Руководитель отдела продаж

Был больше месяца назад

По договорённости

30 лет (родился 20 апреля 1995)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Активные продажи
Ведение переговоров
Ведение отчетности
Навыки продаж
Деловое общение
Работа с клиентами
Управление командой
Управление продажами
Управление работой с ключевыми клиентами
Обучение персонала
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 6 месяцев

- Июнь 2024 – сентябрь 2025
- 1 год и 4 месяца
Руководитель отдела продаж
АО КБ "Модульбанк", Москва
https://cafe.store
Банк
Обязанности и достижения:
Продукт CafeStore HoReCa, ФудТех, информационные технологии Платформа для обеспечения кофеен Руководитель отдела продаж Управлял комплексным отделом продаж в составе 35 сотрудников, объединявшим 2 команды: привлечение (мобильные продавцы и телепродажи), развитие текущих клиентов. Контролировал работу 6 локальных команд в ключевых городах России: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Сочи, Краснодар. Полная ответственность за стратегию продаж, выполнение планов по выручке, удержанию и росту клиентской базы. Задачи: - Увеличение количества и активности привлечённых клиентов - Рост оборота компании - Повышение среднего чека - Увеличение LTV действующих клиентов. - Укомплектовать штат в 6 городах - Переговоры с крупными партнерами Что было сделано: Для системного достижения KPI реализовал комплексную трансформацию отдела: - Провёл полную реструктуризацию подразделения, повысив прозрачность процессов, скорость принятия решений и операционную эффективность; - Создал и запустил новое направление в продажах, расширив продуктовое предложение и каналы взаимодействия с клиентами, что напрямую повлияло на рост выручки и удержание; - Инициировал внедрение CRM-системы, выстроил логику и воронки продаж, что позволило оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами и повысить конверсию на всех этапах; - Внедрил еженедельные кросс-функциональные синхронизации с маркетингом, отделом закупок и клиентским сервисом — это обеспечило слаженную работу между подразделениями, оперативную корректировку стратегии и стабильное выполнение планов; - Сфокусировался на развитии лидеров и командной культуры: выстроил процессы адаптации, наставничества и мотивации, что способствовало снижению текучести и росту вовлеченности; - Интегрировал новые рабочие практики, позволившие масштабировать команду без потери качества и стандартов обслуживания. Результат: Достиг значительного роста ключевых бизнес-показателей: в результате стратегических инициатив совместно с командой увеличил оборот компании на 160%, средний чек — на 22%, активную базу клиентов — на 118%, привлёк 162% новых клиентов по сравнению с предыдущим годом. Курировал 3 ключевых подразделения продаж: — Группа «Линия» — управление командой телепродаж, теплые заявки. Под моим руководством команда показала рост продаж на 42% с Q3 до Q4 2024 года, а затем — стабильный прирост на 5% с Q4 2024 по Q3 2025 года — Группа «Поля» — мобильные продавцы, продажи через холодные контакты и персональные встречи с клиентами. Благодаря внедрению новых подходов к холодным продажам, работе на выставках, достигнуто увеличение продаж на 30% с Q3 до Q4 2024 года, а затем — ежеквартальный рост на 6% в период с Q4 2024 по Q3 2025 года — МРДК (Менеджеры по работе с действующими клиентами) — стратегии развития и монетизации текущей клиентской базы, повышение LTV. По итогам года средний чек в базе действующих клиентов вырос на 22% за счёт апсейла и персонализированного подхода к сопровождению, что стало одним из ключевых драйверов роста прибыльности.
- Октябрь 2022 – май 2024
- 1 год и 8 месяцев
Руководитель группы продаж
LIFE PAY, Москва
https://life-pay.ru
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Управлял командой менеджеров по продажам и обеспечивал выполнение KPI, стабильное выполнение и перевыполнение планов продаж (120-135%) + повышение конверсии (до 35%-40%) Разрабатывал и внедрял процессы onboarding, развития и мотивации сотрудников Проводил обучение и наставничество Оптимизировал процессы продаж и документацию Выступал связующим звеном между командой и руководством
- Сентябрь 2021 – октябрь 2022
- 1 год и 2 месяца
Руководитель группы продаж
Эвотор, Москва
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг
Обязанности и достижения:
Достиг высоких показателей личных продаж: Стабильно выполнял и перевыполнял план по продажам (100–115% ежемесячно), входил в топ-3 лучших менеджеров компании. Работал с клиентами на всех этапах воронки — от контакта до заключения договора. Развивал и масштабировал клиентскую базу Участвовал в оптимизации процессов продаж Поддерживал тесную связь с продуктом и маркетингом Был наставником для новых сотрудников
- Февраль 2021 – август 2021
- 7 месяцев
Старший менеджер по продажам
Бизнес.Ру, Уфа
https://online.business.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Консалтинговые услуги
Обязанности и достижения:
- Ведение полного цикла продаж: от привлечения клиента до заключения сделки и сопровождения. - Работа с ключевыми и корпоративными клиентами - Достижение и перевыполнение личных планов по выручке, прибыли и количеству сделок. - Подготовка коммерческих предложений, договоров и презентаций, адаптированных под потребности клиента. - Ведение и актуализация базы клиентов в CRM - Анализ воронки продаж, контроль сроков сделок, прогнозирование результатов. - Консультирование клиентов, подбор индивидуальных решений, работа с возражениями. - Участие в разработке и оптимизации процессов продаж, скриптов, ценовых стратегий. - Предоставление обратной связи по продукту, рынку и клиентским запросам.
- Апрель 2018 – январь 2021
- 2 года и 10 месяцев
Старший менеджер по продажам
Онлайн-школа корейского языка TheAsia, Уфа
Обязанности и достижения:
Старший менеджер по продажам (Октябрь 2019 — Январь 2021) - Развитие и реализация стратегий по увеличению продаж - Наставничество и обучение новых менеджеров по продажам - Анализ эффективности продаж и внесение предложений по оптимизации процессов - Работа с ключевыми клиентами и решение сложных кейсов Менеджер по продажам (Апрель 2018 — Сентябрь 2019) - Прием и обработка входящих звонков. - Проведение опросов по телефону - Поиск новых клиентов - Прием и обработка заказов клиентов - Получение информации о жалобах клиентов, решение спорных вопросов - Информирование клиентов

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2017
Башкирский государственный университет
Факультет: ФФиС
Специальность: Социология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Руководитель отдела продаж с 7-летним опытом в B2B/B2C-среде и более чем 3 годами в управленческих ролях в IT, Финтехе и Фудтехе. Специализируюсь на построении и масштабировании sales-команд, внедрении прозрачных воронок продаж и управлении мультиканальными направлениями: телепродажи, полевые продажи, работа с ключевыми клиентами и партнёрские каналы. За последний год в CafeStore - платформе для малого и среднего бизнеса увеличил оборот на 160%, клиентскую базу — на 118%, средний чек — на 22%. Успешно реструктурировал отдел из 35 человек, запустил новое направление продаж и внедрил CRM-систему, что обеспечило стабильное выполнение KPI и рост LTV клиентов. Умею сочетать стратегическое мышление и системный подход с вниманием к деталям, что позволяет выстраивать устойчивые и эффективные бизнес-модели. Для меня команда — это не просто рабочая единица, а семья, в которой каждый участник важен и может реализовать свой потенциал. Считаю, что только через рост и поддержку команды можно достигать по-настоящему высоких результатов. В работе делаю упор на долгосрочные партнёрства, прозрачность и развитие продуктовых решений, которые приносят ценность клиенту. Вижу свою задачу в том, чтобы не только достигать бизнес-целей, но и формировать среду, в которой люди растут вместе с компанией Во внерабочее время увлечен спортом – силовые тренировки, игровые виды спорта: сквош, футбол, баскетбол. Активно путешествую.