Руководитель отдела продаж

Была в этом месяце

По договорённости

43 года (родилась 07 января 1982)

Москва

Семёновская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Развитие продаж
Организаторские навыки
Руководство коллективом
Мотивация персонала
Управление продажами
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 4 месяца

- Ноябрь 2024 – март 2025
- 5 месяцев
Менеджер по продажам кухонной мебели
Mebel169.ru
Обязанности и достижения:
Выполняемая работа: Консультирование клиентов по ассортименту кухонной мебели, помощь в выборе оптимального варианта с учетом их потребностей и бюджета; Проведение презентаций продукции, демонстрация образцов и каталогов; Оформление заказов, контроль за корректностью заполнения документов и своевременным выполнением заявок; Взаимодействие с поставщиками и производителями мебели для обеспечения наличия товара на складе; Работа с клиентской базой, ведение отчетности по продажам и анализ результатов работы; Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, решение возникающих вопросов и претензий; Выполнение плана продаж, достижение установленных KPI.
- Сентябрь 2022 – август 2024
- 2 года
Агент по недвижимости (наставник)
Агентство недвижимости «Градомиръ»
Обязанности и достижения:
Выполняемая работа: Привлечение новых клиентов через социальные сети и холодные звонки; Ведение базы данных потенциальных покупателей и арендаторов; Проведение консультаций по вопросам покупки/аренды недвижимости; Организация показов объектов недвижимости; Доведение клиентов до этапа подписания договора об авансе; Сопровождение клиентов на всех этапах сделки, включая юридическое оформление; Набор и обучение стажеров; Ежедневное проведение планерок и тренингов для команды; Разработка и внедрение обучающих программ для повышения квалификации сотрудников; Анализ рынка недвижимости и конкурентных предложений; Подготовка регулярных отчетов о проделанной работе и достигнутых результатах.
- Февраль 2021 – апрель 2022
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по маркетплейсам
ИП Баскаков Павел Владимирович (Торговая марка «Белоснежка»)
Обязанности и достижения:
Выполняемая работа: Управление продажами товаров для детского творчества на маркетплейсах (Wildberries); Контроль остатков товаров на складах маркетплейсов, обеспечение своевременного пополнения; Организация и контроль отгрузок товаров на склады маркетплейса; Участие в акциях и спецпредложениях на платформе Wildberries, разработка стратегий продвижения товаров; Мониторинг и анализ продаж, выявление наиболее востребованных позиций и трендов; Оптимизация карточек товаров на маркетплейсах, улучшение описаний и фотографий для повышения конверсии; Взаимодействие с службой поддержки маркетплейсов для решения оперативных вопросов; Адаптация стратегии продаж к изменениям условий работы на маркетплейсах; Анализ конкурентов и их предложений, адаптация ценовой политики; Отчетность перед руководством о результатах продаж и выполнении планов. Результаты: oУвеличила объем продаж на маркетплейсе Wildberries на 30% за первые шесть месяцев работы; oУчаствовала в разработке и проведении успешных рекламных кампаний, что привело к увеличению числа уникальных посетителей карточки товара на 25%; oОрганизовала и провела успешную акцию на платформе Wildberries, которая привела к росту продаж на 40% в течение акции.
- Январь 2019 – август 2020
- 1 год и 8 месяцев
Руководитель отдела продаж
ПоШву (интернет-магазин тканей)
Обязанности и достижения:
Выполняемая работа: Руководство командой операторов, находящихся удаленно в другой стране; Организация ежедневных онлайн-планерок через Skype для координации работы отдела; Обеспечение своевременной обработки и отправки заказов клиентам; Взаимодействие с отделом претензий для оперативного разрешения спорных ситуаций; Координация работы с отделом логистики для контроля отгрузок со склада; Взаимодействие с отделом закупок для поддержания необходимого уровня товарных запасов; Ведение графиков статистики продаж и выполнение анализа эффективности работы менеджеров; Начисление бонусов менеджерам по продажам на основе их производительности.
- Ноябрь 2010 – март 2018
- 7 лет и 5 месяцев
Руководитель интернет-магазина
ООО «Правильные игрушки»
Обязанности и достижения:
Выполняемая работа: Полный цикл запуска интернет-магазина «с нуля», включая разработку концепции, выбор платформы и настройку функционала; Руководство коллективом более 30 человек, включая подбор персонала, обучение, мотивацию и постановку задач; Управление продажами на популярных маркетплейсах (Wildberries, Ozon, AliExpress, Beru), включая размещение товаров, управление ценами и акциями; Создание эффективной команды, включающей штатных сотрудников и внешних контрагентов, а также организация их обучения и мотивации; Оптимизация всех бизнес-процессов, начиная от обработки заказов и заканчивая доставкой товаров клиентам; Участие в организации логистики и оптимизации процессов бэк-офиса; Ответственность за организацию процесса продаж через интернет-магазин, контроль выручки; Организация процесса приема платежей (интернет-эквайринг, банковские карты, электронные кошельки, наложенный платеж); Организация доставки товаров через собственную службу (водители и курьеры), а также сотрудничество с Почтой России, курьерскими службами и транспортными компаниями; Обновление и поддержание актуальности ассортимента на сайте, обмен данными, корректировка и выгрузка товаров на сайт, включая удалённые склады; Формирование ценовой политики, осуществление закупок у производителей и поставщиков, а также проработка логистических решений; Организация и развитие направления мелкооптовых продаж, работа с ключевыми клиентами, проведение переговоров, заключение договоров, контроль поставок и расчётов. Результаты: oВ 2015 году была номинирована за успешный запуск и эффективное управление интернет-магазином, номинация «За высокие организаторские способности»; oВ 2016 году получила признание за высокий уровень профессионализма и приверженность интересам компании, номинация «За высокую профессиональную эффективность и преданность компании»; oСформировала и обучила стабильный коллектив, который обеспечивал бесперебойную работу интернет-магазина; oВырастила четырёх сотрудников до позиции регионального управляющего интернет-магазина, что свидетельствует о высоком уровне лидерства и развития талантов внутри компании.
- Апрель 2004 – ноябрь 2010
- 6 лет и 8 месяцев
Менеджер интернет-магазина
ООО «Foto.ru»
Обязанности и достижения:
Выполняемая работа: Прием входящих звонков и электронных заявок от клиентов; Консультирование клиентов по выбору фототехники; Оформление заказов в системе интернет-магазина, проверка правильности введенных данных; Оказание помощи клиентам в решении вопросов, связанных с заказанными товарами; Ведение учета оформленных заказов, подготовка необходимой документации; Подготовка регулярных отчетов о выполненных задачах и достигнутых показателях.

Образование

- Бакалавр
- 2013
Институт гуманитарного образования и информационных технологий (ИГУМО
Факультет: Квалификация: Менеджер организации.
Специальность: Специальность: Экономика.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества: Бизнес-мышление — ориентация на достижение стратегических и тактических целей; Измеряю качество и объем своей работы конкретными результатами; Способность организовывать командную работу; Умение построить рабочие отношения с разными людьми; Комплексный подход к решению задач, умение оценить задачи в общем и углубиться в детали; Принимаю решения обоснованно: прорабатываю варианты, рассчитываю эффективность, учитываю риски; Умение анализировать рынок потребителей и оценивать конкурентоспособность; Высокая адаптивность, готовность «быстрого погружения» в специфику; Умение работать с несколькими проектами одновременно; Умение работать в режиме многозадачности и быстро реагировать на авральные ситуации; Готовность к динамичному темпу и большим объемам задач. Дополнительные сведения: Веду здоровый образ жизни, провожу свободное время активно, имею водительское удостоверение (категория В), готова к командировкам. Развитие продаж, Организаторские навыки, Руководство коллективом, Мотивация персонала, Управление продажами