Резюме № 52829936
Обновлено 1 сентября 2022
Обновлено 1 сентября 2022
Руководитель отдела технической поддержки
Был больше месяца назад35 лет (родился 27 декабря 1989)
Москва, удаленная работа, готов к переезду: Краснодар, Севастополь и ещё 3 города
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 18 лет и 4 месяца
- Июнь 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 7 месяцев
Руководитель ИТ-отдела
Эко-трейд ООО, МоскваПромышленное, бытовое электрооборудование и электротехника (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
• Разработка и контроль исполнения ИТ регламентов, внутренней нормативной документации. • Взаимодействие с поставщиками и контрагентами: мониторинг рынка услуг и цен, ведение договорной работы. • Взаимодействие с подрядными компаниями (интеграторы, аутсорсинговые компании, внешние поставщики услуг), контроль и организация совместных проектов. • Планирование и бюджетирование IT расходов (составление спецификаций, согласование и закупка оборудования, ПО и расходных материалов), оптимизация и исполнение бюджета Оптимизация затрат, планирование и контроль исполнения инвестиционных и эксплуатационных затрат по Информационным технологиям. • Модернизация ИТ-инфраструктуры с целью повышения ее эффективности и минимизации затрат на ее поддержание. Разделение ИТ инфраструктуры, сервисов при "разводе" собственников, минимизация простоев на время переезда. Перевоз и постройка с нуля склада (скс, видеонаблюдение...) Успешная минимизация расходов на ИТ не в ущерб качеству.- Февраль 2019 – июнь 2020
- 1 год и 5 месяцев
Руководитель отдела ИТ
Электротехническая компания Эко Свет, МоскваПромышленное, бытовое электрооборудование и электротехника (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
• Разработка и контроль исполнения ИТ регламентов, внутренней нормативной документации. • Взаимодействие с поставщиками и контрагентами: мониторинг рынка услуг и цен, ведение договорной работы. • Взаимодействие с подрядными компаниями (интеграторы, аутсорсинговые компании, внешние поставщики услуг), контроль и организация совместных проектов. • Планирование и бюджетирование IT расходов (составление спецификаций, согласование и закупка оборудования, ПО и расходных материалов), оптимизация и исполнение бюджета Оптимизация затрат, планирование и контроль исполнения инвестиционных и эксплуатационных затрат по Информационным технологиям. • Модернизация ИТ-инфраструктуры с целью повышения ее эффективности и минимизации затрат на ее поддержание. Разделение ИТ инфраструктуры, сервисов при "разводе" собственников, минимизация простоев на время переезда. Перевоз и постройка с нуля склада (скс, видеонаблюдение...) Успешная минимизация расходов на ИТ не в ущерб качеству.- Январь 2017 – февраль 2019
- 2 года и 2 месяца
Системный администратор
Электротехническая компания Эко Свет, МоскваПромышленное, бытовое электрооборудование и электротехника (продвижение, оптовая торговля)Обязанности и достижения:
• Администрирование ИТ инфраструктуры • оперативная техническая поддержка пользователей; • мониторинг и обеспечение бесперебойной работы оргтехники и рабочих станций; • диагностика и устранение неисправности и сбоев по заявкам пользователей; • монтаж и настройка рабочих станций, серверов; • администрирование ЛВС; • установка и обновление ПО; • обслуживание, настойка, АТС и оргтехники; • мелкий ремонт компьютерной и оргтехники. Обновление и оптимизация парка техники, работа с поставщиками услуг.- Июнь 2015 – январь 2017
- 1 год и 8 месяцев
Старший специалист по поддержке пользователей
Обязанности и достижения:
• Координация действий группы технической поддержки пользователей • Обеспечение поддержки пользователей, работающих по всему миру в режиме 24/7 • Контроль качества и сроков выполняемых работ по заявкам и планируемым мероприятиям • Проведение аудита ИТ оборудования • Поддержка VIP-пользователей • Организация и обеспечение VIP мероприятий (по части IT), локальных и выездных • Организация обслуживания устройств печати и сканирования • Подготовка, защита ИТ бюджета • Поддержка мультимедийного оборудования (система корпоративного TV, конференц залы, переговорные комнаты) • Разработка, актуализация, согласование, внедрение внутренних нормативных документов по функции IT, контроль соблюдения SLA • Взаимодействие с внешними контрагентами, предоставляющими услуги в сфере ИТ (поставщики оборудования, ПО, ИТ услуг) • Участие в проектной деятельности компании: Работы велись в направлениях: создание СКС, СОТ, ВКС, Digital signage • В составе рабочей группы был осуществлен успешный переезд 3 офисов компании, расположенных в разных местах Москвы и МО в новый офис. Успешно менял и защитил меморандум по используемой технике (ПК, печатающая техника) с целью уменьшения CapEx и OpEx в своей зоне ответственности. Восстанавливал работу прибора, используемого для обслуживания самолётов Boeing (в противном случае прибор подлежал отправке в США для ремонта или замены, избежали 3 месячного простоя). Организовывал и обеспечивая поддержку сотрудников раскиданных от Японии до LA силами команды работающей в Москве с 8 до 18.- Сентябрь 2008 – июнь 2015
