Резюме № 55616584
Обновлено 15 апреля
Обновлено 15 апреля
Руководитель отдела продаж, Директор по продажам
Была больше месяца назад41 год (родилась 18 августа 1984)
Казань, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Самара и ещё 2 города
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Работа с дебиторской задолженностью
- Сопровождение клиентов
- Электронный документооборот
- Прямые продажи
- Ориентация на клиента
- Управление отношениями с клиентами
- Работа с юридическими лицами
- Работа с ключевыми клиентами
- проведение переговоров с первыми лицами компании
- Управление работой с ключевыми клиентами
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 18 лет и 9 месяцев
- Июнь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 7 месяцев
Руководитель направления продаж
Компания ТОП-50 в отрасли по объему активов (21 филиал и 80+ дополнительных офисов)Обязанности и достижения:
• Управление персоналом: Руководство командой розничного блока (до 17 сотрудников), полный цикл управления персоналом от найма до увольнения. • Развитие продаж и привлечение клиентов: Развитие продаж, организация привлечения клиентов B2B и B2C, привлечение новых партнеров. Отслеживание KPI (продажи по отдельным продуктам и прибыль). • Клиентское сопровождение: Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса (CSAT), стимулирование рекомендаций клиентов, ведение VIP-клиентов. • Управление клиентским портфелем: Поддержание чистоты клиентского портфеля, контроль сделок, полный анализ клиентов перед заключением сделок (B2B и B2C). • Администрирование и контроль: Управление офисом филиала, контроль выполнения задач, работа в программах: Саманта, Jira, Confluence, Smart Deal, Тезис, Динамика, ЦФТ. ➤Достижения: ✔ Сформировала и обучила команду с нуля, обеспечив 100%+ выполнение KPI каждым сотрудником и увеличив прибыль офиса в 8 раз. ✔ Подняла офис с 78 места в рейтинге в топ-10. Достигла конверсии лидов в продажи 60%. ✔ С нуля запустила новое направление и привлекла новых партнеров. За весь период работы развила сеть с нуля до 100+ партнеров (Этажи, Самолет, Флэт и др.). ✔ Обеспечила отсутствие просроченных платежей у клиентов за весь период работы, рост бизнеса даже во время кризиса в отрасли и стабильное выполнение планов. ✔ Увеличила долю прибыльных клиентов с 2% до 11%. Удвоила кредитный портфель (с учетом выбывания) и увеличила портфель пассивов на 50%. ✔ Средний KPI сотрудников за последние 6 месяцев составил 154%, KPI офиса 146%.- Январь 2022 – июнь 2023
- 1 год и 6 месяцев
Руководитель офиса| Руководитель направления продаж
Компания ТОП-10 в отрасли (839 отделений и дополнительных офисов)Обязанности и достижения:
• Общее руководство: Общее руководство работой филиала, управление штатом до 16 человек. • Управление продажами: Управление продажами, включая выполнение планов, построение и оптимизацию бизнес-процессов, мотивацию сотрудников, выполнение KPI по розничному блоку и направлению обслуживания и привлечения юридических лиц (массовый сегмент). Отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI), таких как продажи отдельных продуктов и прибыль. • Развитие продаж и клиентский сервис: Привлечение клиентов, развитие продаж, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Личные продажи и обслуживание VIP-клиентов (B2B и B2C). ➤Достижения: ✔ Привлекла новых клиентов, в том числе с крупными чеками, за счет успешных встреч с ЛПР, увеличив поток потенциальных клиентов на 30% и портфель пассивов на 11%. Повысила конверсию из лида в продажу на 15%. ✔ Сформировала новую команду и вывела её на стабильную производительность выше 100% по всем KPI. ✔ За 6 месяцев вывела офис из красной зоны (166 место) в топ-10 интегрального рейтинга, достигнув 3 места. ✔ Обеспечила соблюдение стандартов работы отделения и качества услуг.- Сентябрь 2019 – август 2021
- 2 года
Руководитель филиала| Руководитель направления продаж
Компания ТОП-5 в отрасли (86 филиалов, 11 529 дополнительных офисов)Обязанности и достижения:
• Общее руководство и управление персоналом: Общее руководство работой филиала; управление командой из 40 сотрудников. • Управление продажами и выполнение KPI: Управление продажами, включая выполнение планов, построение и оптимизацию бизнес-процессов, мотивацию персонала и достижение KPI. • Клиентский сервис и VIP-обслуживание: Контроль качества обслуживания клиентов (CSAT), соблюдение стандартов обслуживания, работа с клиентами B2C и VIP-сегмента. ➤Достижения: ✔ Повысила конверсию в продажи с 21% до 35%. Сформировала, обучила и вывела команду с нуля на стабильную производительность. ✔ Впервые вывела офис в лигу «Бирюза», обеспечив стабильное попадание в топ по качеству обслуживания и бизнес-показателям. ✔ Оказывала поддержку смежным подразделениям (Премьер) в подборе, адаптации и обучении новых сотрудников, способствуя их быстрому выходу на производительность. ✔ Анализировала показатели, координировала деятельность и контролировала соблюдение стандартов работы и качества обслуживания клиентов, принимая меры для повышения эффективности сотрудников.- Апрель 2013 – август 2019
