Руководитель отдела продаж, Директор по продажам

Была вчера в 22:06

По договорённости

46 лет (родилась 23 марта 1979), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 10 месяцев

- Октябрь 2012 – июль 2024
- 11 лет и 10 месяцев
Руководитель отдела продаж
ООО "СК КАЛИПСО" (ранее ООО "ЭЛВИС"), Москва
https://girvas.ru
ООО "СК КАЛИПСО" — оптовый дистрибьютор спортивных товаров и оборудования премиум-класса от ведущих мировых брендов, работающий на российском рынке под торговой маркой «ГИРВАС»
Обязанности и достижения:
Руководитель отдела продаж (с 10.2020 г.) - Осуществляла полное управление, координацию работы и развитие консолидированного отдела продаж (вкл. работу с маркетплейсами/гипермаркетами, оптовой торговлей, валютными операциями, тендерами и т. д.): от анализа существующих бизнес-процессов, стратегического и оперативного планирования до разработки и внедрения предложений по повышению эффективности. - Осуществляла подбор, адаптацию, обучение и операционное управление командой отдела продаж (вкл. мотивацию на достижение высоких результатов). В прямом подчинении 4 специалиста. - На основе мониторинга трендов e-commerce и законодательных изменений разрабатывала стратегию развития и масштабирования продаж через маркетплейсы (Wildberries, OZON, Яндекс.Маркет и др.), формировала структурированную клиентскую базу и вносила предложения по оптимизации процессов для обеспечения compliance и роста продаж. - Формировала и контролировала план продаж и KPI с учетом сезонности: анализировала спрос, корректировала ассортиментные планы, отслеживала выполнение показателей. Для оптимизации запасов внедрила систему прогнозирования спроса и планового пополнения, что снизило риски неликвидов и упущенной выгоды. - Выстраивала партнерские отношения с ключевыми федеральными ритейлерами (Спортмастер, Декатлон и др.), поставщиками и производителями товаров, а также с B2B/ B2C/В2G-клиентами (спортивные клубы, федерации и др.), осуществляя полный цикл работы: от анализа рынка и переговоров до заключения договоров и контроля взаиморасчетов с целью повышения маржинальности и расширения дистрибуции. - Контролировала дебиторскую задолженность, внедряя системы мониторинга и поощрений для своевременных платежей от клиента в условиях крупных оптовых сделок с ритейлерами. - Оптимизировала кроссфункциональное взаимодействие со смежными отделами (закупки, маркетинг, логистика, бухгалтерия, IT и др), обеспечивая бесперебойные операции, достижение бизнес-целей по прибыли и повышения качества клиентского сервиса. - Подготавливала регулярную отчетность собственникам бизнеса, вкл. еженедельные и месячные аналитические отчеты по продажам, маркетплейсам, тендерам и сезонным трендам, для принятия стратегических решений и корректировки планов. Руководитель отдела по работе с гипермаркетами (ООО «ЭЛВИС» до 10.2020, с выполнением должностных обязанностей до 06.2024) - Координировала и контролировала развитие направления работы с федеральными гипермаркетами (Ашан, Метро, Окей, Зельгрос, Декатлон, Спортмастер, Твой дом): от проведения переговоров и согласования коммерческих условий до разработки специализированной ценовой политики, планирования продаж, анализа эффективности сотрудничества и запуска целевых маркетинговых кампаний, адаптированных под формат гипермаркетов. В подчинении 2 сотрудника. - Организовывала и контролировала полный цикл операционной деятельности: от формирования заказов и контроля отгрузок до управления товарными остатками и мерчендайзингом. - Разрабатывала и согласовывала с сетями ежегодные планы совместных бизнес-проектов, направленных на увеличение доли полки и расширение брендированного пространства. - Инициировала и организовала с нуля направление продаж через маркетплейсы (OZON, Wildberries, Яндекс.Маркет, Мегамаркет, AliExpress), обеспечив полный цикл от заключения договоров и наполнения каталогов до отладки операционных процессов по отгрузкам, оплатам и клиентскому сервису. - Формировала и ежегодно актуализировала стратегию продвижения на маркетплейсах на основе данных конкурентного анализа и мониторинга изменений платформ. - Внедрила систему финансового контроля, совмещающую управление дебиторской задолженностью и вывод средств с маркетплейсов для минимизации кассовых разрывов. - Контролировала сквозной процесс работы с рекламациями: от анализа обратной связи и взаимодействия с клиентами до решения проблем с браком и возвратами через координацию с отделами логистики, маркетинга и бухгалтерии. - Обучала команду инструментам аналитики и лучшим практикам работы (вкл. e-commerce). Достижения: - При переходе бизнеса из ООО «ЭЛВИС» в ООО «СК КАЛИПСО» в рамках реорганизации достигла карьерного роста (10.2020) с должности «Руководитель отдела по работе с гипермаркетами» до «Руководитель отдела продаж» с расширением функционала и масштабированием зоны ответственности (оптовые продажи, валютные операции, тендерный отдел, отдел по работе с гипермаркетами и др.). - Подключила с нуля маркетплейсы:OZON, Wildberries, Яндекс.Маркет, Мегамаркет (вкл. полную регистрацию личных кабинетов, настройку аккаунтов для продаж и заведение карточек товаров с загрузкой полной информации, технических характеристик и конкурентных цен), что обеспечило быстрое присутствие бренда на платформах и стабильное выполнение плана продаж с ежегодным приростом на 20% - Оптимизировала логистику и управление запасами путем внедрения системы прогнозирования продаж и с учетом сезонности товара, сократив срок хранения до 5 рабочих дней и обеспечив ежегодный прирост прибыли на 30%, а также снижение затрат на хранение на 15% за год. - Расширила клиентскую базу и увеличила объем продаж в 1,5 раза за 12 месяцев благодаря заключению долгосрочного контракта с белорусскими партнерами (нерезидентами). - Увеличила прибыль на 5–7% за счет привлечения новых региональных прокатных пунктов и партнеров для реализации зимнего снаряжения HEAD и расширения сети сбыта. - Повысила финансовую дисциплину дилерской сети, изменив систему оплат и переведя клиентов на 100% предоплату, что минимизировало дебиторскую задолженность и обеспечило отсутствие просрочек при годовом доходе в 1 млрд руб. - Успешно запустила с нуля маркетплейс "ЛемаПро", обеспечив рост прибыли компании на 7%. - Снизила отток клиентов на 5%, что привело к увеличению прибыли на 10%. - Разработала и внедрила новые коммерческие условия работы с дилерами, что привело к перевыполнению плана продаж на 30%. - Благодаря комплексному подходу к работе с клиентами и партнерами сформировал репутацию надежного профессионала (рекомендации по запросу)

Образование

- Высшее образование
- 2010
Институт государственного управления, права и инновационных технологий, Москва
Факультет: Менеджмент
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

- Опыт управления в сфере продаж - более 11 лет. - Богатый положительный опыт запуска новых проектов с «нуля» под «ключ», включая контроль выполнения сроков, распределение бюджета, минимизацию рисков и обеспечение высокого качества результатов. - Навыки современных принципов управления, тактического, стратегического и оперативного планирования. - Опыт управления P&L, разработки и реализации стратегий по достижению установленных годовых показателей. - Опыт использования инструментов оптимизации бизнес-процессов и расходов, эффективного использования ресурсов и управление бюджетами (OPEX/CAPEX), умение обеспечивать финансовую стабильность и рост. - Опыт участия в тендерах и организации деятельности в рамках ФЗ-223. - Успешный опыт выстраивания долгосрочных партнерских отношений по модели WIN-WIN, включая ведение переговоров на уровне первых лиц и организацию эффективного кросс-функционального взаимодействия между подразделениями компании - Опыт управления дебиторской задолженностью. - Опыт претензионной работы и урегулирования конфликтных ситуаций. - Знания основ маркетинга и рекламной аналитики. - Опыт управления и развития продаж (В2В, В2С, В2G) с акцентом на повышение качества клиентского сервиса и увеличения % прибыльности. - Практический опыт проведения ABC-тестов для анализа эффективности товарных категорий, определения приоритетов в ассортименте и оптимизации складских запасов. - Опыт формирования аналитической, отчетной, регламентирующей документации, разработки положений, ТЗ, инструкций и др. - Знания экономических основ ценообразования, финансового учета и современных технологии продаж. - Отличные знания стандартов охраны труда, основ трудового законодательства РФ, ЗОЗПП, а также других актуальных нормативных документов, регламентирующих деятельность отделов продаж. - Опыт работы с маркетплейсами (ОЗОН, Wildberries, Яндекс Маркет, Мегамаркет. и др.) и крупными ритейлами (Ашан, Спортмастер, Твой дом и др.) - Прикладные знания и навыки: MS Excel, 1C: УТ 11.41С, Google Docs, Контур Диадок (ЭДО), Честный знак и т. д. - Аналитическое мышление и системный подход помогают мне расставлять приоритеты, решать нестандартные рабочие задачи и рационально распределять имеющиеся ресурсы даже в режиме многозадачности и Zeitnot. - Оперативно решаю административные вопросы, способна выстроить эффективное взаимодействие на любом организационном уровне. - Умею вдохновлять коллектив, находить общий язык с «трудными» клиентами, применяя индивидуальный подход и предлагая персонализированные решения, способствуя заключению выгодных сделок. - Быстро адаптируюсь к изменениям рыночной среды и корпоративным трансформациям, оперативно реагирую на новые вызовы, применяя современные управленческие технологии для достижения стратегических целей. Регулярно инвестирую личное время в профессиональное развитие. - Нацелена на результат, готова на взаимовыгодных условиях внедрять собственные идеи и опыт, которые будут способствовать развитию компании.