- 6 лет и 10 месяцев
Системный администратор
Major auto, МоскваТехническое обслуживание, ремонт автомобилей, Розничная торговля автомобилями (дилерский центр)Обязанности и достижения:
Открывал новые салоны land rover, mazda, Toyota и полностью "Новую Ригу 2", от подтяжки кабелей до расстановки и настройки порядка 400 новых ПК в краткие сроки. Взаимодействовал по лигэнии ИТ со всеми представительствами автопроизврдителей, от форда до бмв. • Поддержка пользователей компании (более 1200 человек и 1000 единиц компьютерной и оргтехники на площадке), удаленная поддержка пользователей других площадок • Поддержка VIP-пользователей • Организация и обеспечение VIP мероприятий (по части IT) • Написание инструкций, для пользователей компании • Обслуживание СКС, телефонной станции, серверов • Взаимодействие с внешними организациями - представительства компаний, производителей автомобилей (Ford, Mazda, Toyota, BMW, Audi, etc..), поставщиками товаров и услуг.- Сентябрь 2007 – сентябрь 2008
- 1 год и 1 месяц
Администратор
Металл проект стройМеталлические изделия, металлоконструкции (производство), Строительство жилищное, Управление и эксплуатация недвижимости, Архитектура, проектирование, Строительство объектов металлургической отраслиОбязанности и достижения:
• Управление офисом компании • Обеспечение производственного цеха компании необходимыми материалами, контакты с поставщиками • Учет рабочего времени сотрудников, планирование отпусков, поиск кандидатов на вакантные должности • IT-поддержка руководства компании • Ведение переговоров с подрядными организации • Встреча с заказчиками, составление смет, проектной документации.
Образование
- Высшее образование
- 2019
Факультет: ЮридическийСпециальность: Государственно-правовая- Высшее образование
- 2015
Факультет: Вечерний
Обо мне
Дополнительные сведения:
Профессиональные качества
- умение работать в команде,
- умение решать проблемы в сжатые сроки,
- умение написания заданий для смежных отделов, составлять инструкции,
- мотивация персонала на активную работу,
- навыки общения с топ-менеджментом компаний,
- способность сглаживания конфликтной ситуации с клиентами, нахождение компромиссов в сложных ситуациях.
Личные качества
- стрессоустойчивость,
- нацеленность на решение задачи в кратчайшие сроки, не в ущерб качеству,
- быстрая обучаемость
- заинтересован во всестороннем развитии, не замкнутый, с интересом изучаю новые для себя области.
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- A — мотоциклы
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 112 похожих резюме
Обновлено 7 августа
Последнее место работы (2 года и 1 мес.)Руководитель направления, отдела ИТНоябрь 2023 – работает сейчас
Руководитель отдела технической / сервисной поддержкиз/п не указана
Обновлено 4 марта 2019Последнее место работы (5 мес.)Начальник отдела Автоматизации и Технической ПоддержкиИюнь 2017 – ноябрь 2017
Обновлено 7 мая 2018Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Руководитель отдела технической поддержкиАпрель 2016 – март 2018
Обновлено 8 ноября 2017Последнее место работы (11 лет)Руководитель группы технической поддержкиДекабрь 2014 – работает сейчас
Обновлено 7 июля 2017Последнее место работы (10 лет и 5 мес.)Руководитель службы технической поддержки, Менеджер по гарантииИюль 2015 – работает сейчас
Обновлено 13 июня 2018
Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Директор по информационным технологиямДекабрь 2015 – ноябрь 2017
Обновлено 20 ноября 2015
Последнее место работы (2 года)Руководитель отдела сервисаСентябрь 2013 – сентябрь 2015
Руководитель отдела технической поддержкиз/п не указана
Обновлено 13 марта 2017Последнее место работы (10 лет и 11 мес.)ФотографЯнварь 2015 – работает сейчас
Обновлено 21 ноября 2017Последнее место работы (8 лет и 3 мес.)Руководитель отдела технической поддержкиСентябрь 2017 – работает сейчас
Обновлено 10 мая 2021
Последнее место работы (6 лет и 6 мес.)Главный специалист сопровождения клиентских сервисовИюнь 2019 – работает сейчас
Руководитель отдела технической поддержкиз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob