Руководитель отдела сервиса

Был больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родился 06 августа 1985)

Москва

Медведково

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет

- Январь 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 11 месяцев
Руководитель сервисного отдела
Завод Автоспецтехники, Москва
http://www.megadrive.ru
• Краны-манипуляторы и бортовые платформы• Монтаж кранов-манипуляторов на шасси• Автовышки и Автогидроподъемники• Сервисное обслуживание, ремонт манипуляторов и поставка запчастей• Коммунальная и дорожно-уборочная техника
Обязанности и достижения:
- Контроль финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности предприятия, по ремонту и обслуживанию спецтехники (UNIC, Kanglim, HIAB, HYVA, DongYang JLG - КамАЗ, MAN, Scania, HINO, VOLVO, Mercedes-Benz, Renault Trucks и другие.) - Краны-манипуляторы и бортовые платформы - Монтаж кранов-манипуляторов на шасси - Автовышки и Автогидроподъемники - Коммунальная и дорожно-уборочная техника - Грузовые шасси от 2 до 16 тонн (4х2, 6х2, 6х4; борт, тент, изотерм, реф и цистерна) - Прицепы, полуприцепы (Schmitz, Krone, Wielton, Koegel, Тонар, ЦТТМ) - Разработка нормативных материалов по профилактическому обслуживанию и ремонту спецтехники; - Контроль закупок запасных частей, материалов, инструмента, контроль расходования; - Ведение учета производимых работ, составление установленной отчетности.
- Декабрь 2013 – январь 2017
- 3 года и 2 месяца
Заместитель генерального директора
Автотехцентр, Москва
http://www.bilservice.ru
• Ремонт и техобслуживание автомобилей;• Ремонт бензиновых двигателей;• Ремонт дизельных двигателей;• Ремонт КПП;• Кузовной ремонт;• Мойка• Шиномонтаж
Обязанности и достижения:
- Руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью подразделений автосервиса. - Организация работы и эффективного взаимодействия структурных подразделений дилерского центра. - Разработка мотивации сотрудников и осуществление мер по повышению качества оказываемых услуг, систематический анализ их технического уровня. - Осуществление управления отделом, направленную на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержание деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами. - Планирование работы отдела и контроль выполнения поставленных задач. - Развитие и поддержка эффективности работы отдела, направленной на повышение качества предоставляемых услуг. • Принятие мер по предотвращению конфликтных ситуаций, рассмотрение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием покупателей. - Проведение анализ посещаемости послепродажного обслуживания, конкурентоспособности продаваемых услуг - Взаимодействие с представительствами обслуживаемых брендов брендов.
- Октябрь 2009 – июль 2013
- 3 года и 10 месяцев
Менеджер по корпоративному автотранспорту
Major-Auto, Москва
http://www.major-auto.ru
Major Auto является официальным дилером 38 марок, которые продаются в 68 авто- и 10 мотосалонах Москвы. Согласно независимой оценке, в 2009 году Major вышел на первое место в России по выручке от продажи автомобилей, обойдя «Рольф»
Обязанности и достижения:
- Организация выполнения ремонтных работ в ЦВР (кузовном цехе) - Оформление заказов-нарядов и контроль установленных для ремонта сроков; - Информирование и согласование с клиентом объема и стоимости работ; - Проверка качества выполнения работ после сервисного обслуживания автомобиля; - Фиксация возможных недостатков и необходимых дополнительных работ, контроль соблюдения предписаний и устранения недоработок; - Планирование загрузки механиков с целью выполнения плановых показателей. - Согласование работ со страховыми компаниями.
- Июль 2006 – август 2009
- 3 года и 2 месяца
Менеджер по корпоративному автотранспорту
MUSA MOTORS, Москва
https://www.teterevufonds.lv/ru/
В 1993 году, компания Musa Motors, в лице Тетерева Бориса Изидоровича. Открыла своё представительство в России, как официальный дилер автомобилей Volvo, Jaguar, Land Rover, Renault, Mercedes, Chrysler, Jeep, Dodge, BMW, Mini и Rolls-Royce.
Обязанности и достижения:
- Контроль работы парка корпоративного транспорта (легковые/коммерческие автомобили, свыше 20 единиц) - Контроль технического состояния, ремонта и обслуживания. - Оформление КАСКО/ОСАГО. Контроль сроков действия полисов. Принятие участия в разборе ДТП. - Топливные карты. GPS и т. д. - Ведение документооборота: доверенности, путевые листы, штрафы и п. р.

Образование

- Высшее образование
- 2011
Московский государственный университет леса, Москва
Факультет: Промышленный
Специальность: Инженер
- Высшее образование
- 2004
ПУ№51
Факультет: Автомеханика
Специальность: Автомеханик

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Хорошее понимание человеческой натуры, людских взаимоотношений; • Чуткость и внимательность к людям. • Высоки организаторские качества. • Прекрасная коммуникативность. • Техническая грамотность. • Ответственность и добропорядочность. • Опыт самостоятельной работы. Во всём спектре предоставляемых услуг, по ремонту и обслуживанию автотранспорта. • Английский язык (технический/разговорный) • Надежный человек, на которого можно положиться в текущих вопросах. • Уверенный пользователь ПК; • Знание необходимых для работы программ (MS Word, MS Exel, 1С АльфаАвто, УПП); • Знание делового этикета; • Опыт работы с большим количеством информации; • Опыт ведения переговоров; • Опыт управления людьми, способность сплотить коллектив; • Опыт стратегического планирования; • Грамотная устная и письменная речь; • Умение оценить риски проекта; • Умение быстро и самостоятельно принимать решения; • Навыки управления коллективом (персоналом); • Умение работать с офисной техникой; • Умение грамотно организовать работу; Опыт работы с документацией; Опыт заключения сделок, договоров; • Опыт руководства коллективом более 50 человек; • Навыки составления договоров и другой документации.