Обязанности и достижения:
1. Подбор и обучение персонала (теоретические тренинги,
полевое обучение, мотивирование);
2. Разработка и внедрение мотивирующих программ для
агентов;
3. Организация и налаживание бизнес процессов в
компании;
4. Внедрение новых бизнес-технологий (CRM системы,
статистика, ключевые показатели, контроль качества, рейтинги), для увеличения продаж;
5. Развитие продаж продуктов ОАО "Ростелеком" (услуги интернет и тв) на территории г. Балаково и Саратовской области;
6. Взаимодействие с руководством филиала в г. Балаково
ОАО Ростелеком, а также в г. Саратов;
7. Разработка и внедрение стратегии продвижения услуг интернет и тв по всем каналам продаж:
- телемаркетинг "холодные звонки" (разработка скриптов и отработка возражений клиентов);
- прямые продажи (разработка скриптов переговоров, внедрение технологии 5 шагов продаж);
- маркетинг (разработка листовок для расклейки и разнесения по почтовым ящикам, а также раздачи потенциальным клиентам);
- мониторинг конкурентов;
- контроль выполнения плановых показателей.
1. Увеличил продажи на 200 %, выполнение и
перевыполнение месячных планов;
2. Организовал и сплотил команду профессионалов;
3. Поощрения и благодарственная грамота от Саратовского филиала ОАО Ростелеком за перевыполнение планов в 3 раза, поставленных перед агентской сетью г. Балаково.