Руководитель отдела продаж

Была вчера в 19:42

50 000 ₽

30 лет (родилась 05 октября 1995), cостоит в браке, детей нет

Челябинск

Занятость

Частичная занятость / совместительство

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Аналитика продаж
Мониторинг рынка
Продажи
Обучение персонала
Повышение конверсий
Ведение отчетности
Работа с жалобами клиентов
Подбор персонала
Материальная ответственность
Битрис 24
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет

- Март 2023 – работает сейчас
- 2 года и 9 месяцев
Руководитель отдела продаж
Art Aparts, Челябинск
Обязанности и достижения:
Координирование работы УДАЛЁННОГО отдела продаж. Мероприятия нацеленные на рост плановых показателей месяца. Обеспечение эффективного функционирования менеджеров по продажам, обеспечение выполнения плановых показателей, адаптация, обучение новых сотрудников, ведение постоянного мониторинга работы ОП, анализ эффективности деятельности, выявление недостатков в скриптах и принятие мер по их устранению. Отчетность. Решение конфликтных ситуаций с гостями. Мониторинг конкурентов. Работа со всеми отделами компании. Проведение обучений по повышению квалификации сотрудников.
- Июнь 2020 – март 2023
- 2 года и 10 месяцев
Руководитель отдела продаж/ отдела бронирования
Дом у метро, Челябинск
Обязанности и достижения:
Построение результативного УДАЛЁННОГО отдела продаж. Обеспечение эффективного функционирования менеджеров по продажам, обеспечение выполнения плановых показателей, адаптация, обучение новых сотрудников, ведение постоянного мониторинга работы ОП, анализ эффективности деятельности, выявление недостатков в скриптах и принятие мер по их устранению. Отчетность. Разработка персонального календаря в Битрикс24. Решение конфликтных ситуаций с гостями. Мониторинг конкурентов.
- Июнь 2019 – апрель 2020
- 11 месяцев
Вектор
Менеджер по бронированию гостиниц, Челябинск
Обязанности и достижения:
Приём входящих звонков, исходящие звонки, бронирование гостиниц Москвы, деловая переписка, консультирование гостей, работа с кассой, приём оплат, ежедневная отчётность, мониторинг конкурентов.
- Апрель 2017 – август 2018
- 1 год и 5 месяцев
Управляющая хостелов
At sunny's hostel, Челябинск
Обязанности и достижения:
Управление персоналом, контроль качества работы хостела
- Январь 2017 – июль 2018
- 1 год и 7 месяцев
Старший администратор
Shante Hotel, Челябинск
Обязанности и достижения:
Распределение и правильное использование жилых номеров и свободных мест, а также контроль за соблюдением паспортного режима. Координация работы администраторов и других гостиничных работников. Осуществление контроля сохранности материальных ценностей. Консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Информирование менеджера гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. Рассмотрение претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проведение необходимых организационно-технические мероприятий.
- Февраль 2016 – август 2017
- 1 год и 7 месяцев
Администратор
At sunny's hostel, Челябинск
Обязанности и достижения:
Бронирование номеров; прием, регистрация, размещение и выписка посетителей; проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации; предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону; контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; контроль качества обслуживания посетителей; координирование работы горничной; урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Образование

- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2014
Магнитогорский государственный университет, Магнитогорск
Факультет: Дошкольная педагогика и психология
Специальность: Психолог-педагог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею опыт в построении и управлении удаленными отделами продаж. Специализируюсь на сфере гостеприимства и посуточного бизнеса. Заинтересована в карьерном росте. Нацелена на результат. Отвественная, опытная, дисциплинированная, самоорганизованная, адекватная, инициативная, амбициозная, разносторонняя.