Руководитель отдела продаж и развития сети (BDM)

Был больше месяца назад

По договорённости

41 год (родился 31 октября 1984)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Обучение персонала
Планирование продаж
Прямые продажи
Управление командой
Управление продажами
Аналитика продаж
Современная розница
Управление работой с ключевыми клиентами
Поиск и привлечение клиентов
Ведение переговоров
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 3 месяца

- Июль 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 5 месяцев
Руководитель отдела продаж и развития сети бренда TISSOT (BDM)
ООО “Свотч Груп РУС” (ведущая компания Швейцарских часов, 17 мировых брендов), 12 человек в подчинении, Москва
https://www.swatchgroup.com/en
Интернет-магазин, Розничная сеть (книги, игрушки, подарки, часы и прочее), Одежда, обувь, аксессуары, текстиль (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Карьерный трек 2023 – н. в. руководителя отдела продаж c функцией бренд менеджера. 12 человек в подчинении; 2021 – руководитель отдела продаж и развития дилерской сети. 4 человека в подчинении; 2019 – руководитель отдела продаж. 4 человека в подчинении. КЛЮЧЕВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ И ДОСТИЖЕНИЯ Оптимизация процессов и повышение эффективности o Внедрил систему управления — повысил дисциплину и прозрачность в работе команды на 50%; o Оцифровал ключевые показатели, внедрил воронку продаж и годовые KPI — упростил анализ данных; o Сократил сроки выполнения задач и повысил качество работы на 30%. Развитие команды и вовлеченность o Создал систему годовой оценки сотрудников — это помогло выстроить их план развития и мотивации; o Сформировал сильную корпоративную культуру, повысил вовлеченность команды и доверие к ним со стороны партнёров и руководства. Качество сервиса и клиентский опыт o Запустил проекты «Тайный покупатель» и «Дилерская удовлетворенность» — уровень сервиса вырос до 85%, удовлетворённость партнёров — до 90%. Обучение и развитие o Разработал и провёл тренинги по управлению продажами и психологии клиентов — повысил эффективность команды и отделов продаж партнеров более чем на 20%. Работа с дилерской сетью o Оптимизировал визиты и аудиты дилеров — улучшил работу отдела более чем на 50%; o Запустил систему оценки нового кандидата — отдел открыл 20+ новых точек продаж, общий оборот свыше 50 млн руб. Результаты продаж o Команда стабильно выполняла план на 110%+, мой личный результат в среднем 120%; o Рост доли зоны с 27% до 42% от общих продаж. 1. Увеличил EBITDA на 41% за 2 года. 2. Стабильное выполнение планов на 110%+, личный результат до 120%. 3. Рост доли продаж в зоне ответственности с 27% до 42% от общего объёма. 4. Продвинул бренд на 1-е место внутри компании и в топ-5 в мире по показателям Swatch Group. 5. Вывел долю бренда в портфеле дилеров до 70%. 6. Внедрил систему управления, повысив прозрачность и дисциплину на 50%. 7. Оцифровал ключевые показатели, внедрил воронку продаж и KPI. 8. Сократил сроки выполнения задач и повысил качество работы команды на 30%. 9. Разработал систему годовой оценки сотрудников, которая способствовала индивидуальному развитию. 10. Укрепил корпоративную культуру, повысил доверие внутри команды и со стороны партнёров. 11. Разработал и провёл обучающие программы по управлению продажами и клиентской психологии — рост эффективности более чем на 20%. 12. Оптимизировал визиты и аудиты дилеров, повысив их эффективность на 50%+. 13. Открыл 20+ новых точек продаж, обеспечив дополнительный оборот свыше 50 млн руб. 14. Запустил программы «Тайный покупатель» и «Дилерская удовлетворённость»: Уровень сервиса вырос до 85%, Удовлетворённость партнёров — до 90% 15. Сократил расходы на сервисное обслуживание на 20%. 16. Несмотря на санкционные ограничения, выполнил годовую цель на 101% и 118% в 2023 и 2024 годах соответственно.
- Октябрь 2007 – июнь 2019
- 11 лет и 9 месяцев
Ведущий региональный менеджер по продаже пассажирского и коммерческого транспорта
ООО "Форд Соллерс Холдинг" (ведущая российская автомобильная компания), Москва
https://sollers-auto.com
Финансовые услуги (кэптивные банки и лизинговые компании), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (производство), Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля), Автокомпоненты, запчасти (производство)
Обязанности и достижения:
Карьерный трек 2015 – ведущий менеджер по продажам пассажирских и коммерческих автомобилей. 11 человек в подчинении; 2011 – региональный менеджер по продажам пассажирских автомобилей; 2010 – ведущий региональный менеджер по финансовым продуктам. 2 человека в подчинении; 2007 – региональный менеджер по финансовым продуктам. КЛЮЧЕВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ И ДОСТИЖЕНИЯ Продажи и выполнение планов o Ежемесячно выполнял план продаж на уровне не менее 110% — выручка свыше 100 млн руб; o Лично участвовал в крупных сделках, что увеличило объём продаж на 30%. Работа с дилерами и контроль стандартов o Обеспечил соблюдение стандартов бренда у 90% дилеров; o Запустил 5 новых дилерских предприятий — вывел их на плановые KPI за 4–6 месяцев; o Проводил аудит дилеров, выявлял точки роста — эффективность выросла на 40%. Маркетинг и IT o Разрабатывал и проводил маркетинговые активности совместно с дилерами; o Запустил ряд IT-решений для работы с партнёрами, обмен данными стал в 2 раза быстрее, а качество выше на 50%. Расширение зоны покрытия o Запустил программу Private Label — охватил 80% дилеров собственными продуктами; o Повысил долю продаж финансовых продуктов до 70% от портфеля дилера. НАГРАДЫ o «Лучший сотрудник отдела продаж, маркетинга и сервиса»; o «Лучшая полевая поддержка финансовых услуг»; o «Разнообразие. Умение эффективно совмещать рабочее и личное время».
- Сентябрь 2005 – октябрь 2007
- 2 года и 2 месяца
Менеджер по продажам новых автомобилей
ЗАО «Автопассаж» (официальный дилер по продаже новых и б/у автомобилей), Москва
https://www.autopassage.ru
Финансовые услуги (кэптивные банки и лизинговые компании), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
КЛЮЧЕВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ И ДОСТИЖЕНИЯ Продажи новых автомобилей, работа с CRM и ведение клиентов по воронке продаж o Реализовано более 400 автомобилей; o Уровень удовлетворенности клиентов 89%. ДОСТИЖЕНИЯ КОМПАНИИ o «Лучший дилер по продажам сегментов SUV, B, C и D»; o «Лучшие результаты по удовлетворенности клиентов»; o «2-й по объему продаж дилер в мире».