- 6 лет и 5 месяцев
Заместитель руководителя отделения и тд
Крупная компания (сеть филиалов из 157 отделений и дополнительных офисов)Обязанности и достижения:
• Апрель 2018 — Август 2019 | Заместитель руководителя отделения. • Апрель 2013 — Апрель 2018 | Кассир-операционист-менеджер. • Оперативное управление и контроль: Исполнение обязанностей руководителя на период его отсутствия. Координация работы сотрудников смены (10 человек), включая распределение обязанностей, контроль выполнения плана продаж и соблюдения стандартов обслуживания клиентов. • Работа с клиентами и документооборот: Личные продажи (B2C), работа в клиентской зоне, разрешение спорных ситуаций с клиентами, подготовка отчетов и документов, ведение архива.- Декабрь 2006 – февраль 2017
- 10 лет и 3 месяца
Менеджер по продажам и тд
ГК ВИКТОРИ и тд.Обязанности и достижения:
• Январь 2016 — Февраль 2017 | ГК ВИКТОРИ | Менеджер по продажам. • Сентябрь 2010 — Апрель 2013 | ООО Русфинанс | Консультант по автокредитованию. • Сентябрь 2008 — Сентябрь 2010 | ООО Экотехника | Кредитный специалист. • Декабрь 2006 — Сентябрь 2007 | ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" | Кредитный специалист. • Менеджер по продажам: Работа с клиентами (юр. лицами), поиск новых, взаимодействие с диспетчерами, заключение договоров, документооборот, ведение статистики. • Консультант по автокредитованию: Консультирование, привлечение клиентов, заключение договоров, страхование (КАСКО, СЖ), посткредитное сопровождение, выполнение KPI. • Кредитный специалист: Консультирование, привлечение клиентов, заключение договоров, страхование, подготовка документов, отчетность, работа с просрочками.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Образование
- Высшее образование
- 2006
Факультет: Германская филологияСпециальность: Филология
Обо мне
Дополнительные сведения:
• Многолетний опыт управления продажами B2B (малый и средний бизнес, сделки до 50 млн) и B2C, холодное привлечение и ведение VIP-клиентов.
• Владею CRM-системами, работала в Smart Deal, Тезис, ЦФТ, Microsoft Dynamics и др., а также Excel, PowerPoint, Confluence, Jira, Power BI, «Саманта», «Динамика».
• Развитые навыки обучения и наставничества. Быстро ввожу сотрудников в должность, применяя индивидуальный подход и помогая достигать плановых показателей в кратчайшие сроки.
• Азартна в достижении целей и стремлюсь вывести команду в лидеры. Успешно выводила отстающие офисы (100+ места в рейтинге) в топ-10 за 3-6 месяцев.
• Ответственный и результативный подход к работе. Строго слежу за дисциплиной сотрудников и соблюдением стандартов. Самостоятельно и качественно выполняю поставленные задачи в срок.
• Обладаю опытом построения воронок продаж с упором на клиентский сервис и привлечение клиентов через рекомендации.
• Есть опыт удаленной работы.
Работа с дебиторской задолженностью, Сопровождение клиентов, Электронный документооборот, Прямые продажи, Ориентация на клиента, Управление отношениями с клиентами, Работа с юридическими лицами, Работа с ключевыми клиентами, проведение переговоров с первыми лицами компании, Управление работой с ключевыми клиентами, Планирование продаж, Проведение презентаций, B2B Продажи, Обучение персонала, Развитие продаж, Розничная торговля, B2C продажи
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 805 похожих резюме
Обновлено в 11:00Последнее место работы (3 года и 10 мес.)Персональный тренер по фитнесу и бодибилдингуФевраль 2022 – работает сейчас
Обновлено 27 ноябряПоследнее место работы (9 лет и 9 мес.)Территориальный супервайзерМарт 2016 – работает сейчас
Обновлено 27 октября
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Руководитель по развитию бизнеса в ПФОСентябрь 2024 – работает сейчас
Региональный директор, Начальник отдела продажз/п не указана
Обновлено 30 сентябряПоследнее место работы (6 лет)Коммерческий директорФевраль 2018 – февраль 2024
Руководитель отдела продаж, директор по продажамз/п не указана
Обновлено в 10:30
Последнее место работы (14 лет и 11 мес.)Руководитель по продажамЯнварь 2010 – декабрь 2024
Руководитель отдела продаж150 000 ₽
Обновлено в 12:30
Последнее место работы (7 мес.)Управляющий партнерской сетью (проектная работа)Ноябрь 2024 – июнь 2025
Руководитель отдела управления продажамиз/п не указана
Обновлено 13 декабря
Последнее место работы (8 лет)Ведущий инженер отдела внутреннего аудитаНоябрь 2016 – ноябрь 2024
Руководитель отдела продажз/п не указана
Обновлено 19 декабряПоследнее место работы (11 лет и 7 мес.)Частный РиелторМай 2014 – работает сейчас
Обновлено 24 октябряПоследнее место работы (14 лет и 6 мес.)Руководитель коммерческого отделаИюнь 2011 – работает сейчас
Обновлено 26 ноябряПоследнее место работы (2 года и 11 мес.)Региональный управляющийОктябрь 2022 – сентябрь 2025
Руководитель отдела продажз/п не указана
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob