Москва
Резюме № 45936848
Обновлено 1 августа 2024
Превью фото соискателя

Руководитель проектов

Был больше месяца назад
По договорённости
46 лет (родился 21 сентября 1979)
Москва, готов к переезду: Новосибирск
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 7 месяцев

    • Ноябрь 2020 – июнь 2024
    • 3 года и 8 месяцев

    Директор проектов Корпоративного центра

    ПАО Ростелеком, Москва
    Информационные технологии, системная интеграция, интернет

    Обязанности и достижения:

    Зона ответственности: Масштабирование и развитие проектов, разработка нового функционала и дополнений к проектам, разработка ТЗ, управление проектами с использованием Agile и Waterfall методологий, защита бюджета проекта, постановка и контроль выполнения задач. Функционал: 1. Планирование и реализация новых функциональных возможностей. Бэклог продукта. 2. Подготовка и утверждение ТЗ. 3. Масштабирование существующих решений для удовлетворения растущих потребностей бизнеса. 4. Управление командой. Взаимодействие с департаментом автоматизации процессов и командами разработки (включая внешних вендоров). 5. Мониторинг сроков выполнения задач и обеспечение их своевременного завершения. 6. Организация и проведение еженедельных встреч с вендорами для обсуждения текущего состояния проектов, выявления проблем и согласования дальнейших шагов. 7. Ретроспектива и координация действий между внутренними командами и внешними поставщиками. 8. Определение приоритетов задач на основе бизнес-требований и текущих потребностей проекта. 9. Создание и поддержание списка задач с использованием Agile (Scrum, Kanban) и Waterfall методологий. 10. Использование инструментов управления проектами, таких как Jira и Confluence, для отслеживания прогресса и контроля выполнения задач. 11. Организация на тестовых серверах предварительных испытаний новых функциональных возможностей и обновлений. 12. Визуализация заинтересованным сторонам для получения фидбэка и внесения необходимых корректировок. 13. Мониторинг сроков выполнения задач и обеспечение своевременного обновления приложений. 14. Планирование и координация старта запуска обновлений, включая подготовку релизов и управление изменениями. 15. Разработка и распространение подробных инструкций для более чем 70 региональных филиалов. 16. Обеспечение единообразия и стандартизации процессов в филиалах для повышения эффективности и качества обслуживания. 17. Создание единых корпоративных стандартов для организации подключения и обслуживания клиентов (третья линия техподдержки). 18. Разработка и внедрение новых бизнес-процессов для 3-й линии технической поддержки и в регионах, направленных на повышение удовлетворенности клиентов и выполнение целевых бизнес-показателей. 1. Успешное внедрение новых функциональных возможностей в срок благодаря эффективному управлению проектами и взаимодействию с вендорами. 2. Повышение уровня удовлетворенности клиентов за счет оптимизации бизнес-процессов и улучшения качества обслуживания. 3. Разработка и внедрение корпоративных стандартов, что позволило повысить производительность и эффективность работы команды. 4. Успешно разработал и внедрил мобильное приложение "Единый Цифровой Монтажник" в рамках проекта по созданию портала обратной связи. За 6 месяцев эффективно выстроил процессы разработки и тестирования, что позволило значительно улучшить качество обслуживания клиентов. Благодаря внедрению приложения стало возможным отслеживать количество заявок без рекламаций, что привело к повышению прозрачности и оперативности обработки запросов. 5. Участвовал в реализации и практическом внедрении проектов: - организация процесса обратной связи через мобильное приложение ЕЦМ, - внедрение системы SQM (предиктивный контроль деградации услуг у Абонентов). 6. Разработал ряд внутренних нормативных документов: - технологические карты для выездных сотрудников по обслуживанию Абонентов - Инструкция для выездного персонала третьей линии технической поддержки - Инструкция по контролю качества работ выездного персонала - Регламент по выполнению планово-профилактических работ на сети. 7. Развитие и внедрение доработок системы управления выездным персоналом (WFM), что позволило значительно повысить эффективность работы полевых сотрудников и сократить время отклика на запросы клиентов на 25%. 8. С 2022 г. был успешно реализован и внедрен функционал автоназначения нарядов на работников в ИС Аргус и Техноград (модуль WFM), а так же, в рамках развития функционала автоназначения, успешно реализован функционал управления выездным персоналом на основе навыков сотрудников, управление Бригадами и ряд других доработок, влияющих на качество работы функционала автоназначения.
    • Апрель 2013 – ноябрь 2020
    • 7 лет и 8 месяцев

    Ведущий специалист Корпоративного центра группы МТС

    Мобильные ТелеСистемы (МТС), Москва
    http://www.mts.ru
    Информационные технологии, системная интеграция, интернет

    Обязанности и достижения:

    Карьерный трек: Май 2018 - Ведущий специалист Корпоративного центра Департамента эксплуатации конвергентных сетей и сервисов (г. Москва) Декабрь 2017 - Руководитель группы эксплуатации сети и подключений абонентов (г. Орел) Март 2013 - Руководитель группы эксплуатации фиксированной сети (г. Орел) Функционал: 1. Управление эксплуатацией фиксированной сети компании и подключением абонентов (ЭС и ПА) в 50 регионах. 2. Управление работой подразделения, состоящего из 50 региональных руководителей, 139 бригадиров и 1600-1700 монтажников, на еженедельной основе проведение общих собраний по выполнению плана продаж и общих собраний по эффективности работы групп ЭС и ПА; 3. Разработка и внедрение единых бизнес-процессов и стандартов компании, нормативных документов, системы оценки показателей эффективности подразделений ЭС и ПА. 4. Обеспечение и контроль выполнения показателей. 5. Планирование и контроль выполнения плана продаж основных и дополнительных услуг (SIM карты, дополнительные ТВ пакеты) в канале "Монтажник". 6. Участие в реализации проекта внедрения системы WFM для выездного персонала (подготовка ТЗ, контроль выполнения, приемка функционала системы, тестирование). 7. Участие в проекте объединения групп эксплуатации фиксированной сети и группы подключений абонентов. 8. Руководство развитием и эксплуатацией фиксированной сети компании в Орловской области. 9. Организация подключений абонентов (B2B и B2C), обеспечение выполнения плана продаж. 10. Управление работой персонала, в том числе обучение, наставничество, мотивация. 1. Обеспечил рост объема продаж на 10% год к году. 2. Принял участие в проекте объединения групп эксплуатации фиксированной сети и группы подключений абонентов. 3. Обеспечил 100%-ное выполнение планов по подключению абонентов. 4. Самый маленький отток абонентов среди регионов МТС. 5. В 2017 году стал победителем номинации "Руководитель года".
    • Март 2010 – март 2013
    • 3 года и 1 месяц

    Начальник отдела (до ноября 2010-ведущий инженер)

    Комстар-Регины, Орел
    http://www.comstar-uts.ru/ru/
    Оптоволоконная связь, Фиксированная связь

    Обязанности и достижения:

    - руководство развитием и эксплуатацией фиксированной сети компании в Орловской области; - планирование и контроль работы группы (до 45 чел.); - управление проектами по строительству, модернизации сети: подготовка ТЗ, планирование работ, контроль сроков и качества работ; - обеспечение бесперебойного функционирования сети, предупреждение и устранение неисправностей, выполнение работ по обслуживанию сети. Результаты: 1. разработал и внедрил схему проведения аварийно-восстановительных работ на сети в режиме online, что положительно отразилось на финансовых результатах филиала. В 2014 году данный проект был транслирован высшим менеджментом компании МТС на всю Россию как основной во всех регионах. 2. Добился самого быстрого устранения неисправностей среди регионов. 3. В роли ведущего инженера непосредственно участвовал в разработке структуры сети (топология сети, схемы разварки ВОЛС, организация транспортной сети и т. п.), а также самостоятельно проводил сварочные работы на ВОЛС (40% ВОЛС всей сети г. Орел разварены самостоятельно).
    • Декабрь 2005 – март 2010
    • 4 года и 4 месяца

    Дежурный инженер

    ТВК, СТРИМ, Орел
    Фиксированная связь

    Обязанности и достижения:

    - обслуживание сети КТВ и Интернет, аварийно-восстановительные работы на сети; - обслуживание и подключение абонентов сети КТВ и Интернет.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

10+ опыта работы в управлении проектами, стратегическом планировании, координации команд и оптимизации процессов. В течение карьеры прошел все уровни в техническом блоке, начиная с линейного инженера на сети Docsis до руководителя проектов. Реализовал множество проектов в различных отраслях, включая IT, строительство и маркетинг, что позволило мне развить широкий спектр навыков и знаний. Моя экспертиза охватывает все этапы жизненного цикла проекта — от инициации и планирования до выполнения, мониторинга и завершения. Навыки управления рисками и бюджетированием помогают обеспечивать выполнение проектов в рамках установленных сроков и бюджета. Опыт руководства эксплуатацией и строительством фиксированной сети и управления подразделением более 1600 чел. Мои сильные стороны включают лидерство, коммуникацию и способность мотивировать команды на достижение высоких результатов. Я уверен в важности прозрачности и четкой коммуникации на всех уровнях организации, что способствует успешному выполнению задач. В своей работе стремлюсь к постоянному совершенствованию процессов и внедрению инновационных решений для повышения эффективности. Моя цель — не просто завершение проектов, а достижение устойчивых результатов, которые приносят долгосрочную пользу организации и её клиентам.

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 16 614 похожих резюме
Обновлено в 10:12
Превью фото соискателя
Руководитель проектаз/п не указана
Последнее место работы (7 лет и 11 мес.)Аджастер-фрилансерЯнварь 2018 – работает сейчас
Обновлено в 9:30
Превью фото соискателя
Ведущий специалист / руководитель филиала / лидер проекта / руководитель бизнес-развитияз/п не указана
Последнее место работы (6 лет и 11 мес.)Руководитель проектов в консалтинге (регион БВСА / Африка)Январь 2019 – работает сейчас
Обновлено 16 декабря
no-avatar
Руководитель проектов, эксперт по развитию проектов, продажам, привлечению партнеров150 000 ₽
Последнее место работы (9 лет и 9 мес.)Руководитель направленийЯнварь 2016 – октябрь 2025
Обновлено в 8:12
Превью фото соискателя
Менеджер проектов, инженер технического надзора, руководитель проекта, главный специалистз/п не указана
Последнее место работы (3 года и 4 мес.)Ведущий инженер проектаАвгуст 2022 – работает сейчас
Обновлено в 11:30
Превью фото соискателя
Руководитель проектовз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Управляющий проектамиОктябрь 2024 – работает сейчас
Обновлено в 9:30
Превью фото соискателя
Руководитель проекта / директор филиалаз/п не указана
Последнее место работы (6 лет и 11 мес.)Руководитель проектов в консалтинге MENA (БВСА / Африка)Январь 2019 – работает сейчас
Обновлено в 11:30
no-avatar
Руководитель проектаз/п не указана
Последнее место работы (2 года)Руководитель проектаДекабрь 2023 – работает сейчас
Обновлено 13 декабря
no-avatar
Руководитель проектного офисаз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Руководитель центра разработки и внедрения ИТ-проектовНоябрь 2024 – работает сейчас
Обновлено 6 декабря
Превью фото соискателя
Руководитель проектов в области обучения и методологииз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 2 мес.)Руководитель проектов в обучении и методолог L&DОктябрь 2023 – работает сейчас
Обновлено в 10:39
no-avatar
Руководитель проекта (управление проектами в сфере банкротства)270 000 ₽
Последнее место работы (3 года и 8 мес.)Руководитель практики банкротстваДекабрь 2021 – август 2025
Работа в МосквеРезюмеКонсалтинг, стратегическое развитиеУправление проектамиРуководитель проекта

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob