Руководитель сервисной службы

Был больше месяца назад

По договорённости

62 года (родился 23 апреля 1963), cостоит в браке, есть дети

Москва, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 10 месяцев

- Сентябрь 2008 – сентябрь 2015
- 7 лет и 1 месяц
Региональный менеджер по технической поддержке
CNH Industrial, Химки
Обязанности и достижения:
Внедрение Дилерских стандартов сервиса CNHI, развитие и техническая поддержка дилеров СНГ по ремонту и обслуживанию строительных машин CASE New Holland, организация технического обучения персонала, гарантийный аудит, помощь в пуско-наладке новых моделей, решение с заводами вопросов качества, помощь отделам продаж, маркетинга и запчастей. Участие в специализированных выставках.
- Февраль 2006 – июнь 2008
- 2 года и 5 месяцев
Специалист по гарантии и работе с клиентами
ЗАО Форд Мотор комп., подразделение Ягуар Ленд Ровер, Москва
Обязанности и достижения:
Ежедневная работа с обращениями и претензиями клиентов, координация решения проблем сервиса и ремонта с дилерами, консультирование по техническим и административным вопросам, взаимодействие с экспертными и юридическими организациями, ведение клиентской базы, администрирование гарантийного процесса, обучение и аудит дилеров, коммуникация с соответствующими отделами представительства и штаб-квартирой
- Декабрь 2004 – февраль 2006
- 1 год и 3 месяца
Консультант по гарантии и качеству
ЗАО Вольво Восток, Москва
Обязанности и достижения:
Техническая и информационная поддержка дилеров по вопросам гарантии и качества, коммуникация с заводами в Швеции и Зеленограде, а также производителями надстроек шасси, координация специальных полевых программ, решение проблем клиентов Volvo Action Service, составление ежемесячной отчетности
- Октябрь 1997 – ноябрь 2004
- 7 лет и 2 месяца
Cервисный инженер. администратор по гарантии, технический координатор
ЗАО Цеппелин Русланд, Москва
Обязанности и достижения:
Предпродажная подготовка, обслуживание и ремонт строительных машин CAT, обучение персонала заказчиков и техническое консультирование, анализ поломок, администрирование гарантийных заявок, отслеживание выплат, составление сервисных договоров и списков деталей для склада, открытие-закрытие заказ-нарядов, демонстрация работы техники на выставках, логистика отбора проб масел по программе S-O-S и интерпретация лабораторных результатов анализа.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1985
Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет
Факультет: Дорожно-строительные машины и оборудование
Специальность: Инженер-механик

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственность настойчивость готовность к командировкам Компьютерные навыки: Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook прикладные программы CAT, Volvo, Ford, CNH

Иностранные языки

Английский язык — разговорный

Водительские права

B — легковые авто
C — грузовые авто

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 375 похожих резюме

Обновлено в 19:52

Руководитель сервисной службыз/п не указана

Последнее место работы (9 мес.)Руководитель службы сервиса и логистикиОктябрь 2024 – июль 2025

Обновлено 13 ноября

Сервис-инженер /Руководитель сервисной службы (совместительство)35 000 ₽

Последнее место работы (2 года)Руководитель сервисной службыАпрель 2018 – апрель 2020

Обновлено в 16:10

Руководитель сервисной службы200 000 ₽

Последнее место работы (3 года и 8 мес.)Начальник компрессорного цехаМарт 2021 – ноябрь 2024

Обновлено в 17:10

Начальник сервисной службы (инженер)150 000 ₽

Последнее место работы (3 года и 9 мес.)Инженер пусконаладочных работ теплотехнического оборудования и автоматики, инженер-теплотехникМарт 2022 – работает сейчас

Обновлено в 16:10

Руководитель инженерно-технической, сервисной службы150 000 ₽

Последнее место работы (1 мес.)Главный инженер по эксплуатации зданий и сооруженийМай 2023 – июнь 2023

Обновлено 30 октября

Начальник технической сервисной логистической службы130 000 ₽

Последнее место работы (2 года и 7 мес.)Начальник эксплуатационного отдела, главный механикМай 2023 – работает сейчас

Обновлено в 3:32