Резюме № 55164570
Обновлено 26 августа 2024
Обновлено 26 августа 2024
Руководитель проектов / бизнес-аналитик
Была больше месяца назад33 года (родилась 05 декабря 1991)
Москва
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Работоспособность
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 14 лет и 8 месяцев
- Май 2023 – работает сейчас
- 2 года и 7 месяцев
Руководитель группы автоматизации и операционной аналитики
Согаз, МоскваОбязанности и достижения:
Обязанности: 1. подготовка отчетности и предоставление информации по запросам смежных подразделений, страхователей, застрахованных лиц, надзорных и иных органов 2. Обеспечение практической помощи филиалам, смежным подразделениям в части, касающейся урегулирования убытков по страхованию НС/ВПМЖ 3. Модерация Базы знаний по урегулированию убытков по страхованию от НС и ВПМЖ и актуализацию размещаемых в ней материалов 4.Постановка задач, тестирование и внедрение ИТ-решений на разработку (доработку) информационных систем, применяемых в процессах урегулирования убытков, тестирование доработки ИТ-систем. 5. Обучение работников-участников процессов урегулирования убытков работе в информационных системах, применяемых в процессах урегулирования 6. Исправление ошибок, помощь сотрудникам технической поддержки второй линии. 7. Контроль учета данных 8.Проектная деятельность Проектная деятельность: 1. Завершенный проект - Дистанционное урегулирование убытков личного страхования (НС\ВПМЖ\ДМС компенсации). Личный кабинет и мобильное приложение. Закрыт проект в июле 2024. За месяц переведено 5% клиентов на дистанционное урегулирование. 2. Новый проект - интеграция с государственными сервисами (ЦПГ, ЗАГС, ФСС) Прочая активность: 1. Дашборд на основе QlikView (визуализация, описание требований) 2. Перевод задач своей группы и группы методологии в JIRA (Проработка требований на доработку JIRA для перехода бизнес пользователей в систему) 3. Интеграция с Почтой России для отправки ЭЗП 4. Автоматизация контроля сроков урегулирования убытков 6. Изменение формата работы с Сервисными компаниями (xml передача бордеро) Системы: 1. 1С:УСК 2. Atlassian (Jira, Confluence) 3. Documentum (Система электронного документооборота)- Февраль 2022 – февраль 2023
- 1 год и 1 месяц
Руководитель Группы методологии, бизнес-анализа, контроля и обеспечения урегулирования убытков
СогазОбязанности и достижения:
Проектная деятельность: 1. Реинжиниринг бизнес-процессов по урегулированию убытков личного страхования (включены в бизнес процесс смежные подразделения) 2.Дистанционное урегулирование убытков личного страхования (НС\ВПМЖ\ДМС компенсации) через Личный кабинет: - Выпущена в промышленную эксплуатацию MVP анкета (для двух крупных корп. клиентов) - В процессе реализации интеграция с 1С:УСК. (бизнес-требования, тестирование) 3. Интеграция ИС с системами банка ВТБ в части урегулирования убытков личного страхования Прочая активность: 1. Внедрение робота для передачи статусов в банк Операционная деятельность: 1. Операционная отчетность 2. Сбор и анализ требования от пользователей на доработку информационных систем 3.Самостоятельное выявление узких мест с последующим внедрением доработок (бизнес-требования, тестирование) 4.Разработка и актуализации методических указаний, регламентов, положений, инструкций пользователей информационных систем, локальных инструкций 5. Техническая поддержка, исправление ошибок 6. Обучение сотрудников (Вебинары, подготовка требований для сотрудников обучения на разработку курсов) Системы: 1. 1С:УСК 2. Atlassian (Jira, Confluence) 3. Documentum (Система электронного документооборота) 4. Aдакта- Февраль 2021 – февраль 2022
- 1 год и 1 месяц
Руководитель направления группы методологии, бизнес-анализа, контроля и обеспечения урегулирования убытков
СогазОбязанности и достижения:
Проектная деятельность: 1. Внедрение Бизнес-процессов для урегулирования убытков по личному страхованию 2. Внедрение Базы знаний "с нуля" на основе Confluence Прочая активность: 1. Проверка на мошенничество (Blacklist) Операционная деятельность: 1. Операционная отчетность 2. Сбор и анализ требования от пользователей (ФО, Убытчики, Мед. эксперты, СБ) на доработку информационных систем 3.Самостоятельное выявление узких мест с последующим внедрением доработок (бизнес-требования, тестирование) 4.Разработка и актуализации методических указаний, регламентов, положений, инструкций пользователей информационных систем, локальных инструкций 5. Техническая поддержка, исправление ошибок 6. Обучение сотрудников (Вебинары, подготовка требований для сотрудников обучения на разработку курсов) Системы: 1. 1С:УСК 2. Atlassian (Jira, Confluence) 3. Documentum (Система электронного документооборота) 4. Адакта- Апрель 2018 – февраль 2021
- 2 года и 11 месяцев
Руководитель направления Управления урегулирования убытков по страхованию от НС и ВПМЖ
Обязанности и достижения:
2018-2019гг. 1. Прием и проверка заявлений на компенсацию понесенных расходов, счетов сервисных компаний по договорам страхования расходов граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства (ВПМЖ), программам страхования «экстренная и неотложная помощь за рубежом» в рамках договоров добровольного медицинского страхования (ДМС), поступающих в отдел. 2. Получение заявлений на страховую выплату по договорам страхования расходов граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства (ВПМЖ), программам страхования «экстренная и неотложная помощь за рубежом» в рамках договоров добровольного медицинского страхования (ДМС), счетов сервисных компаний. 3.Взаимодействие с представителями страхователей и застрахованными лицами, филиалами АО «СОГАЗ» по вопросам урегулирования убытков по договорам страхования расходов граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства (ВПМЖ), программам страхования «экстренная и неотложная помощь за рубежом» в рамках договоров добровольного медицинского страхования (ДМС). 4.Рассмотрение заявлений на компенсацию понесенных расходов, принятие и оформление решений о страховой выплате по ним, ввод данных в 1С:УСК. 5. Осуществление взаиморасчетов с сервисными компаниями, контроль сроков платежей. 6. Взаимодействие с сервисными компаниями по вопросам организации и/или предоставления гарантий оплаты услуг застрахованным по договорам страхования расходов граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства (ВПМЖ), программам страхования «экстренная и неотложная помощь за рубежом» в рамках договоров добровольного медицинского страхования (ДМС) 7.Подготовка методических материалов, регламентов, положений по урегулированию убытков, памяток по курируемому направлению деятельности. 8. Участие в актуализации страховых продуктов по страхованию расходов граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, правил добровольного медицинского страхования в части экстренной и неотложной помощи за рубежом. С 2019г. Передача функционала по урегулированию. Новые обязанности: 1. подготовка отчетности и предоставление информации по запросам смежных подразделений, страхователей, застрахованных лиц, надзорных и иных органов 2. Обеспечение практической помощи филиалам, смежным подразделениям в части, касающейся урегулирования убытков по страхованию НС/ВПМЖ 3. Разработка и актуализации методических указаний, регламентов, положений, инструкций пользователей информационных систем, локальных инструкций по ролям для работников-участников процесса урегулирования убытков, схем и моделей бизнес-процессов уу 4.Постановка задач, тестирование и внедрение ИТ-решений на разработку (доработку) информационных систем, применяемых в процессах урегулирования убытков, тестирование доработки ИТ-систем. 5. Обучение работников-участников процессов урегулирования убытков работе в информационных системах, применяемых в процессах урегулирования 6. Исправление ошибок, помощь сотрудникам технической поддержки третей линии.- Июль 2015 – апрель 2018
- 2 года и 10 месяцев
Главный специалист урегулирования убытков по страхованию от НС и ВПМЖ
Обязанности и достижения:
Рассмотрение заявлений на страховую выплату по договорам страхования от несчастных случаев, несчастных случаев и болезней, договорам страхования заемщиков кредитов от несчастных случаев и болезней, договорам ипотечного страхования в части личного страхования, принимать решение о достаточности документов для принятия решения о страховой выплате и проверять корректность оформления документов. 2. Подготовка материалов по поступающим претензиям, запросам контролирующих органов, входящим исковым заявлениям. 3.Подготовка ответов на обращения заявителей по вопросам разъяснения порядка расчета размера страховой выплаты, оформлять проект ответа и передавать на отправку в сроки, определенные локальными нормативными актами. 4. Инвентаризация заявленных убытков • Курирование крупных договоров: «Центр спортивных инновационных технологий и подготовки сборных команд», «ТРАНСНЕФТЬ» «Газпром нефть» «МегаФон» «Роснефть» и т. д. .- Декабрь 2014 – июль 2015
- 8 месяцев
Ведущий специалист урегулирования убытков по страхованию от НС и ВПМЖ
Обязанности и достижения:
Рассмотрение заявлений на страховую выплату по договорам страхования от несчастных случаев, несчастных случаев и болезней, договорам страхования заемщиков кредитов от несчастных случаев и болезней, договорам ипотечного страхования в части личного страхования, принимать решение о достаточности документов для принятия решения о страховой выплате и проверять корректность оформления документов. 2. Подготовка материалов по поступающим претензиям, запросам контролирующих органов, входящим исковым заявлениям. 3.Подготовка ответов на обращения заявителей по вопросам разъяснения порядка расчета размера страховой выплаты, оформлять проект ответа и передавать на отправку в сроки, определенные локальными нормативными актами. 4. Инвентаризация заявленных убытков- Февраль 2014 – декабрь 2014
- 11 месяцев
Специалист отдела урегулирования убытков по страхованию имущества и ответственности
Обязанности и достижения:
Работа в Центральном филиале Обязанности: Сбор полного комплекта документов; Обработка полученной информации; Рассмотрение выплатных дел по страхованию видов: - страхование от несчастных случаев и болезней - страхование ВПМЖ - страхование имущества физических лиц - страхование имущества юридических лиц - страхование ОСГОП (обязательное страхование гражданской ответственности пассажиров) - страхование заемщиков кредита - ипотечное страхование; Подготовка письменных отказов/запросов; Подготовка страховых актов; Ведение отчетности Урегулирование конфликтов- Октябрь 2013 – декабрь 2013
- 3 месяца
Мерчендайзер
Colin`sОбязанности и достижения:
Выкладка (развеска) товара Консультация сотрудников- Октябрь 2012 – декабрь 2013
- 1 год и 3 месяца
Продавец-консультант
Обязанности и достижения:
- С октября 2012 работала продавцом-консультантом-обязанности: Продажа товара Консультация клиентов Организация рабочего пространства- Февраль 2013 – март 2013
- 2 месяца
Практикантка
Обязанности и достижения:
Практика в Головном офисе в отделе урегулирования убытков страхования ответственности- Февраль 2012 – сентябрь 2012
- 8 месяцев
Продавец-кассир
Мотиви-м, ООО, МоскваРозничная сеть (одежда, обувь, аксессуары), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (производство)Обязанности и достижения:
Работа с кассой Ведение кассовой отчетности Продажа товара Консультация клиентов Организация рабочего пространства Выкладка (развеска) товара- Июль 2011 – июль 2011
- 1 месяц
Стажер
Обязанности и достижения:
Практика в Головном офисе в отделе урегулирования убытков автострахования- Май 2009 – декабрь 2009
- 8 месяцев
Специалист отдела ввода (трудовой договор)
Обязанности и достижения:
Обязанности: - работа с 1С (введение полисов КАСКО и ОСАГО) - координирование клиентов по направлениям - оформление договоров страхования - работа с холодными звонками- Май 2008 – август 2008
- 4 месяца
Специалист
Обязанности и достижения:
Летняя подработка. Обязанности: - работа с архивом - выдача квитанций - координирование клиентов по направлениям на СТО - Оформление договоров страхования - работа с холодными звонками
Образование
- Высшее образование
- 2013
Обо мне
Дополнительные сведения:
Уверенный пользователь
- ПК (Microsoft Office - Word, Excel, Power Point, Outlook)
- Jira, Confluence
- 1С
Личные качества:
Ответственность, быстрая обучаемость, коммуникабельность, целеустремленность, оперативность, дисциплинированность, желание развиваться, исполнительность, самостоятельность.
Работоспособность
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 12 639 похожих резюме
Обновлено 6 ноябряПоследнее место работы (3 года и 4 мес.)Старший бизнес-аналитикИюль 2022 – работает сейчас
Обновлено 26 сентября
Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Руководитель проекта / Бизнес аналитикИюль 2023 – апрель 2025
Руководитель проекта / Бизнес аналитикз/п не указана
Обновлено 14 августаПоследнее место работы (1 год и 6 мес.)Помощник руководителя проектаАвгуст 2022 – февраль 2024
Обновлено 12 июляПоследнее место работы (4 мес.)Бизнес-аналитикЯнварь 2025 – май 2025
Обновлено в 18:37Последнее место работы (15 лет и 2 мес.)Руководитель проектаСентябрь 2010 – работает сейчас
Обновлено в 16:10Последнее место работы (8 лет и 5 мес.)Основатель / Операционный руководитель / Product ManagerИюнь 2017 – работает сейчас
Обновлено в 10:20Последнее место работы (3 года и 3 мес.)Prodject ManagerАвгуст 2022 – работает сейчас
Обновлено в 14:51
Последнее место работы (3 года и 8 мес.)Управляющий группой магазиновМарт 2016 – ноябрь 2019
Руководитель проектаз/п не указана
Обновлено 13 ноября
Последнее место работы (3 года и 9 мес.)Начальник отдела инженерных проектов R&DИюль 2021 – апрель 2025
Руководитель проектаз/п не указана
Обновлено 17 ноябряПоследнее место работы (5 лет и 9 мес.)Руководитель производственного департамента / Руководитель проектной группы по построению Wi-FI инфраструктурыФевраль 2020 – работает сейчас
Руководитель проектаз/п не указана
Работа в МосквеРезюмеКонсалтинг, стратегическое развитиеРеинжиниринг бизнес-процессовБизнес-аналитик
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob