения:
Ремонт, техническое обслуживание, поставка запасных частей и стоматологического оборудования Обработка поступающих заказов на ремонт, сервисное обслуживание стоматологического оборудования (стоматологические установки, радиовизиографы, автоклавы, настенные рентгеновские аппараты, портативные рентгеновские аппараты, ортопантомографы, компьютерные томографы); консультация клиентов по возникающим неисправностям, поиск пути решения проблем; Обработка поступающих заказов на демонтаж, монтаж стоматологического оборудования; модернизация под влажную аспирацию, встройка доп. Оборудования на свободное место; калькуляция работ; согласование сроков; решение всех задач Заказчика под ключ Обработка поступающих заказов на поставку стоматологического оборудования (рентгеновское оборудование, стоматологические установки, автоклавы, компрессоры, сопутствующее оборудование); поиск поставщиков нужного оборудования; согласование доставки, скидок Работа с площадками: Портал поставщиков г. Москва, электронные площадки Россельторг, Березка, РТС, Сбербанк и другие. Поиск закупок для участия в качестве поставщика по направлениям: поставка оборудования, техническое обслуживание, поставка запасных частей, ремонт оборудования. Подготовка комплекта документов для участия в закупках. Подача документов на площадке. Участие в торгах. Заключение договоров. Исполнение договоров. Работа с Гос. Заказчиками. Подготовка оферт и размещение их на портале поставщиков; составление технических заданий, спецификаций, договоров; участие в котировочных сессиях, подписание договоров, исполнение. Работа с договорами, контроль за исполнением. Работа в 1С Работа с брендами Vatech, Kavo, Planmeca, MyRay, NewTom, Mercury, Aякс, ADEC, Antos, OMC, Preva, Owandy, Prox, Chirana, Ecom, Cattany и др. Выход компании на два новых направления: участие в гос. закупках; продажа оборудования
- Апрель 2017 – октябрь 2017
- 7 месяцев
Технический директор
ООО "Дентекс", Москва
http://dentex.ru
Продажа медицинского оборудования для оснащения стоматологических клиник, а так же его монтаж, обслуживание в гарантийный и постгарантийный период
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Основная задача выведение сервисного подразделения на самоокупаемость, - обеспечение постоянной занятости инженеров, - заключение договоров на монтаж, техническое обслуживание, - работа с базой клиентов, планирование обучений инженеров заграницей; - взаимодействие с менеджерами, складом, логистикой. - выставление счетов, актов, товарных накладных в программе 1C 8.3 Управление Торговлей; контроль оплат, отслеживание дебиторской задолженности; заполнение базы по услугам и видам работ, предоставляемых сервисной службой. - разработка бланка акта о выполненных работах в программе 1С; бланка акта о проведении работ в условиях сервисного центра. Результаты работы: - за короткое время удалось выстроить долгосрочные отношения с рядом клиник, - заключить договора на обслуживание, - численность инженеров выросла, одновременно с этим повысилась их квалификация (прохождение обучения в Германии, Финляндии). - Работа с такими брендами как Kavo, A-Dec, Planmeca, Fona, Melag и другие на условиях дилерских и партнерский взаимоотношений. - существенно выросла прибыль сервисного центра, которая позволила отделу выступать как обособленное подразделение в составе компании. - Работа с рядом Клиник в Регионах и выполнение тендеров на поставку, в которой заложен монтаж и гарантийные обязательства по оборудованию. - Было внедрено участие в электронных торгах по техническому обслуживанию медицинского оборудования целых больниц (существенный выход за рамки именно узкого круга брендов, с которыми компания работала). - Оформление сайта компании в разделе Сервис, добавление информации относительно сервисных контрактов, прейскуранта на обслуживание, преимуществ при заключении контрактов, перечня услуг, предоставляемых сервисным отделом (самостоятельная разработка). - Подготовка и написание брошюры по сервисному отделу (для выставок), а так же систематизирование и оформление информации по услугам Сервиса в каталог услуг в формате PDF. Имеется рекомендательное письмо.
- Декабрь 2009 – февраль 2017
- 7 лет и 3 месяца
Руководитель сервиса
ЗАО "СпецМедТехника", Москва
Обслуживание и ремонт медицинского оборудования по заключенным контрактам с федеральными и государственными ЛПУ
Обязанности и достижения:
Руководитель сервиса (2014 - 2017 г. г.) - В подчинении 40 инженеров по всем направлениям (лабораторное, стерилизационное, эндоскопическое, офтальмологическое, ультразвуковое, рентгеновское, общемедицинское оборудование; - Планирование рабочего дня инженеров; - Курирование государственных и федеральных ЛПУ; - Просчет и принятие решений по выходу на объявленные аукционы по ремонтам и техническому обслуживанию медицинского оборудования; - Планирование обучения для инженеров; - Полное ведение организации работы сервиса по исполнению контрактов (единовременное действие до 65 годовых контрактов); - Решение конфликтных ситуаций; - Оформление Технических заданий на ремонт медицинского оборудования, а так же поставку запасных частей для ремонта; - Заполнение Форм 2 для торгов на электронных аукционах; Руководитель отдела по неотложной медицине (2009-2013 г. г.) - Прием заявок от инженеров и поиск необходимых для ремонта запасных частей (рентгеновское оборудование, УЗИ, лабораторное оборудование, ЦСО, ИВЛ) - Оформление закупки (от момента запроса коммерческого предложения о цене до момента поставки запасной части на склад фирмы) - Выставление коммерческих предложений заказчикам (в основном Гос. учреждения, в которых фирма проводила ремонт и ТО оборудования в рамках Гос. контрактов) - Выставление актов - Составление договоров поставки и на проведение ремонтных работ (вне контракта) - Отслеживание проплат от ЛПУ и возврат документов - Организация проведения ежегодной метрологической поверки медицинского оборудования; контроль за ее исполнением на всех 60 подстанциях города Москва. Привлечение субподрядчиков - Поиск компаний - Заключение договоров на ремонт оборудования - Документооборот Руководитель проекта по ремонту оборудования на подстанциях скорой и неотложной помощи им. Пучкова - Координирование инженеров на подстанциях - Поставка запасных частей - Прием заявок на ремонт оборудования на заводах изготовителях - Отправка на ремонт и возврат оборудования на подстанции.
- Август 2007 – июнь 2009
- 1 год и 11 месяцев
Ассистент отдела технического сервиса
ООО "Астра-77", Москва
Продажа и обслуживания лабораторного оборудования фирмы Siemens
Обязанности и достижения:
* Прием и регистрация звонков от ЛПУ. * Общение с клиентами, получившими комплект оборудования по лоту №2 проекта “Здоровье 2006” * Консультация клиентов по возможным неполадкам в оборудовании. * Регистрация рекламаций, поступающих в отдел, сопровождение их. * Работа с договорами. * Составление актов ввода оборудования в эксплуатацию. * Ведение баз данных в программах Excel, Acсess. * Ведение отчетности.
- Март 2006 – август 2006
- 6 месяцев
Инженер
ВНИИРТ (всероссийский научно-исследовательский институт радиотехники), Москва
Обязанности и достижения:
Контрольная корректировка документации перед ее изданием, согласование ее с руководителем, рисование схем.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Национальный исследовательский университет "Московский энергетический институт"
Факультет: Радиотехнический
Специальность: Биотехнические и медицинские аппараты и системы

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственная, коммуникабельная, исполнительная, целеустремленная Знание рынка медицинского оборудования Опыт в организации технического обслуживания медицинского оборудования Наличие действующего удостоверения о повышении квалификации по программе "Монтаж, наладка, техническое обслуживание, текущий ремонт и контроль технического состояния медицинского оборудования". Компьютерные навыки: Владение Word, Excel, Acсess, Power Point, Internet основы Matlab, VisualC++ 1C 8.3 Управление Торговлей