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, Москва
Факультет: Экономической безопасности
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

За двадцатилетний период профессиональной эволюции я прошел путь от младшего ассистента до руководителя отдела продаж, успешно управляя коллективами численностью до 12 человек. Мой опыт охватывает работу в сфере клиентского обслуживания как в российских, так и в международных корпорациях. Эта разнообразная деятельность позволила мне не только приобрести, но и значительно углубить навыки эффективного лидерства, включая способность формировать высокомотивированные команды и направлять их на достижение стратегических целей. В рамках своей профессиональной практики я инициировал и успешно реализовал ряд значимых проектов, которые демонстрируют мое глубокое понимание процессов управления продажами и клиентским обслуживанием. Смотри резюме. Эти проекты свидетельствуют о моем глубоком понимании теоретических основ управления продажами и клиентским сервисом, а также о моей способности эффективно применять полученные знания на практике. Моя профессиональная деятельность характеризуется системным подходом к решению задач, что позволяет достигать высоких результатов в управлении и развитии отделов продаж. Обучение персонала, Планирование продаж, Прямые продажи, Управление командой, Управление продажами, Аналитика продаж, Современная розница, Управление работой с ключевыми клиентами, Поиск и привлечение клиентов, Ведение переговоров, Развитие продаж, Активные продажи, Работа в команде, Организаторские навыки, Управление персоналом, Подбор персонала, Деловая переписка, Мотивация персонала, Управление проектами, Руководство коллективом, Проведение презентаций, B2B Продажи, Ориентация на результат, Обучение и развитие, Английский язык, CRM, Навыки продаж, Заключение договоров, 1С: Предприятие 8