Обязанности и достижения:
Продукт:
Повышение производительности команды отдела за счет качественно выстроенных регулярных процессов, автоматизации и регламентации новых процессов
Метрики:
- рост ср. выручки участников
- с 0 заработали 35% участников
- рост CR в продажу на офлайн мероприятиях
- CSI офлайн мероприятий не ниже 80%
- % вовлеченности участников в офлайн мероприятия
- выполнение ЦП командой не менее 80%
Бизнес процессы:
- Контроль и управление всеми процессами отдела, управление всеми этапами продаж с офлайн мероприятий
- Разработка и контроль по реализации 2ого календаря компании
- Управление и оптимизация расходами за проведение офлайн мероприятий территорий
- Курирование спец проектов и кросс-функционального взаимодействия
- Эффективная работа и развитие команды отдела
Формирование стратегии работы отдела
Процессы:
- Организация и контроль процессов эффективной работы и загрузки внутри команды
- Формирование ФОТ
- Выстраивание системной и эффективной работы между кросс-функциональными отделами
- Достижение планов на месяц/год/актуализация стратегии, её утверждение в компании и реализация
- Выполнение планов на месяц/год по CR в СК/МСА и реализация в соответствии с целевыми показателями
- Выполнение планов по результатам участников в соответствии с целевыми показателями
- Планирование, реализация мероприятий совместно с командой
- Планирование, соблюдение бюджета и отчетности
Результат:
- Открыла 30 филиалов в 3 старанах
- Обеспечила выполнение ЦП командой не менее 80%
- Переформировала график мероприятий в соотвествии с целями компании
- Увеличила СR в продажу с 14% до 24,7% из заявки в оплату
- Увеличила % заработавших с 0 участников с 22% до 63,4%
- Сформировала систему контроля качества и работы сети территориальных подразделений
- Ввела новые метрики и новая система мотивации команды в соответствии с целями компании
- Создала систему окупаемости мероприятий
- Сформировала сеть постоянных подрядчиков
- Сформировала систему бухгалтерской отчетности
- Сформировала трек развития каждого члена команды
КАРЬЕРНЫЙ ТРЕК:
октябрь 2021 года - Тимлидер региональных офлайн мероприятий
Штат: 30 чел.
Продукт: 100% проведенных офлайн мероприятий на 30 территориях с выполнением ЦП:
1. Выполнен план по доходимости участников до мероприятий
2. CSI мероприятий не менее 80% при заполняемости от 30%
Результат: выстроила и автоматизировала система контроля каества процессов, 100% менеджеров по мероприятиям закрывают ЦП
январь 2022 года - Проектный менеджер офлайн мероприятий Москвы
Продукт:
Реализация графика офлайн мероприятий на территории МСК и МО с целью реактивации сообщества и удержанию участников от возвратов
ЦП:
1. Выполнен план по доходимости участников до мероприятий
2. CSI мероприятий не менее 80% при заполняемости от 30%
3. Выполнен план по % удержанных от воврата участников
Результат:
- Провела более 120 офлайн мероприятий в соотвествии с ЦП
- Выстроила КП тг-каналов офлайна москвы
- Создала план окупаемости офлайн мероприятий
- Создала и реализовала новые механики офлайн мероприятий
- Создала концепции, визуал и техническое наполнение к мероприятиям компании.
- Выстроила коммуникацию с постоянными event подрядчиками.
октябрь 2022 года - Руководитель офлайн сообщества клуба предпринимателей Names
Штат: 8 чел. прямого подчинения и 257 лидеров сообщества на территориях
Продукт:
Повышение производительности команды отдела за счет качественно выстроенных регулярных процессов, автоматизации и регламентации новых процессов
Метрики:
- CSI офлайн мероприятий не ниже 80%
- % доходимости участников в офлайн мероприятия от объема сообщества
- выполнение ЦП командой не менее 80%
Результат:
Создала систему по контролю качесвтва реализации мероприятий на территориях
Создала 10+ новых механик офлайн мероприятий
Повысила вовлеченность сообщества с 0,39% до 11,54%
Повысила NPS и CSI мероприятий с 67 и 73 % соответственно до 92 и 97% соответственно
декабрь 2022 года - Руководитель офлайн сообщества клуба предпринимателей Names и сети территориальных подразделений
Штат: 44 чел. и 257 лидеров сообщества на территориях
март 2023 года - Руководитель офлайн сообщества сети территориальных подразделений
Штат: 36 чел.
Подробно должность описана в самом начале (текущая должность)