Обязанности и достижения:
- Обеспечение выполнение бизнес плана по всем направлениям розничного блока отделения (кредитование и привлечение средств ФЛ, привлечение компаний на обслуживание в банк, прирост з/пл карт, развитие сети банкоматов/терминалов, перевод клиентов в удаленные каналы обслуживания, контроль качества обслуживания клиентов и т.д.)
- В прямом подчинении около 200 человек (17 крупных ВСП и 23 кассы, 3 отдела в отделении)
- Представление отделения в подразделениях Банка и внешних организациях в пределах своей компетенции
- Осуществление бизнес-планирования и анализ показателей Розничного блока отделения
Достижения:
- Увеличение портфеля кредитов ФЛ за год на 29% (с 3 990 млн. руб. до 5 035 млн.руб.)
- Увеличение остатков средств ФЛ на 35% (с 5 млрд.руб. до 6,7 млрд.руб)
- Отделение поднялось в рейтинге с 34 (2 кв.2012) на 4 место (апрель 2013 года) из 38 отделений
- Эффективное внедрение кросс-продаж, например рост выдачи кредитных карт составил более 2,5 раза (с 377 до 1000 шт./месяц), рост продажи страховок более 2 раз (уровень проникновения с 32 до 65%).
- Стабильное привлечение компаний на зарплатные проекты (эмитировано более 3000 новых карт), эквайринг (102% плана)
- Эффективная ротация руководителей среднего звена (11 новых руководителей ДО из 17, 2 из 3 новых региональных менеджеров).
-