Руководитель отдела телемаркетинга, офис-менеджер, администратор, помощник руководителя

Была больше месяца назад

16 500 ₽

44 года (родилась 07 января 1981), не состоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Почта

Будет доступна после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 11 месяцев

- Январь 2004 – июнь 2004
- 6 месяцев
Руководитель отдела телемаркетинга/Консультант
ООО «Родниковый Край-Сервис», Москва
Обязанности и достижения:
• развитие компании с нуля (бизнес-план, анализ, расчеты, прогнозы) • создание отдела телемаркетинга • увеличение рынка сбыта продукции, организация продаж товара по телефону • планирование и исполнение обзвонов потенциальных клиентов • создание списков обзвона на основании информации о деловых отношениях и контактных лицах • распределение звонков среди операторов, управление звонками • восстановление связей с неактивными клиентами, поддержание и развитие контактов с клиентами, программы периодического обзвона клиентов • обработка и приём заказов • исследования в области конкуренции (насколько ваш продукт или услуга конкурентоспособны на рынке); • создание Банка Данных потенциальных клиентов • исследование рынка товаров и услуг (изучение спроса и конкурентов, отношение потребителя к товару/услуге, марке, фирме).
- Август 2003 – январь 2004
- 6 месяцев
Руководитель отдела телемаркетинга
ООО «Вега-Трейдинг», Москва
Обязанности и достижения:
• развитие компании с нуля (бизнес-план, анализ, расчеты, прогнозы) • создание отдела телемаркетинга • увеличение рынка сбыта продукции, организация продаж товара по телефону • планирование и исполнение обзвонов потенциальных клиентов • создание списков обзвона на основании информации о деловых отношениях и контактных лицах • распределение звонков среди операторов, управление звонками • восстановление связей с неактивными клиентами, поддержание и развитие контактов с клиентами, программы периодического обзвона клиентов • обработка и приём заказов • исследования в области конкуренции (насколько ваш продукт или услуга конкурентоспособны на рынке); • создание Банка Данных потенциальных клиентов • исследование рынка товаров и услуг (изучение спроса и конкурентов, отношение потребителя к товару/услуге, марке, фирме).
- Апрель 2001 – март 2003
- 2 года
Повар
ООО «Икеа Мос», Москва
Обязанности и достижения:
• предварительная подготовка продуктов питания для дальнейшего приготовления • приготовление и презентация блюд, контроль качества, приготовления блюд для банкетов и фуршетов • проведение ежемесячных и ежегодных инвентаризаций, с последующим составлением отчетов
- Август 2000 – апрель 2001
- 9 месяцев
Сотрудник отдела «Бистро и Магазин Шведских продуктов»
ООО «Икеа Мос», Москва
Обязанности и достижения:
• работа на кассовом аппарате, приготовление и реализация продуктов быстрого питания • организация и поддержание порядка в Бистро и Магазине • консультация покупателей, проведение промоушн акций, презентация товара и дигустация • организация бесперебойного снабжения своего отдела продуктами питания и выкладка товара • проведение ежемесячных и ежегодных инвентаризаций, с последующим составлением отчетов
- Апрель 2000 – август 2000
- 5 месяцев
Сотрудник ресторана
ООО «Икеа Мос», Москва
Обязанности и достижения:
• работа на кассовом аппарате, организация и поддержание порядка в ресторане, регулирование отношений с клиентами • проведение ежемесячных и ежегодных инвентаризаций, с последующим составлением отчетов

Образование

- Среднее специальное образование
- 1998
Среднее специальное Профессиональное техническое училище №120. 1996-1999

Обо мне

Дополнительные сведения:

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:  создание отдела телемаркетинга  увеличение рынка сбыта продукции, организация продаж товара по телефону  планирование и исполнение обзвонов потенциальных клиентов  создание списков обзвона на основании информации о деловых отношениях и контактных лицах  исследования в области конкуренции (насколько ваш продукт или услуга конкурентоспособны на рынке);  создание Банка Данных потенциальных клиентов  исследование рынка товаров и услуг (изучение спроса и конкурентов, отношение потребителя к товару/услуге, марке, фирме);  опыт продаж продуктов питания, консультирование клиентов по ассортименту товара, проведение промоушн акций (презентация товара, дегустации), работа в торговом отделе, организация бесперебойного снабжения продуктами питания и выкладка товара, умение работы на кассовом аппарате. Имеются навыки проведения ежемесячных и ежегодных инвентаризаций, с последующим составлением отчетов.  навыки работы предварительной подготовки продуктов питания для дальнейшего приготовления, приготовление и презентация блюд, контроль качества, приготовление блюд для банкетов и фуршетов. ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: Ответственна, трудолюбива, самостоятельна, внимательна к работе и документам, хороший организатор, свободно нахожу общий язык с людьми, аккуратна и последовательна в работе, легко обучаема. Рекомендации: • Лазутина Татьяна, Компания АСБИС Москва, Маркетинг координатор по России, (095) 933-1133 (117) Компьютерные навыки: Оператор ПК. Microsoft Office, Internet