Руководитель отдела продаж

Была в этом месяце

300 000 ₽

43 года (родилась 24 июня 1982), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Аналитика продаж
Ведение переговоров
Грамотная речь
Деловая коммуникация
Заключение договоров
Контроль соблюдения стандартов компании
Моделирование бизнес-процессов
Постановка задач
Обратная связь
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 4 месяца

- Ноябрь 2017 – работает сейчас
- 8 лет и 1 месяц
Бизнес-владелец магазина одежды
ИП Соколова О.В., Москва
Обязанности и достижения:
1. Управление бизнесом и операционной деятельностью магазина: - Полное управление магазином, включая разработку общей стратегии развития, принятие важных решений и обеспечение роста прибыли. 2. Выбор ассортимента товаров: - Самостоятельный выбор поставщиков, закупка товара, формирование ассортимента продукции, ориентированной на потребности целевой аудитории. 3. Создание положительного имиджа магазина: - Постановка фирменного стиля, брендинг и позиционирование магазина на рынке. 4. Реклама и продвижение: - Разработка и реализация маркетинговых кампаний для увеличения притока клиентов и узнаваемости бренда. 5. Финансовое управление: - Управление финансовыми потоками, учет доходов и расходов, минимизация издержек и максимизация прибыльности предприятия. 6. Организация работы коллектива: - Наем и отбор персонала, обучение продавцов и администраторов, организация рабочего процесса и распределение обязанностей внутри коллектива. 7. Решение административных вопросов: - Ведение бухгалтерского учета, уплата налогов, взаимодействие с государственными органами и контролирующими организациями. 8. Повышение уровня обслуживания клиентов: - Установление стандартов качественного обслуживания, контроль за соблюдением стандартов персоналом. 9. Приём заказов и работа с поставщиками: - Закупка сезонных коллекций, обработка заказов и своевременное пополнение запасов. 10. Управленческий контроль: - Периодический анализ деятельности магазина, выявление слабых мест и определение путей повышения эффективности.
- Апрель 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 8 месяцев
Независимый финансовый консультант (freelance)
ИП Соколова О.В., Москва
Обязанности и достижения:
Профессиональные обязанности: 1. Консультации и рекомендации по выбору банковских продуктов: - Индивидуальная консультация юридических лиц по оптимальным банковским услугам и продуктам. - Подробное разъяснение особенностей банковских сервисов. 2. Анализ финансовой ситуации клиента: - Исследование текущих финансов клиента и оценка целесообразности приобретения банковских продуктов. 5. Подбор оптимального пакета услуг: - Выбор подходящего тарифа исходя из запросов и возможностей клиента. 6. Помощь в оформлении документации: - Консультирование по заполнению анкет, заявлений и других форм документов. - Проверка правильности заполнения документов, снижение риска ошибок. 8. Решения сложных вопросов и споров с банком: - Помощь клиенту в урегулировании разногласий с банком.
- Март 2011 – апрель 2015
- 4 года и 2 месяца
Менеджер по работе с юридическими лицами
КБ Банк Расчетов и Сбережений, Москва
http://bankrs.ru
Предоставление банковских услуг и обслуживание физических и юридических лиц, валютные операции, ведение счетов.
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: 1. Привлечение новых юридических лиц: - Поиск перспективных компаний-клиентов среди малого и среднего бизнеса. - Организация встреч и проведение переговоров с потенциальными клиентами. - Консультация юридических лиц по вопросам банковских продуктов и услуг. 2. Работа с существующими клиентами: - Поддержание постоянного контакта с действующими корпоративными клиентами. - Предоставление консультаций по банковским продуктам и сервисам. - Решение возникающих вопросов и проблем клиента оперативно и эффективно. 3. Продажа банковских продуктов юридическим лицам: - Продвижение кредитных линий, депозитов, расчетно-кассового обслуживания, зарплатных проектов и прочих финансовых решений. - Оформление заявок на банковские продукты и сопровождение сделок. 4. Поддержка клиентов и повышение лояльности: - Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. - Выявление потребностей клиентов и разработка предложений по улучшению условий сотрудничества. - Участие в разработке мероприятий по повышению вовлечённости и удержания корпоративных клиентов. 5. Анализ и оптимизация процесса взаимодействия с клиентом: - Регулярный мониторинг состояния счетов и оборотов клиентов. - Предложение комплексных решений, повышающих эффективность банковского обслуживания юридического лица. 6. Подготовка отчетности и участие в мероприятиях банка: - Составление регулярных отчётов о результатах своей деятельности и предложениях по развитию. - Участвовать в совещаниях, тренингах и семинарах, направленных на улучшение профессиональных компетенций.
- Февраль 2006 – декабрь 2010
- 4 года и 11 месяцев
Руководитель отдела аренды и продажи коммерческой недвижимости
OOO Планета, Москва
Обязанности и достижения:
1. Стратегическое руководство деятельностью подразделения: - Определение направлений развития отдела и постановка долгосрочных целей. - Согласование тактических задач с руководством компании. 2. Формирование эффективной команды: - Набор, обучение и развитие персонала отдела. - Оценка производительности сотрудников и стимулирование лучших результатов. 3. Планирование и контроль исполнения бюджета: - Планирование расходов отдела, включая расходы на рекламу и продвижение объектов. - Осуществление контроля над выполнением утвержденного бюджета. 4. Разработка и внедрение эффективных методов работы: - Создание и поддержка стандартов оказания качественных услуг клиентам. - Оптимизация внутренних процессов для улучшения эффективности работы отдела. 5. Контроль над качеством предоставляемых услуг: - Организация и координация работ по подготовке объектов к сдаче в аренду или продаже. - Взаимодействие с подрядчиками и партнёрами по выполнению ремонтных и отделочных работ. 6. Регулярное общение с клиентами и партнерами: - Проведение встреч и переговоры с крупными арендаторами и инвесторами. - Обсуждение условий договоров и разрешение конфликтных ситуаций. 7. Маркетинговая деятельность и PR: - Руководство разработкой рекламной кампании и продвижением объектов. - Направление усилий на привлечение новых клиентов и расширение клиентской базы. 8. Отчетность перед руководством: - Ежемесячная подготовка отчётности о проделанной работе, достигнутых показателях и выявленных проблемах. - Периодический доклад руководству о состоянии дел в отделе и рекомендациях по оптимизации работы. 9. Постоянное совершенствование профессионального уровня сотрудников: - Организация профильных курсов и тренингов для поддержания высокой профессиональной подготовки сотрудников.
- Июнь 2005 – февраль 2006
- 9 месяцев
Менеджер по продаже и аренде коммерческой недвижимости
OOO Планета, Москва
Обязанности и достижения:
1. Активный поиск объектов и клиентов: - Мониторинг рынка коммерческой недвижимости. - Сбор актуальной информации о продаваемых и сдаваемых объектах. - Формирование базы потенциальных арендаторов и покупателей. 2. Проведение переговоров и заключение сделок: - Первичное взаимодействие с клиентами: консультации, подбор вариантов, показ объектов. - Переговоры с владельцами недвижимости, согласование условий аренды и продажи. - Подписание предварительных соглашений и договоров купли-продажи / аренды. 3. Организация просмотров и демонстраций объектов: - Организация показов коммерческих помещений клиентам. - Представление преимуществ каждого объекта и аргументация выбора. 4. Оформление документов и юридическое сопровождение сделок: - Подготовка необходимых документов для заключения договора аренды или покупки. - Координация действий с юристами и специалистами по регистрации прав собственности. 5. Развитие взаимоотношений с клиентами: - Постоянное поддержание связи с арендаторами и покупателями. - Получение обратной связи и решение возможных конфликтов или проблем. 6. Управление базой данных объектов и клиентов: - Ведёт базу данных по объектам недвижимости, их характеристикам и стоимости. - Отслеживает изменения цен и спроса на рынке. 7. Участие в маркетинговых активностях: - Размещение объявлений и рекламных материалов в специализированных источниках. - Сотрудничество с рекламными отделами и маркетологами для продвижения объектов. 8. Выполнение индивидуальных показателей эффективности: - Выполнение установленных KPI по количеству заключенных сделок, привлечению клиентов и доходности проекта.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Северо-Западный филиал МГЭИ
Факультет: Социология
Специальность: Социология труда и управления

Обо мне

Дополнительные сведения:

Всегда полна энергии и оптимизма. Воспитываю двух замечательных сыновей, учу их любить спорт и творчество. Сама активно танцую много лет — танцы приносят радость движения и чувство свободы. Катание на лошадях позволяет почувствовать единение с природой и отдохнуть душой. Общительная и открытая, легко завожу знакомства и уверенно интегрируюсь в любые коллективы. Очень люблю путешествовать — это моя страсть и источник вдохновения. Спокойна и рассудительна даже в напряжённых ситуациях: умею чётко принимать взвешенные решения. Никогда не страшусь трудностей и испытаний — для меня они лишь новая ступень роста и самореализации.