Резюме № 2385924
Обновлено 22 мая 2009
Обновлено 22 мая 2009
Руководитель сервисной службы / менеджер по работе с клиентами
Была больше месяца назад48 лет (родилась 26 декабря 1976), cостоит в браке, детей нет
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 21 год и 9 месяцев
- Март 2006 – работает сейчас
- 19 лет и 10 месяцев
Координатор отдела качества (менеджер по работе с клиентами)
Sol Melia S.A., отель Sol Antillas BarbadosОбязанности и достижения:
- Координация работы всех структурных подразделений гостиницы, контроль качества и своевременности выполнения персоналом этих служб возложенных на них задач - контроль за соблюдением стандартов компании в обслуживании клиентов - разрешение конфликтных ситуаций - ведение корреспонденции с клиентами - организация бесперебойного обслуживания клиентов - работа с запросами, проверка номера, встреча при заезде и сопровождение - работа с VIP клиентами - ведение «истории» клиентов - анализ и обработка анкет клиентов отеля - консультирование, решение текущих вопросов, обеспечение информационного обмена и т.д. - перевод различных материалов, документации и корреспонденции на русский и английский языки - демонстрация отеля - внутренние коммуникации- Июнь 2005 – февраль 2006
- 9 месяцев
Начальник отдела рекламы и PR
ГК "TALEX"Обязанности и достижения:
- Написание и перевод на английский язык различных документов (пресс-релизов, новостных заметок, выступлений и т.д.) - координация производства корпоративной сувенирной и полиграфической продукции - разработка теоретической схемы потребности компаний группы в рекламе и PR деятельности - разработка системы обновления брендов дла рыбоперерабатывающего производства - работа над проектом: Корпоративный бренд "TALEX" - разработка схемы участия компании в отраслевых выставках - проведение маркетинговых исследований - участие в разработке проекта "ФРЕШ" - рыбных супермаркетов- Апрель 2004 – май 2005
- 1 год и 2 месяца
Руководитель направления выставочной деятельности, рекламы и PR
ООО "Борпак" (при торгово-производственном холдинге «Бородино»)Обязанности и достижения:
- Полная подготовка к участию компании в выставках по различным направлениям: планирование, выбор и заказ выставочной площади, проведение переговоров и постоянный контакт с организаторами, выбор проекта стенда и застройщика, контроль проведения работ, заказ необходимых рекламных печатных материалов, контроль над и координация работы дизайнеров, полиграфии и доставки, разработка анкет, и тд; - Непосредственное участие в выставках, контроль над проведением сбор информации, обработка результатов; - Разработка плана и бюджета выставок на 2005 год по трём направлениям (пищевое оборудование, металлическая офисная мебель, нетрадиционное оборудование; - Планирование, размещение и мониторинг эффективности рекламы в СМИ. Регистрация компании на различных отраслевых сайтах и рекламных досках, преимущественно зарубежных; Разработка плана-бюджета размещения рекламы в СМИ на 2005 год по трём направлениям в целом и поквартально; - Проведение маркетинговых исследований (продукция и ценовая политика конкурентов, SWАT анализ); - Перевод различных материалов, документации и корреспонденции с английского и на английский язык (текст сайта, рекламные листовки, каталог, бизнес проект, и т.д.).
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2001
Факультет: КоммуникацииСпециальность: Журналистика- Высшее образование
- 2000
Факультет: Иностранных языковСпециальность: Филолог
Обо мне
Дополнительные сведения:
Навыки и умения
- Организационные и управленческие: хорошо работаю как в команде, так и в одиночку; могу организовать и координировать работу группы сотрудников;
- Отличные коммуникативные навыки
Компьютерные навыки:
Word, Excel, Access, Power Point, Internet, Visio, SIHOT
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
- Немецкий язык — базовый
- Испанский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 225 похожих резюме
Обновлено 13 ноябряПоследнее место работы (2 года)Руководитель сервисной службыАпрель 2018 – апрель 2020
Обновлено в 14:22
Последнее место работы (9 мес.)Руководитель службы сервиса и логистикиОктябрь 2024 – июль 2025
Руководитель сервисной службыз/п не указана
Обновлено в 13:09
Последнее место работы (3 года и 10 мес.)Инженер-электромеханик, руководитель отдела ремонта и предпродажной подготовки оборудованияДекабрь 2021 – октябрь 2025
Обновлено 20 ноября
Последнее место работы (5 лет и 10 мес.)Руководитель обособленного подразделенияФевраль 2019 – декабрь 2024
Руководитель службы сервиса, сервисный инженерз/п не указана
Обновлено 16 декабря
Последнее место работы (3 мес.)Руководитель группы строительной техникиАвгуст 2020 – ноябрь 2020
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (1 год и 11 мес.)Руководитель технической службыМай 2023 – апрель 2025
Обновлено 3 декабря
Последнее место работы (5 лет и 3 мес.)Руководитель сервисной службыЯнварь 2020 – апрель 2025
Руководитель сервисной службыз/п не указана
Обновлено 3 ноября
Последнее место работы (9 лет и 9 мес.)Менеджер по сервисной и гарантийной поддержке абонентского оборудованияМарт 2016 – работает сейчас
Руководитель сервисной службыз/п не указана
Обновлено 24 сентябряПоследнее место работы (16 лет и 12 мес.)Сервисный инженерЯнварь 2009 – работает сейчас
Обновлено 13 октябряПоследнее место работы (1 год и 9 мес.)Заместитель генерального директораДекабрь 2022 – сентябрь 2024
Руководитель сервисной службы, Главный Инженерз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеТоп-персоналУслуги, ремонт, сервисное обслуживаниеМенеджер по работе с клиентами
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob